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販売職の向け「売れる接客術」を解説♪アパレル,靴,婦人服の方へ

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セールストレーニング1~商品の長所を覚えよう~

商品の長所を覚えよう

商品の長所を覚えよう

自分の扱っている商品に関しては、様々な表現で長所をアピールできるようにしておきましょう。例えば、皆さんが婦人服の半場院として、黒色のシンプルだけど地味な服をお客様にお勧めするとします。 このとき、どんなオススメの仕方が考えられるでしょうか?  

・黒は体のラインがスッキリ見える
・地味かしら、と言われたら、上品でシンプルなデザインで合わせやすいですよ、と悪い印象をなくす
・流行のない色なので長く使える
・アクセサリーやストールがとても映える
・合わない色がないので、家にある今持っているアイテムと合わせて使える

マイナス要素をプラス変えてしまえば、セールスポイントにする事ができます。
自分の言葉でお客様がお買い上げを決めた時の嬉しさはやみつきになります。

日頃から商品の長所の表現力を磨くように心がけましょう。

執筆:Mimi

 




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