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説得する場面の交渉術!

説得する


説得する場面の交渉術!

段階的説得と譲歩的説得

前回は説得する際の話し方を紹介してきました。デメリットを程よく伝えることで、上手に説得するということでした。今回は説得術の2つの種類についてお伝えしていきたいと思います。

説得の段階には2つの方法が挙げられます。1つ目は段階的説得です。段階的説得とは、最初に小さな依頼をしておいて、徐々に自分が意図する要望に近づけて説得する方法です。フットインザドア法と呼ばれることもあります。訪問営業の方がまずは訪問先のドアに1歩だけ入っていくイメージからこのように呼ばれています。

2つ目は譲歩的説得です。まず断られることを前提に、大きな依頼を持ちかけます。次に目的となる要望を出し、承諾を得るよう説得する方法です。相手は最初の大きな依頼を断ることで、「要請に応じることができなくて悪いな~」と思います。そして、次の依頼では「前の依頼を断っちゃたから、今度は断れないな」と思わせることで説得する方法です。

基本は段階的説得で説得する

説得する時は、基本的に段階的説得をおすすめします。なぜなら、段階的説得は小さな要求から説得するため導入がしやすいからです。一方で、譲歩的説得は相手を追い込んで説得するため、人間関係を悪くしてしまう可能性があります。そのため、相手の性格や考え方、状況からよく見極めて使う必要があります。

そのため講座では段階的説得を中心に練習をしています。

「段階的説得」で説得するには?

段階的説得で説得するには、具体的にどのように使っていくと良いのでしょうか?意外と社会では段階的説得で説得する場面にあふれています。

例えば、体験講座 体験割引 試供品 お試し期間 無料説明会 1巻だけ公開されたWEB漫画等々挙げればきりがありません。もし皆さんが提案するものでお試しができるものがあれば、ぜひ段階的説得で説得することを心がけてみましょう♪

ちなみに相手をデートに誘うときも使っていました笑。今度1時間ぐらいでいいので軽くお話ししませんか?気軽に行けるお茶屋さんがあったのですが、今度夕方少しだけ一緒に行ってもらえませんか?という形で相手の負担にならない程度のデートに誘っていたことを思い出します。日常生活でもぜひ使ってみてくださいね。

今回は段階的説得と譲歩的説得の2種類の説得術を紹介してきました。次回は説得力コラムの最後です。これまでのまとめをしていきたいと思います。

★説得するには2種類の説得術がある
★簡単に説得するには段階的説得から
★2種類を使い分けて説得するとさらに有効!
コミュニケーション講座


説得する場面の交渉術!心理学を活かした理論!ビジネスでも十分実践できるコツをお伝えします!