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皆さんこんにちは。人間関係講座を開催している公認心理師の川島達史です。今回は「アイコンタクト」について解説していきます。

アイコンタクトの意味とは

意味

心理学辞典（1999）ではアイコンタクト（視線の交錯）は以下のように定義されています。

人は無意識に目や表情から、ポジティブ・ネガティブな雰囲気を察知します。また相手に自分の感情を伝え、相手に注目している意図を示すためにアイコンタクトを用います。

アイコンタクト研究

印象形成で2番目に重要

梅野（2015）は、笑顔やアイコンタクトなど、非言語コミュニケーションと好感の関係について、大学生230名に対して調査を行いました。

結果は下の図のようになりました。概観してみてください。

研究結果を見ると、目の表情は、笑顔ほど重視されないものの、髪色やアクセサリーより好感に影響することがわかります。アイコンタクトは非言語コミュニケーションにおいて笑顔に次いで重要だと言えます。

自信があるように見える

深山ら（2002）は、人の顔のアニメーションを利用して“視線と印象の関係”について研究しました。その結果の一部が下図となります。

図を要約すると、
・アイコンタクトが適度にある
→「自信がある」「強い」

・下を向いている
→「自信がない」「弱い」

という印象になることがわかりました。

会話に入りやすくなる

青山・戸北（2005）は、小学5年生を対象にアイコンタクトと発話の関連を調べています。その結果の一部が下図となります。概観してみてください。

この図からわかるように、視線を受けている人は、発話数が高い傾向にあることがわかります。特に女性は視線を受ける、受けないで発話数が大きく変化しています。

会話場面で下を向いたり、スマフォをいじっていると、会話に入れない可能性が高くなると言えます。

講座のお知らせ

人間関係に関するトレーニングをしたい方、心理学をより深く学びたい方は、公認心理師主催の講座をおすすめしています。内容は以下の通りです。

・話しやすい,アイコンタクト練習
・温かい雰囲気を出す会話練習
・聞き上手になる,話し上手になる練習
・人間関係を築く力を高める,トレーニング

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ダイコミュ用語集監修

＊出典・参考文献
青山 康郎・戸北 凱惟（2005）発話を促す話し合いの場に関する研究　日本教科教育学会誌　2005.6 第28巻　第１号
梅野（2015）好感をもたらす非言語コミュニケーションに関する研究　目白大学大学院 修了論文概要
深山篤・大野健彦・武川直樹・澤木美奈子・荻田紀博 2002擬人化エージェントの印象操作のための視線制御方法　情報処理学会論文誌

出典：深山篤・大野健彦・武川直樹・澤木美奈子・萩田紀博 (2002) ,「擬人化エージェントの視線による印象操作」,NTTコミュニケーション基礎科学研究所,p1－8.