3つの自己表現タイプとは,自分の伝え方を知

みなさん、こんにちは。公認心理師、精神保健福祉士の川島達史と申します。私は現在、こちらの初学者向け心理学講座で講師をしています。

このコラムは、アサーティブコミュニケーションシリーズの6本目です。「3つの自己表現タイプ」をテーマに解説していきます。

3つの自己表現タイプとは、人の自己表現を、自分を優先して相手を軽く扱う「攻撃的」、自分を抑えて相手を優先する「非主張的」、自分も相手も大切にする「アサーティブ」の3つに分けて捉える、アサーションの基本となる考え方のことです。

今回は、3つのタイプの特徴と、自分のタイプを知るチェック、タイプ別の練習法を解説します。目次は以下の通りです。

①3つの自己表現とは
②3つのタイプの特徴
③同じ場面で比べる
④タイプをチェック
⑤タイプ別の練習法
⑥よくある質問Q&A
⑦まとめ

①3つの自己表現とは

3つの自己表現は、アサーションを学ぶときの出発点となる分類です。平木[1]は、自分と相手のどちらを大切にしているかによって、自己表現を3つに分けて説明しています。

自分と相手のどちらを大切にするか

攻撃的：自分は大切にするが、相手は軽く扱う

非主張的：相手は大切にするが、自分を抑える

アサーティブ：自分も相手も大切にする

タイプは、性格のように決まったものではありません。同じ人でも、家族の前では攻撃的に、職場では非主張的になる、というように、相手や場面によって変わります。

ストレスとの関係

関口ら[2]は、大学1年生175名を対象に調査を行い、アサーティブなタイプの学生は、対人関係のストレスとなる出来事やストレス反応が最も少なく、攻撃的なタイプの学生は最も多かったと報告しています。自分の自己表現のくせを知ることは、人間関係のストレスを減らす第一歩になります。

②3つのタイプの特徴

ここでは、3つのタイプそれぞれの特徴と、よく見られる言葉の例を紹介します。

攻撃的タイプ

自分の考えを優先し、相手の意見を軽く扱う傾向があります。「言い負かす」「命令する」「大声を出す」などの表現をとりやすく、勝ち負けで物事を決めたり、相手を思い通りに動かそうとしたりすることもあります。

その場では自分の意見が通っても、相手との関係が悪くなったり、周りから人が離れていったりしやすいのが特徴です。

言葉の例：「なんでそんなこともできないの？」「いいから言われた通りにして」

攻撃的な自己表現による対人トラブルの一場面

非主張的タイプ

自分の気持ちを抑え、意見を言わずに相手を優先する傾向があります。「嫌われるのでは」「もめごとになるのでは」という不安が強く、本当は嫌なことでも引き受けてしまいがちです。

その場は穏やかに収まっても、不満が心にたまり、疲れや、後から爆発する怒りにつながることがあります。

言葉の例：「いえ、大丈夫です…」「どちらでもいいです」

非主張的な自己表現で萎縮する女性

アサーティブなタイプ

自分の気持ちを、その場にふさわしい方法で伝え、同時に、相手が意見を言うことも大切にします。意見がぶつかったときは、お互いに意見を出し合い、譲ったり譲られたりしながら、双方が納得できる結論を探します。

言葉の例：「私はこう思うんだけど、あなたはどう？」

アサーティブな自己表現で笑顔で会話する男女

③同じ場面で比べる

同じ場面でも、タイプによって言い方は大きく変わります。具体的な場面で、3つの言い方を比べてみましょう。

場面：残業を頼まれた

上司から、定時直前に「悪いけど、これ今日中にお願い」と頼まれました。あなたは今日、大切な予定があります。

3つの言い方の比較

攻撃的：「無理です。いつも急に頼みすぎですよ」

非主張的：「…わかりました」（予定をあきらめて引き受ける）

アサーティブ：「頼っていただいてありがとうございます。今日は外せない予定があるので、明日の朝一番に取りかかってもよいでしょうか」

アサーティブな言い方では、感謝を伝え、自分の状況を説明し、代わりの案を出しています。自分の予定も、上司の困りごとも、どちらも大切にしている言い方です。

④タイプをチェック

自分がどのタイプになりやすいかを、簡単なチェックで確認してみましょう。結果は、性格の診断ではなく、今の自己表現のくせを知るための目安です。

チェック項目

次の質問について、当てはまるものに〇をつけてください。

A項目

相手の長所よりも短所が気になる

否定されるとイライラする

思い通りにならないと言葉が荒くなる

他人のミスに厳しい

人の話をさえぎって話すことがある

B項目

引っ込み思案である

自分に自信がなく、自分にダメ出しが多い

いつも相手の意見に合わせて行動する

相手に認められるために意見を変える

相手に反論されると言い返せなくなる

C項目

正直な気持ちを打ち明けて相談できる

お互いに理解し合おうと努力する

自分の意見を伝えられる

批判にも耳を傾けられる

対立したとき、自分から話し合いを提案する

結果の見方

〇が多かった項目が、あなたのなりやすいタイプの目安です。A項目が多い人は攻撃的、B項目が多い人は非主張的、C項目が多い人はアサーティブな表現をとりやすい傾向があります。

各項目で〇が4〜5個あれば、その傾向がかなり強いと考えられます。より詳しく知りたい方は、アサーティブ度の診断（コミュテスト）も試してみてください。

⑤タイプ別の練習法

自分のタイプが分かったら、タイプに合わせた練習をしてみましょう。小さな場面から少しずつ試すのがコツです。

攻撃的になりやすい人

言いたいことを口にする前に、一呼吸おいて「相手はどう感じるだろう」と考えてみましょう。そして、「あなたは〜だ」ではなく、「私は〜と感じた」と、自分を主語にして伝える練習をします。最後に「あなたはどう思う？」と相手の意見を聞く一言を加えると、アサーティブな表現に近づきます。

非主張的になりやすい人

まずは、「どちらでもいいです」を「私は○○がいいな」に言い換えるところから始めましょう。断るのが苦手な方は、シリーズ2本目の感謝とセット法を使うと、相手への申し訳なさを和らげながら断ることができます。

アサーティブを保つには

アサーティブな人も、疲れているときや、苦手な相手の前では、他のタイプになることがあります。言いにくい場面では、段階を追って伝えるシリーズ7本目のDESC法を使うと、落ち着いて主張しやすくなります。

⑥よくある質問Q&A

私たちは普段カウンセリングや、教室で以下のような質問を頂きます。回答例も参考にしてみてください。

タイプは生まれつき決まっていますか？

いいえ、自己表現のタイプは、生まれつき決まったものではありません。育った環境やこれまでの経験から身についた「くせ」のようなもので、練習によって変えていくことができます。また、同じ人でも、家族の前と職場とでタイプが変わることはよくあります。特に、苦手な相手や疲れている時など、自分のタイプが変わりやすい場面を知っておくと、事前に準備がしやすくなります。チェックの結果は、「自分はこういう場面でこうなりやすい」と知るための目安として使い、少しずつアサーティブな言い方を練習してみてください。

非主張的なのは悪いことですか？

非主張的な表現そのものが悪いわけではありません。相手を思いやる気持ちや、場の空気を大切にする姿勢は、とても大切な力です。ただ、いつも自分の気持ちを抑えていると、不満や疲れがたまり、心身の不調につながることがあります。大切なのは、「言えない」のではなく、「言うか言わないかを自分で選べる」ようになることです。例えば、「私はこう思います」と一言だけ添えるところから始めると、無理なく練習を続けられます。言いたい場面で言える選択肢を増やすために、小さな場面から練習してみましょう。

相手が攻撃的な時はどうすれば？

相手が攻撃的なときに、こちらも強く言い返すと、言い合いになりやすくなります。まずは深呼吸をして、相手の勢いに巻き込まれないようにしましょう。そのうえで、「〇〇と言われて、私は困っています」と、事実と自分の気持ちを落ち着いて伝えます。その場で話すのが難しければ、「少し考えてから返事をさせてください」と時間をとるのも一つの方法です。相手の言葉をすべて受け止める必要はなく、「その言い方は私にはつらいです」と、線を引くことも大切です。暴言やハラスメントが続く場合は、一人で抱えず、相談窓口や信頼できる人に相談してください。