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対人恐怖症克服記70 グレーな保険営業

 

引きこもりから脱出し、フリータ-になった私は、テレアポのバイトを始めることになりました。業務内容はカード会員向けの保険の電話営業でした。保険商品を扱うということもあり、最初の1週間は座学の研修でした。

 

1週間の研修が終わると、いよいよ電話営業デビューとなりました。しかし、いざ仕事をしてみるとグレーな内容でした。

 

 

グレーな電話営業

 

 

販売する商品は、2か月の無料期間つきの保険でした。マニュアルには

カード会員様に特典があります♪
2か月の無料期間付きの保険のお知らせです

と話すよう書かれていました。その後も、「あなただけの特別感」を演出して、いたるところに「無料」をちりばめるように指導されました。

 

確かに本当に2か月は無料なのですが、解約するのを忘れると、2,500円が永遠に引き落とされてしまいます。高齢の方ですと、引き落とされていることに気が付かないのではないかと感じていました。

 

営業に慣れてくると、1日に2件程度加入を頂けたのですが、うれしい反面、なんとも言えない罪悪感がありました。心の中では「こんな保険入らなくていいのに・・・」とつぶやいていました。

 

 

マダムに癒される

 

 

仕事内容はさておき、電話営業では1日8時間近く話すので、長い間引きこもっていた私にとっては、充実したリハビリになっていました。

 

また、人間関係には恵まれていました。仲間の多くはアラフォー、アラフィフのマダムばかりでした。20代前半の男性はほとんどいなかったので、ウエルカムな雰囲気で歓迎されました。

画像

当時の私はムチムチした女性と話すと気絶しそうになる(克服期68)ので、マダムがちょうど居心地がよかったのです。

 

女性たちは、たわいもない話をしてくれたり、お菓子をくれました。人と話すことに不安を抱えてた私にとって、温かい母性に触れられたのは幸運でした。

 

 

暗黙の了解

 

 

職場には少数でしたが、男性もいました。若い方は少数で多くが40代でした。40代男性で、バイトをしているのですから、皆さんなんらかの訳アリだったと思います。

 

そのため「お互い過去を詮索しない」という暗黙の了解がありました。私は引きこもっていたことを隠していたので、つかず離れずとても居心地の良い距離感になっていました。

 

最初は警戒心の塊だった心が、居場所がある・・・受け入れられている・・・という安心感で少しずつ柔らかくなっていきました。

 

しかし、私には決定的に欠けているものがありました。

 

 

 

*********
・川島達史 1981年生まれ
・公認心理師 精神保健福祉士 心理学大学院修了
・社交不安症専門カウンセラー
・ご相談はこちらからお待ちしています
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