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罪悪感を持ったら時にはしっかり謝る!専門家が解説   

罪悪感を持ったら時にはしっかり謝ろう③

コラム②では、罪悪感について概観していきました。重要な要素としては、「①原因帰属を多く持つ」「②謝罪で解消」「③昇華で過ちを糧に」の3つでしたね。

今回は、「②謝罪で解消」について解説します。罪の心理は謝ることで解決

罪悪感は謝罪が大事

罪悪感は「罪」という名前が入っているぐらいなので、場合によっては相手に謝罪をする必要が出てきます。私は謝罪とはとても素晴らしい行動だと考えています。人間は不完全な生き物です。時には失敗もしてしまいますし、相手を傷つけてしまうこともあります。

しかし、謝罪をすれば、修復することができるのです。過去の失敗を未来につなげていくことができます。謝罪とは、人間が社会的動物として育ててきたとても重要な行動なのです。

そこでコラム2では「気持ちよく謝る方法」について解説していきます。ただし、実際に謝ろうとしても、どう声を掛けたらよいのかわからないことが多いと思います。そこで謝る際は以下の4つを大事にしましょう。

①タイミングや場所を考える
②誠実に率直に謝る
③相手の言い分をしっかり聞く
④最後は「ありがとう」の気持ちを伝える

謝ることが罪悪感を消す基本

謝罪で罪悪感を減らした事例

実際にどのような状況で使えばいいのか、私がカウンセリングで実際にあった事例を個人情報に注意しながらご紹介します。

外国人の友人をバカにしてしまった…

1.次郎さんは高校時代に、
親友のダカルさんという友達がいました。
親友と呼べる存在です。

罪悪感 克服

2.次郎さんはある日、ダカルさんの国籍を
馬鹿にするような発言をしてしまいました。

自分を責めない

3.次郎さんは高校生で、その場ではあまり気にしていませんでした。
しかし、今は最低の発言だと罪悪感を感じています。
次郎さんは今でもダカルさんと仲がいいのですが、
いつか謝りたいと考えていました。

謝罪の4つの方法

①タイミングや場所を考える
大事な話である以上、次郎さんはファーストフード店などは避けることにしました。いくつかお店を探して、ゆっくり話せそうな個室の居酒屋を選びました。

罪悪感 居酒屋
②誠実に謝る
次郎さんは、自分が感じていることを、謝りました。
「実は高校時代のことなんだけど・・・ダカルの国籍のことをちゃかしたことがあったよね。あの時は深く考えていなかったんだけど、大学生になってからすごく悪いことをしたなと思っていて、ずっと謝りたいと思ってたんだ。本当にすまなかった。」
その後、ダカルさんは少し考えたあとお話をしてくれたようです。

謝罪で自責解消

③相手の言い分をしっかり聞く
自分の謝罪の意思を伝えたら、今度はしっかりと相手の気持ちを聞きましょう。あるがまま、感じたままをそのまま傾聴することが大事です。先ほどの例でダカルは以下のように話してくれたようです。

「そうかあ。そう考えてくれたんだね。実は当時すごく傷ついてね・・・親友だと思っていたのに、すごく寂しい気持ちになったんだ。いつも楽しかったんだけど、でもどこかで確かに傷が残っていたかも。でもこうしてAが率直に打ち明けてくれて、うれしかった。」

罪悪感 対処法

④感謝の気持ちを伝える
AさんとBさんはそうして話し合うと、いつもは話せない国籍の話についてお互い腹を割って話すことができたようです。そして、なんと今度一緒に、その国に旅行に行くことを企画してしまいまったのです!AさんはBさんの度量の大きさに感謝をして、「ありがとう」と締めくくることができました。

感謝 罪悪感

練習問題でマスター

こんどは皆さんの番です。もし自分の中にもやもやとしている罪悪感があったら1つ解消してみませんか?とはいってもすぐにはできない方が多いと思います。もし自分の中で謝罪したいというタイミングになったらいつか以下の4つを意識して謝罪をしてみてくださいね。

①タイミングや場所を考える
②誠実に率直に謝る
③相手の言い分をしっかり聞く
④最後は「ありがとう」の気持ちを伝える

罪の心理をなくす謝罪の練習問題

気持ち良く謝罪!

練習問題はいかがでしたか? 謝罪が苦手な人は、罪の心理を溜めやすいためメンタルヘルスが悪化しやすいです。

謝ることはしっかり謝って、気持ちよく罪悪感を解消しましょう!ぜひ日常生活の中で試してみてくださいね。次回は、罪悪感を消す方法の1つ「罪悪感を背負っていく」 についてご紹介します。 

★罪悪感を消す基本は「謝罪」上手に謝って罪の心理を手放そう

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コラム監修

名前

川島達史


経歴

  • 精神保健福祉士
  • 目白大学大学院心理学研究科修士
  • 社会心理学会会員

取材執筆活動など

  • AERA 「飲み会での会話術」
  • マイナビ出版 「嫌われる覚悟」岡山理科大 入試問題採用
  • サンマーク出版「結局どうすればいい感じに雑談できる?」
  • TOKYOガルリ テレビ東京出演


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*出典・参考文献
能町光香(2016)言いにくいことをハッキリ言っても好かれる人の習慣 すばる舎