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アイコンタクト診断!視線恐怖をチェック③

アイコンタクト診断!視線恐怖をチェック③

コラム②では、アイコンタクトへの苦手な原因について考えました。「自分の視線を相手は不快に感じるのでは?」という考えと、「相手の視線が怖い」の2つの原因がありましたね。原因を把握して対策していきましょう。

今回は、「アイコンタクト診断」について解説していきます。アイコンタクトへのこだわりを軽減しよう

当コラムではトレーニング手法をお伝えしていきますが、定期的にこちらのアイコンタクト簡易診断で自己チェックしておくことをお勧めしています。客観的な状況を知りたい方はご活用ください。

アイコンタクト診断

それではここで実際に今の状況を知るために、「アイコンタクト診断」をしてみましょう。

アイコンタクト診断
全くそう思わない あまり思わない どちらでもない ややそう思う とてもそう思う
1.
目が合うと嬉しい
2.
目を合わせることに抵抗がない
3.
緊張しながらも目を合わせる
4.
会話の2割程度は目が合う
5.
積極的にアイコンタクトを取る
6.
過剰に目を見すぎない
7.
複数人の時、満遍なく視線を配る
8.
目が自然に笑っている
あなたの生まれた年は?
あなたの性別は?  
あなたのお住まいは?
診断についての注意

 

アイコンタクト‐診断 注意事項
・アイコンタクト診断は
 精神保健福祉士川島の監修の元作成しました
・医療的な診断を行うものではありません
・予備調査の段階となります
・参考程度にご使用ください

以下、アイコンタクト診断についての、作成手順や趣旨が明示されています。尺度について疑問を持たれた方、専門家の方、興味がある方はご一読ください。

尺度作成の趣旨
現代では、スマートフォンでの検索が主な入り口となっており、多くの方がコミュニケーションに関わる疑問や解決の糸口をインターネット検索から始める傾向が強くあります。こうした情報収集の方向性によっては、コミュニケーションの改善に悪影響を与える可能性があります。。

弊社では、メンタルヘルスやコミュニケーションの問題点となる根本的な感情にピントを合わせ、簡易的な自己分析ができる尺度を作成することとしました。この簡易診断は、医療行為、学術的な研究を目的とした尺度ではなく、メンタルヘルスに興味関心もって頂き、予防を促す趣旨として作成します。

アイコンタクト診断作成の条件
尺度を作成する際には、以下を意識して作成する。
・カフェや電車でスムーズに読める文章を心掛ける
・学術的な表現は避ける
・あくまでヒントとして診断をし、断定はしない
・尺度の限度を明示する

尺度抽出について
アイコンタクトの上手さについて直接測定する尺度は現在は存在しない。ただし、アイコンタクト意識に関する尺度であれば宮前(2014)の研究で作成されている。また近接概念としては、視線行動が印象形成に与える影響を調べた研究であれば、数多く存在する。当尺度についてはこれらの先行研究に基づいて作成することとする。具体的には「アイコンタクト」に近接する3つの論文と、学術書、臨床心理士・精神保健福祉士・社会心理学の大学院を卒業した者が協力し質問項目をブレーンストーミングを行い、質問項目を構成した。

 

先行研究i
宮前(2014)の研究では、会話場面におけるアイコンタクトと評価懸念の高さの関連について調べるために「アイコンタクト意識尺度」を作成した。大学生 391 名(男性168名、女性223名)を対象に無記名の質問紙調査を実施し、因子分析を行った。その結果、「1:積極的関心の表明」「2:否定的意識」「3:無意識」「4:くせ・慣れ」の4つの因子が抽出された。

先行研究ii
視線行動が印象形成に与える影響を調べるために、磯ら(2004)の研究では、大学生72名(男性24名・女性48名)を対象に、質問紙を用いた調査と3台のビデオカメラを用いて視線行動を撮影した。調査の結果、視線量が多い人ほど外向的で話がうまく、しっかりした印象を抱かれる傾向が示された。

先行研究iii
飯塚(2004)は、視線量の多少がどのように印象形成に影響を及ぼすか実験を行った。女子学生77名対象に、刺激人物男女2名の視線量と印象を評価してもらった。予め決められた10項目の質問と答えのやりとり(約2分間 )をVTR に収録し視線量を分析した。その結果、視線量が多い時は、「より暖かく」「好意的」「誠実」「自信があり堂々としている」「素直」「強気」といった印書を与える傾向があることがわかった。視線量多条件の 実際の値は87%で視線量少条件では13%である。

 

参考文献
評価懸念の高さと会話場面におけるアイコンタクトとの関連 宮前 淳子 The Relationship between Fear of Negative Evaluation and Eye-contact during Conversations Junko MIYAMAE (Faculty of Education, Kagawa University ).2014

視線行動が印象形成の及ばす影響対人社会心理学研究 4, 87-95, 2004大阪大学大学院人間科学研究科対人社会心理学研究室 磯 友輝子 木村 昌紀 桜井 亜季子 大坊 郁夫

視線量の多少が印象形成に及ぼす影響 島根県立看護短期大学紀要 第10巻 69? 76,2004. Shimane Nursing College 飯塚 雄一

視線行動の文化差が対話相手の印象に及ぼす影響分析 HAIシンポジウム2016 平野 拓 石王 拓斗 神田 智子

KJ法によりグルーピングを行い
  4グループにまとめ、ラベリングを行った
  さらに質問項目を8つに絞った
  *通常であれば予備調査で説明変数から多い順に
   採用するが今回は川島の判断で選択した

1.会話中に何度も相手と目を合わせる
2.初対面の人であってもアイコンタクトを取る
3.目が笑っている
4.目線を合わせながら説明する
5.緊張していても相手から視線を逸らすこと少ない
6.相手の目を見ながら話すことを心がけている
7.視線をキョロキョロ動かすことはない
8.会話の3割り程度はアイコンをして話す
9.相手の目を見て話したほうが素直に見えると思う
10.会話中適度に視線を逸らす
11.目を合わせることは大切だと思う
12.誰に対しても相手の目を見て話す
13.複数人と話す場合まんべんなく視線を配る
14.自分から積極的にアイコンタクトを取る
15.目を見過ぎだと注意されたことはない
16.相手からもアイコンタクトが返ってくる
17.相手からの視線を回避することは少ない
18.相手の目線をよく確認する

 

*視線不安
目が合うと嬉しい
目を合わせることに抵抗がない
緊張しながらも目を合わせる

*視線の頻度
会話の2割程度は目が合う
積極的にアイコンタクトを取る

*他者配慮
過剰に目を見すぎない
複数人の時、満遍なく視線を配る
目が自然に笑っている

 

④ 診断結果については、因子ごとの評価は行わず
  総合点について4段階で注意事項を200文字程度で作成した
  
  ・5件法
  ・33~40 アイコンタクト力‐かなりあり
  ・26~32 アイコンタクト力‐ややあり
  ・20~25 アイコンタクト力‐やや
  ・8~19  アイコンタクト力‐ない
  
の4段階とする。優劣はないため、結果については長所と注意点の2方面からバランスよく記述することを心掛ける。診断結果については提案程度にとどめ、自己決定できるように記述を行う。

⑤ 今後の予定
  →回答数が充分集まった段階で
   因子分析と他の尺度との関連を精査し、
   精度を高めていく予定である

 

診断結果
・33~40 アイコンタクト力‐かなりあり
*長所
アイコンタクト力がかなりあると言えます。相手の目を見てしっかりと物事を伝えることができるので、好感を持たれやすいでしょう。アイコンタクトを取ることで信頼されやすく、人間関係を築くことができます。アイコンタクトは非言語コミュニケーションにおいて非常に重要です。その意味で聞き上手、話し上手の基礎力があると言えそうです。接客業や営業職など対人コミュニケーションで活躍できる方が多いでしょう。

*注意点
基本的には全く問題ないと言えます。ただ稀に、長いアイコンタクトが、相手に不快感を与えてしまうケースがあります。もし、相手の目を見過ぎてしまい引かれてしまった経験がある方は、少し視線はずすことも意識しましょう。

 

・26~32 アイコンタクト力‐あり
*長所
アイコンタクト力があると言えます。比較的相手の目を見て話すことが多く、しっかりと物事を伝えることができるので、好感を持たれやすいでしょう。アイコンタクトを取ることで信頼されやすく、人間関係を築くことができます。アイコンタクトは非言語コミュニケーションの基礎です。その意味で聞き上手、話し上手の基礎力があると言えそうです。

*注意点
基本的には健康的で問題ないレベルと言えます。ただし、もしあなたが接客業や営業職など対人コミュニケーションに関する仕事についている場合は、もう少しアイコンタクトを増やしても良いかもしれません。以下のコラムで対策を挙げましたので参考にしてみてください。

 

・20~25 アイコンタクト力‐ややない
*長所
アイコンタクト力がややないと言えます。必要以上に相手の目を見ないあなたは、相手に圧迫感を与えることが少ないので、適度な距離をとって話したい方と相性がよさそうです。またやや自信なさげな面も、好意的に感じる方もいます。相手に主体性を渡すことで、安心感をもったコミュニケーションができることもあるでしょう。

 

*注意点
基本的には健康的で問題ないレベルと言えます。ただし、もしあなたが接客業や営業職など対人コミュニケーションに関する仕事についている場合は、もう少しアイコンタクトを増やしても良いかもしれません。以下のコラムで対策を挙げましたので参考にしてみてください。

 

・8~19  アイコンタクト力‐ない
・アイコンタクト‐ない
*長所
アイコンタクト力がないと言えます。必要以上に相手の目を見ないあなたは、相手に圧迫感を与えることが少なく、適度な距離をとって話したい方と相性がよさそうです。またやや自信なさげな面も、好意的に感じる方もいます。相手に主体性を渡すことで、安心感をもったコミュニケーションができることもあるでしょう。

 

*注意点
アイコンタクト力がない方は、時には相手に「冷たい」印象を与えてしまう恐れがあります。また、緊張や不安が相手に伝わってしまい、しっかりとした内容の発言をしてもなかなか相手に伝わらないことがあると思われます。もっと相手の目を見て話せるようになりたい・・・・・という方は以下のコラムを参考にしてみてください。

 

⑤ 今後の予定
  →回答数が充分集まった段階で
   因子分析と他の尺度との関連を精査し、
   精度を高めていく予定である

アイコンタクト力(MAX 40)

アイコンタクト力(MIN 9)

あなたのライン

男性
女性

点数が高いほど、アイコンタクト力があることを示しています。以下の基準を参考にしてください。

  ・33~40 アイコンタクト力‐かなりあり
  ・26~32 アイコンタクト力‐ややあり
  ・20~25 アイコンタクト力‐ややない
  ・8~19  アイコンタクト力‐ない

アイコンタクト力(MAX 40)

アイコンタクト力(MIN 9)

あなたのライン

年代別の比較となります。ご自身の年代と比較してみましょう。

あなたが所属する群

以下の2群に当てはまった方は注意しましょう。

  ・20~25 アイコンタクト力‐ややない
  ・8~19  アイコンタクト力‐ない

  • 総合

    順位 都道府県 平均値 回答数
    1 鹿児島県 40 2
    2 高知県 34 1
    3 島根県 33 2
    4 和歌山県 32 2
    5 静岡県 31.11 9
    6 宮崎県 30.5 2
    7 徳島県 30 2
    8 佐賀県 29 1
    9 埼玉県 28.86 29
    10 福島県 28.25 4
    11 山口県 28 1
    12 群馬県 27.89 9
    13 熊本県 27.83 6
    14 広島県 27.75 8
    15 東京都 27.72 69
    16 北海道 27.71 21
    17 兵庫県 27.33 15
    18 千葉県 26.86 22
    19 岩手県 26.67 3
    20 三重県 26.25 4
    21 京都府 26.22 9
    22 大阪府 26.18 17
    23 宮城県 26 13
    24 富山県 25.5 4
    25 愛知県 25.1 20
    26 石川県 25 2
    27 愛媛県 24.6 5
    28 茨城県 24.33 12
    29 神奈川県 24.21 19
    30 栃木県 24 1
    31 滋賀県 23.67 3
    32 山形県 22.89 9
    33 福岡県 22.5 4
    34 青森県 22.29 7
    35 沖縄県 22 1
    36 新潟県 20.8 5
    37 鳥取県 20.67 3
    38 長野県 20 2
    39 岐阜県 19 1
    40 奈良県 15 2
  • 男性

    順位 都道府県 平均値 回答数
    1 宮崎県 34 1
    2 広島県 32.67 3
    3 熊本県 30 1
    4 山口県 28 1
    5 兵庫県 27.38 8
    6 福島県 27.33 3
    7 富山県 27 2
    8 埼玉県 26.78 9
    9 宮城県 26.75 4
    10 山形県 26.67 3
    11 千葉県 26 7
    11 群馬県 26 3
    13 北海道 25.1 10
    14 愛知県 24.88 8
    15 大阪府 24.57 7
    16 岩手県 24 2
    16 石川県 24 1
    16 静岡県 24 1
    19 茨城県 23.8 5
    20 京都府 23.75 4
    21 青森県 23 6
    22 沖縄県 22 1
    23 東京都 21.58 19
    24 愛媛県 21 2
    25 神奈川県 20.44 9
    26 新潟県 19.67 3
    27 岐阜県 19 1
    27 滋賀県 19 2
    29 鳥取県 17 2
    30 福岡県 16.67 3
    31 奈良県 15 2
  • 女性

    順位 都道府県 平均値 回答数
    1 福岡県 40 1
    1 鹿児島県 40 2
    3 高知県 34 1
    4 島根県 33 2
    4 滋賀県 33 1
    6 岩手県 32 1
    6 和歌山県 32 2
    8 静岡県 31.14 7
    9 福島県 31 1
    10 北海道 30.09 11
    11 東京都 30.06 50
    12 徳島県 30 2
    13 埼玉県 29.8 20
    14 佐賀県 29 1
    15 群馬県 28.67 3
    16 京都府 28.2 5
    17 鳥取県 28 1
    18 兵庫県 27.83 6
    19 神奈川県 27.6 10
    20 熊本県 27.4 5
    21 千葉県 27.31 13
    22 大阪府 27.3 10
    23 宮崎県 27 1
    23 愛媛県 27 3
    25 三重県 26.25 4
    26 石川県 26 1
    27 宮城県 25.88 8
    28 愛知県 25.25 12
    29 広島県 24.8 5
    30 茨城県 24.71 7
    31 栃木県 24 1
    31 富山県 24 2
    33 新潟県 22.5 2
    34 長野県 22 1
    35 山形県 21 6

2018年9月7日から調査を開始しています。現在集計中です。

*長所
アイコンタクト力がかなりあると言えます。相手の目を見てしっかりと物事を伝えることができるので、好感を持たれやすいでしょう。アイコンタクトを取ることで信頼されやすく、人間関係を築くことができます。アイコンタクトは非言語コミュニケーションにおいて非常に重要です。その意味で聞き上手、話し上手の基礎力があると言えそうです。接客業や営業職など対人コミュニケーションで活躍できる方が多いでしょう。

*注意点
基本的には全く問題ないと言えます。ただ稀に、長いアイコンタクトが、相手に不快感を与えてしまうケースがあります。もし、相手の目を見過ぎてしまい引かれてしまった経験がある方は、少し視線はずすことも意識しましょう。

*長所
アイコンタクト力があると言えます。比較的相手の目を見て話すことが多く、しっかりと物事を伝えることができるので、好感を持たれやすいでしょう。アイコンタクトを取ることで信頼されやすく、人間関係を築くことができます。アイコンタクトは非言語コミュニケーションの基礎です。その意味で聞き上手、話し上手の基礎力があると言えそうです。

*注意点
基本的には健康的で問題ないレベルと言えます。ただし、もしあなたが接客業や営業職など対人コミュニケーションに関する仕事についている場合は、もう少しアイコンタクトを増やしても良いかもしれません。以下のコラムで対策を挙げましたので参考にしてみてください。

*長所
アイコンタクト力がややないと言えます。必要以上に相手の目を見ないあなたは、相手に圧迫感を与えることが少ないので、適度な距離をとって話したい方と相性がよさそうです。またやや自信なさげな面も、好意的に感じる方もいます。相手に主体性を渡すことで、安心感をもったコミュニケーションができることもあるでしょう。

*注意点
基本的には健康的で問題ないレベルと言えます。ただし、もしあなたが接客業や営業職など対人コミュニケーションに関する仕事についている場合は、もう少しアイコンタクトを増やしても良いかもしれません。以下のコラムで対策を挙げましたので参考にしてみてください。

*長所
アイコンタクト力がないと言えます。必要以上に相手の目を見ないあなたは、相手に圧迫感を与えることが少なく、適度な距離をとって話したい方と相性がよさそうです。またやや自信なさげな面も、好意的に感じる方もいます。相手に主体性を渡すことで、安心感をもったコミュニケーションができることもあるでしょう。

*注意点
アイコンタクト力がない方は、時には相手に「冷たい」印象を与えてしまう恐れがあります。また、緊張や不安が相手に伝わってしまい、しっかりとした内容の発言をしてもなかなか相手に伝わらないことがあると思われます。もっと相手の目を見て話せるようになりたい・・・・・という方は以下のコラムを参考にしてみてください。

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あなたの診断結果

いかがでしたか、思った以上にアイコンタクトできないタイプだったという方もいれば、気にするほどでもないのかもと感じた方もいらっしゃると思います。自分の状態を客観的に知ることで、悩みの解決策が見つかったり、悩みそのものが小さくなることあります。

診断を受けてアイコンタクトを改善したい!という気持ちを持たれた方は、これから当コラムでご紹介する対処法を学んで一緒に対策していきましょう。

★アイコンタクトの苦手意識は3つの方法で解消しよう

コラムだけでなく心理の専門家の講義を受けてみたい!という方は下のお知らせをクリックして頂けると幸いです。私たちが講義をしている講座となります。

目次

①心理的に抜群のプラス効果
②苦手になる2つの原因
③視線恐怖をチェック
④自然なアイコンタクト4つ
⑤「こだわり」を減らしてみよう
⑥自己肯定感を高めよう

 

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コラム監修

名前

川島達史


経歴

  • 精神保健福祉士
  • 目白大学大学院心理学研究科修士
  • 社会心理学会会員

取材執筆活動など

  • AERA 「飲み会での会話術」
  • マイナビ出版 「嫌われる覚悟」岡山理科大 入試問題採用
  • サンマーク出版「結局どうすればいい感じに雑談できる?」
  • TOKYOガルリ テレビ東京出演


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