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褒める力を伸ばそう!トレーニングを紹介

褒める力,トレーニング


褒める力を伸ばそう!トレーニングを紹介④

コラム③では、褒めることが苦手になる原因の1つである「褒めることが恥ずかしい」を対処してきました。ご紹介した2つの置き換え言葉を使って恥ずかしさを軽減して、楽な気持ちで褒めてみてくださいね。褒める力がグッとUPすると思います。

今回は褒めることが苦手になる原因の1つである「自分の基準で褒めようとする」を解決するためのコラムです。練習問題でトレーニングしながら、褒める力を一緒に伸ばしていきましょう!

 

褒める力は相手基準から!

会社で後輩や部下を褒めよう思った時

「褒めるポイントが見つからない…」
こんな経験をしている方いませんか。こういった経験がある人の多くは、大変優れた能力を持っていて、自分の高い基準で相手を見てしまうため、相手への評価が厳しくなってしまい、褒め方のポイントに気づけないケースがあります。

もちろん、自分より経験の浅い部下や後輩を見た場合、未熟さや欠点が目に付きやすいため褒め方のポイントが見つけにくくなるのは当然です。しかし、誰にでも長所や得意な分野はあります。褒める基準は、部下の行動に対する期待値です。

・もう少しで出来る
・本人らしく良い仕事で結果に繋がった
といった基準で良いでしょう。

自分の思った様に行動してくれたから褒める
という基準では、後輩や部下は育ちませんから注意が必要です。褒める力を伸ばす最大のポイントは「相手基準で褒める」ことが大切です。

 

褒める力が伸びる!3つのコツ

それでは、「相手基準の褒め方」を身に付ける3つのコツをご紹介していきましょう。

1:自分の能力を忘れる
まずは、自分の持っている能力や基準を忘れてみましょう。自分を基準にした褒め方をやめる事で、相手の良いところ、伸ばしてあげたいところに気づけ、褒める力に必要な褒め方のポイントが見えてきます。

2:小さな成果を積極的に見つける
褒める回数を増やすために、小さな目標や成果基準を設けてみましょう。小さな成果をたくさん評価できるようになれば、褒める頻度も多くなります。また、「以前より良くなった」「また上達した」など、本人の過去と比較した褒め方も相手が次に挑戦しやすい環境を作ってあげられます。

3:相手の立場に立つ
相手が喜ぶポイントを気づいて褒めてあげましょう。人によって評価して欲しいポイントは違います。「外見」「成果」など見えやすいポイントを頑張っている人。「スキル」を磨いている人、しっかりとした「考え方」がある人など、その場でわかる事や深く付き合う事で見えてくることもあります。相手の立場になって観察すると、相手が評価して欲しいポイントが見えてくると思いますよ。

 

褒める力を伸ばすトレーニング!

先ほどご紹介した3つのコツを使って次の練習問題でトレーニングをしていきましょう。まずは、例文で手順を確認していきましょう。

例文
職場のA君は今年の春入社したばかりの新人です。人柄がよく真面目なので、色々な事に積極的に組む姿勢があり社内のスタッフからも評判が良いです。しかし、営業職にも関わらず会話に苦手意識を持っているため、同期入社のスタッフと比較すると自立までには時間がかかりそうです。

この例文から、A君を褒める言葉を一緒に考えていきましょう。

手順は、
①A君が努力している事を考えます。
②①の評価を具体的に考えます。
③A君が喜びそうな言葉を考えます。

自分の能力を忘れて、相手が喜ぶポイントを出せましたか。回答例をご紹介します。

回答例
①A君が努力している事→真面目にコツコツ学ぶ姿勢
②①の評価を具体的に考えます→任せられることが増えた・社内で評判がいい
③A君が喜びそうな言葉を考えます。→苦手に感じている事も社内でしっかりできている。

これらを元にA君を褒めてみましょう。

A君は、積極的に勉強しているから入社当初より頼める仕事が随分増えたね。
先日も○○さんがA君の□□の説明が分かりやすいって褒めていたよ。嬉しいね。

いかかがでしょうか。自分なりに周囲の仲間や友達を褒めてみてくださいね。

 

さあ、続いては練習問題です。一緒にトレーニングをしていきましょう!

練習問題
父親・母親・兄弟・姉妹など、あなたの身近な人を一人褒めてみましょう。

回答例
①お母さんが努力している事→家族全員の弁当を毎日作る
②①の評価を具体的に考えます→健康になれる、
③お母さんが喜びそうな言葉を考えます。→お母さんの味が美味しい

お母さんは、毎朝早くからみんなの弁当を作っているから凄いよね。弁当になってから体調が良いんだよね、手づくりのおかずが多いからかな。一番好きなおかずは、肉じゃがなんだ。お母さんの肉じゃがは最高に美味しいと思う。

 

トレ―二ングで褒める力を伸ばそう!

練習問題でトレーニングができましたか。難しいと感じた人もいるかもしれませんが、トレーニングを繰り返す事で身についていきます。自分のペースで褒める力を伸ばしていきましょう!

今回は褒める力を伸ばす為の「相手基準の褒め方」についてご説明しました、いかがですか。まずは相手のことをしっかり見て、相手に合わせようとする姿勢や態度を持ちましょう!そして、誰にでも長所や得意な分野があります。それを見つけて「相手基準の褒め方」をトレーニングしていきましょう!

次回は、褒める力コラムのまとめとしてお伝えしてきたポイントをご紹介していきます。一緒に確認していきましょう!

★ 相手に合わせる事が褒める力を伸ばすポイント!
★ 3つのコツが相手基準の褒める力を伸ばそう!
★ 練習問題でトレーニングをしよう
コミュニケーション講座


相手基準の褒め方を身に付けていこう!