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対人葛藤

コミュニケーション用語集 対人葛藤,対立,価値観

対人葛藤

対人葛藤とは人と人との間における利害対立を意味します。対人葛藤には資源対立価値観に対する対立の二種類があります。資源対立は焦点がはっきりしていて、議論は短期的に終結する場合が多いですが、価値観対立は論点がぼやけ、議論は長期化する傾向にあります。

対人葛藤における交渉スタイルには、社会的動機認識的動機が影響します。社会的動機とは社会のためにその利益を得ようとする強さです。これが強い場合は社会的な利益のために交渉を行うが、弱い場合は自分のために交渉を行うことになります。

また、認識的動機とは十分な情報を元に交渉を行おうとする動機です。
社会的動機が強く、認識的動機が強い場合には対人葛藤は協力的になります。


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対人葛藤,対立,価値観