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皆さんこんにちは。人間関係講座を開催している公認心理師の川島達史です。今回は「アイコンタクト」について解説していきます。

目次は以下の通りです。

①アイコンタクトの意味とは
②コミュニケーション上の意味
③アイコンタクト研究

是非最後までご一読ください。

アイコンタクトの意味とは

意味

心理学辞典（1999）[1]ではアイコンタクト（視線の交錯）は以下のように定義されています。

人は無意識に目や表情から、ポジティブ・ネガティブな雰囲気を察知します。また相手に自分の感情を伝え、相手に注目している意図を示すためにアイコンタクトを用います。場面によっては、視線が交わることで強い感情が生まれることもあります。特に社交的な会話では、アイコンタクトが最も感情を表現する手段となります。これは、相手の感情や意図について詳細な情報を得ることができるからです。

一方で、グループ内で特定の個人がアイコンタクトを欠いている場合、その個人は疎外感を抱く可能性があります。逆に、長時間アイコンタクトを続けることで相手に対する興味を示すことができます。

また、状況によっては相手の興味を引きつけたり、確認したりする手段となります。魅力的な相互のアイコンタクトは、短い一瞬の視線から始まり、次第に繰り返されるアイコンタクトへと発展することがあります。

コミュニケーション上の意味

コミュニケーションにおけるアイコンタクトは、相手との関係や感情を示す重要な手段です。以下は異なるアイコンタクトの意味についての考察です。

見つめる

相手をしっかりと見つめることは、興味や尊重を表す一般的な手段です。この行為は相手に対する注意を示し、信頼感を築くのに寄与します。しかし、長時間の見つめすぎは圧迫感を与える可能性があります。

目をそらす

目をそらすことは、照れくさい感情や不安を抱いている可能性があります。また、相手とのアイコンタクトを避けることで、敬意や謙虚さを示す場合もあります。ただし、過度に目をそらすと無関心や不誠実と受け取られることがあります。

ちらりと見る

瞬間的な視線やちらりと見ることは、通常は無意識的なものであり、興味や好奇心を表すことがあります。しかし、過度に繰り返すと興味本位や侵害感を与える可能性があります。

にらむ

にらむことは、興奮や怒り、疑念を示す可能性があります。このアイコンタクトは相手に対する強い感情を表すがゆえに、注意が必要です。適切なコンテキストでない場合は誤解を招く可能性があります。

コミュニケーションにおいては、相手のアイコンタクトを注意深く観察することが重要です。異なる文化や状況においても、アイコンタクトは感情や意図を伝えるための重要な手段であるため、相手の非言語的なメッセージを理解することがコミュニケーションの円滑さにつながります。

アイコンタクト研究

赤ちゃんの泣き時間が減る

Arnold(2001)[2]の研究では、ドイツの生後12週間の赤ちゃんを対象に、アイコンタクトと母親の感受性が時間とともにどのように変化するかを調査しました。研究では、母親と赤ちゃんのアイコンタクトを観察するため、12週間にわたり毎週ビデオを撮影しました。

その結果、ドイツの母親と赤ちゃんのアイコンタクト量は、最初の12週間で継続的に増加していったことが明らかになりました。最初の週から4週目までにアイコンタクトを保った母親は、赤ちゃんに対して敏感であるとされ、逆にアイコンタクトを保持しなかった場合は、母親の行動が鈍感であるとされました。また、アイコンタクトと赤ちゃんの泣き時間との間には負の相関関係があり、アイコンタクトが増えると泣くことが減る傾向が見られました。

時間の経過とともに、母親の感受性も安定していることが示され、感受性の高い母親は子供の行動上の問題に気づく可能性が高いという結論が導かれました。

印象形成で2番目に重要

梅野（2015）[3]は、笑顔やアイコンタクトなど、非言語コミュニケーションと好感の関係について、大学生230名に対して調査を行いました。

結果は下の図のようになりました。概観してみてください。

研究結果を見ると、目の表情は、笑顔ほど重視されないものの、髪色やアクセサリーより好感に影響することがわかります。アイコンタクトは非言語コミュニケーションにおいて笑顔に次いで重要だと言えます。

自信があるように見える

深山ら（2002）[4]は、人の顔のアニメーションを利用して“視線と印象の関係”について研究しました。その結果の一部が下図となります。

図を要約すると、
・アイコンタクトが適度にある
→「自信がある」「強い」

・下を向いている
→「自信がない」「弱い」

という印象になることがわかりました。

会話に入りやすくなる

青山・戸北（2005）[5]は、小学5年生を対象にアイコンタクトと発話の関連を調べています。その結果の一部が下図となります。概観してみてください。

この図からわかるように、視線を受けている人は、発話数が高い傾向にあることがわかります。特に女性は視線を受ける、受けないで発話数が大きく変化しています。

会話場面で下を向いたり、スマフォをいじっていると、会話に入れない可能性が高くなると言えます。

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ダイコミュ用語集監修