コミュニケーション能力コラム集

入門知恵袋1　コミュニケーション能力？なんぞや？
入門知恵袋2　コミュ力改善のポイントを抑える

入門知恵袋3　コミュ力に高い・低いはない！
入門知恵袋4　効果的なトレーニング方法とは？

コミュニケーション能力を改善するには「心のあり方」「日常的な人間関係の築き方」「仕事に関するコミュニケーション」「総合コラム」の4つの側面から対策を練るとバランスよく改善できます。

下記コラムはさまざまなケースに対応したコラムとトレーニング方が記載されています。興味があるものから取り組んでみましょう。

総合コラム

- のぶさん
- 2020-04-02 09:29:49
既婚の女友達が浮気していたのでブラックユーモアを言ったら絶縁されてストーカー扱いされた。警察まで来て注意された。
踏んだり蹴ったりで現在音信不通です。
僕がわるいのでしょうか？
0
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- - ひかり
  - 2020年4月2日 11:07 AM
  コメントさせて頂きます。
  ストーカー扱いされて、警察まで来たらビックリしますよね。
  ユーモアの使い方にもよりますが相手のプライバシーに関わる事は触れない方がよいでしょう。
  特に今回のようなプライベートの事に対しての失言,言動はプライバシーの侵害にあたる事もあるので触れない方がよいでしょう。
  またストーカー扱いされたら大変ですので音信不通なら放っておいた方が良いでしょう。
  0
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- 大学生
- 2020-03-27 23:44:34
私は中学生の頃から赤面するようになりました。当時私はイジメにあっており辛い経験をしました。その時から極度に人目を気にするようになり、被害妄想?が増え、いつの間にか赤面するようになって今に至ります。授業等で人前に出て発表をする時や、他の人と一緒に食事をする時、バイト先などに電話をする時と、様々な場面で顔が赤くなってしまいます。自分なりに赤面にならないよう努力しているのですが効果はありませんでした。親からはみっともない、世間知らず、あんたおかしいよ等散々言われてきました。私自身好きで赤面になってるわけではありません…。今赤面しているな、と言う自覚がない時もあります(実際は赤面している)。なんだか情けなく思ってしまいます。治ってほしい…
1+
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- - ひかり
  - 2020年3月28日 11:44 AM
  コメントさせて頂きます。
  過去に受けたイジメは今でも辛い経験として残りますよね。
  私もイジメを受けてきましたので辛い気持ちはよく分かります。
  ましてや一番味方になってくれるはずの親から人格を否定されたら辛いですよね。
  一番大切なのは赤面をする自分を責めないことです。
  誰でも緊張や恐怖を感じると顔や声や態度に何かしらの変化があります。
  もしも過去の出来事や過去の自分を思い出すことがあったら、（あの時は辛かったね）（あの時は自分自身を責めてごめんね）（もう安心して大丈夫だよ）このような声掛けを自分自身にしてあげてください。
  そうすることで自分の心が癒され赤面する自分を許してあげることができるかもしれませんよ。
  ご参考になりましたら幸いです。
  0
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- みにー
- 2020-03-27 10:58:08
とりあえず消えたい。
死にたい死にたいが消えない。
誰かに会うことも、夢も目標も無意味にしか思えない。
一人で立つこともできなければ、誰かにもたれることも怖い。
朝起きたら死んでたら良いのに。
1+
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- - ひかり
  - 2020年3月27日 4:44 PM
  コメントさせて頂きます。
  なぜそのような陰気な感情(ネガティブな感情)が湧き上がってくるのか？何が怖くて誰かに助けを求められないのか？まずは自分自身と対話をすることをしてみてください。
  ノートやメモ帳に書いてみると自分の本音が見えてきますよ。
  その時に自分を否定する言葉が出てきたら、「自分は今このような感情を抱いているのだな」「このような不安、怒り、悲しみ、陰気な感情を抱いているのだな」このように出てきた感情を消そうとするのではなく、ただ感じてみてください。
  感情を感じきった後に自分を肯定する言葉や安心する言葉を自分自身に掛けてあげてください。
  0
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- 55歳
- 2020-03-27 06:07:45
　苦しいひとがたくさんいるんですね。私もここ10年起死念慮と自殺企図が、心と頭から離れません。もう誰も信用できません。いい歳こいてこのざまに自嘲するだけです。
　困ったのが、死ぬ最後の一押しとしてかかせないお酒を身体が受け付けず、今生きてます。神なんて信じるわけはないけど、なにか大きな力が働いているのだろうか。
　早く踏ん切りと決断ができるようになりたいです。
1+
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- - ひかり
  - 2020年3月27日 10:24 AM
  コメントさせて頂きます。
  少しスピリチュアル的な考え方にはなりますが過去の感情が今の現実を創ります。
  陰の感情(ネガティブな感情)があるから陽の感情(ポジティブな感情や願望)が想像されるのです。
  陰気や感情が湧き上げってきたときは、自分は何を望んでいるのか？どのような現実を求めているのか？を知る機会になります。
  創りたい現実が想像できたのなら後は自分が陽気な感情を味わえる事をしてみてください。少しワクワクする、少しリラックスする、好きな事に少し夢中なる等、少しでも良いので陽気な感情を味わってみてください。
  これらの陽気な感情を味わうと未来の出来事や引き寄せられる物や人が変わっていきます。
  現世(宇宙の法則)では今の感情が陽気であるのなら陽気で居られる未来が創られます。
  もちろん陰気な感情でいると未来も陰気な感情を抱かなければならない現実が創られます。
  ご参考になりましたら幸いです。
  0
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- ありさ
- 2020-03-25 00:06:36
もう成人済みなのですが、母に怒られた際に思っていることが口にできません。昨日も母に服を買ってきてもらっていたのに、自分が忙しいからと冷たい態度を取ってしまい怒られてしまいました。その後に妹に「私が悪いのはわかってるけど私にだってしんどい時はあるのにお母さんはいつも自分が正しいみたいに言ってきて、すぐに怒るよね」と愚痴るとそれを告げ口され、さらに怒られることに。母は自分が一番正しいと思っていて、決めつけの意見を言ってきます。母が間違ってはいないこと、私が悪いということも理解できているからこそ、母の前では何も言えません。更に、母は一度怒ると絶対に私から謝らないと、話してくれなくなったり私が家にいても存在していないみたいに扱ってきます。
正直つらいですが、まだ家を出られる状態でもないので逃げられないです。どうすればいいかわかりません。
母とはもっと上手くやっていきたいです。
1+
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- - ひかり
  - 2020年3月25日 12:53 PM
  コメントさせて頂きます。
  母親と上手くやっていきたいという気持ちはよく分かります。
  しかし、母親に対して自分の意見や感情を言ってはいけない、母親の機嫌を損ねる言動をしてはいけない、このような強迫される関係から抜け出したいのなら母親に対して自分の意見や感情を伝える方が良いと思います。
  「＊下記は私の想像です。」
  もしかすると母親の考え方として（自分の子なのになぜ自分の言う事を聞かないのだろう？自分の分身のような存在なのになぜ歯向かってくるのだろう？）
  このように考えているかもしれませんね。
  なので、母と子は違う人格である、私は母親の分身ではない、だから無理に機嫌を取る言動をしなくても良い、私は自分軸で生きて行って良い、私は自分の意見や感情を言う権利がある。このような声掛けを自分にしてみると良いかもしれませんよ。
  母親の態度を変えようとするよりも自分の接し方を変えた方が楽かもしれませんよ。
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当サイトではコミュニケーションに関する心理学的な知識や学術的な理論をお伝えし、日々の生活を健康的に過ごせるようなトレーニング方法を積極的にお伝えしています。執筆者は臨床心理士や精神保健福祉士、大学院で研究を重ねた講師を条件としています。人生は人と人とのコミュニケーションの連続です。何か戸惑ったとき、困った時に手助けできるように、講師陣が精一杯お手伝いしたいと思います。まずはコミュニケーションについて正しい理解をして頂くには下記のコラムをおすすめします。是非参考にしてみてくださいね。

コミュニケーション能力知恵袋の使い方

・コミュニケーション能力に関する悩みは原因が複雑に絡み合って発生しています。
原因は物理学のようにはっきりとしたものではありません。コミュニケーション能力に関する悩みは一般化することができず、とても厄介なものです。さりとて、悩みを悩みのまま放置しておくのも投げやりだと言えます。よく分からないからほうっておこう・・・という態度では、問題が溜まってくばかりで成長がありません。当サイトでは専門的な研究を重ねた講師陣が難敵とも言えるコミュニケーション能力についての対策を解説していきます。

・発起人は大学院でソーシャルスキルトレーニング(SSTと言います)を中心に研究をした川島達史です。
私自身も以前はコミュニケーション能力について散々悩まされてきました。ひどいときは引きこもりも経験し、まったくコミュニケーションができない時期がありました。私自身、様々な書物や先人たちの知恵に助けられ、心のあり方が安定し、日々の人間関係や仕事上のコミュニケーションを楽しむことができるようになりました。今度は私自身が何か恩返しができないかと考えています。

人間は生きていくために社会に出なくてはなりません。
社会は時に理不尽で、非人間的な扱いを押し付けられることがあります。雑談を禁止された職場、一日中パソコンに向かわせる職場、四六時中眉間にシワを寄せ笑いのない職場、ブースが区切られ隣の人の顔が見えない職場・・・人間は機械ではありません。効率を追求することと対人コミュニケーションを奪う事は違います。それでも生きていくためにその場所に居続けざるを得ないこともあります。

・ジニ係数は1980年から右肩上がりで上昇し、金持ちと貧乏人の格差はますます鮮明になっていると言われますが、同時にコミュニケーションの格差も同じく生じています。例えば営業職とプログラマーは圧倒的にコミュニケーションの頻度が異るのです。それは金銭的な格差以上にコミュニケーション能力の格差に繋っていきます。コミュニケーション能力は仕事のためだけに存在するのではなく、家族を作ったり、友人と余暇を楽しんだりするためにも存在する。恋人と楽しく話すにもコミュニケーション能力は必要です。コミュニケーションの機会の格差は、人間としての幸せの格差へと繋るのです。私はそういった社会の歪みについてコミュニケーションをテーマにする会社を通して正して行きたいと考えています。

当知恵袋は画一的な視点に限らず、様々な視点から様々なコラムを書き、コミュニケーションの問題と真摯に向き合い、またその意味と展望を探って行きたいと考えています。そして何よりこのサイトを訪れる方がコミュニケーションについて考え、それぞれの人生を少しでも意味のあるものとして感じ取られることを心から願っています。

講師 : 川島達史　2015年9月1日

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診断についての注意

緊張しやすさ診断ー注意事項
・当尺度は臨床心理士・精神保健福祉士の監修の元作成しました
・当尺度は医療的な診断を行うものではありません
・当尺度は、段階では予備調査の段階となります
・あくまで参考程度にご使用ください

以下は尺度作成についての、手順や趣旨が明示されています。尺度について疑問を持たれた方、専門家の方、興味がある方はご一読ください。

尺度作成の趣旨

現代社会では、主にスマーフォトフォンでの検索やアプリが入り口となっており、多くの方がメンタルヘルスに関わる疑問や、問題解決の糸口をＷＥＢ検索から模索を始める傾向があります。当該入り口において方向性を誤ると、メンタルスの改善の迷路に迷い込む恐れがあるため、限られた時間の中で、ある程度簡易的に自分の状態を把握するコンテンツや診断が必要と考えています。

そこで弊社では、メンタルヘルスの問題につながりやすい種々の感情に焦点を当て、簡易的な自己判断ができる尺度を作成することとしました。医療行為、学術的な研究を目的とした診断ではなく、予防機能、メンタルヘルスに興味をもって頂くことを趣旨として作成します。

尺度作成の条件

尺度を作成するにあたっては以下を意識して作成する。
・電車や喫茶店で簡易的に読める文章を心掛ける
・学術的な表現は控える
・断定はしない　あくまでヒントとして診断をする
・尺度の限界を明示する
尺度作成手順

尺度抽出について
緊張とはこころと体の相互作用による現象である。ストレッサーとなる出来事を認知的に評価することにより、ノルアドレナリンが分泌され、ストレス反応つまり心身の緊張が生じる。そこで今回は、緊張の定義を広く取り、緊張しやすさという側面から尺度を作成することとする。感情面だけではなく、身体反応にも焦点を当てた尺度を作成する。現段階では、因子分析を行っていないため統計的な調査を進め、因子ごとの説明などに発展させたい。

緊張しやすさに近接する５つの論文と、臨床心理士・社会心理学の大学院を卒業した者が協力し質問項目をブレーンストーミングし、質問項目を網羅した。

参考文献
織田弥生, 髙野ルリ子, 阿部恒之, & 菊地賢一. (2015). 感情・覚醒チェックリストの作成と信頼性・妥当性の検討. 心理学研究, (0).
榊原雅人, 寺本安隆, & 谷伊織. (2014). リラクセーション評価尺度短縮版の開発. 心理学研究, 85(3), 284-293.
城佳子. (3). 次元感情状態尺度の作成. 人間科学研究, 30, 57-66.
加藤司. (2001). 対人ストレス過程の検証. 教育心理学研究, 49(3), 295-304.
徳田完二. (2011). 一時的気分尺度 (TMS) の妥当性. 立命館人間科学研究, 22, 1-6.

その結果以下の項目が抽出された。
呼吸が速くなりやすい
心臓がいつもよりドキドキしやすい
筋肉の一部がけいれんを起こしやすいことがある
背中が張ることがある
緊張で汗がでやすい
そわそわしやすい
びくびくしやすい
おちつきにくい
気が張り詰めやすい
気が高ぶりやすい
気が休まりにくい
興奮していらだちやすい
危機ではりつめやすい
緊張しやすい
緊迫しやすい
ひどく緊張しやすい

　ＫＪ法によりグルーピングを行い
　４グループにまとめ、ラベリングを行った

身体の緊張
呼吸が速くなりやすい
心臓がいつもよりドキドキしやすい
筋肉の一部がけいれんを起こしやすいことがある
背中が張ることがある
緊張で汗がでやすい

落ち着きのなさ
そわそわしやすい
びくびくしやすい
おちつきにくい

気持ちの高ぶりやすさ
気が張り詰めやすい
気が高ぶりやすい
気が休まりにくい
興奮していらだちやすい

高い緊張のしやすさ
危機ではりつめやすい
緊張しやすい
緊迫しやすい
ひどく緊張しやすい

ＷＥＢ対応簡易型尺度とするため
４グループ質問項目をそれぞれ２つの質問に削った
＊通常であれば予備調査で説明変数から多い順に
　採用するが今回は加賀の判断で選択した

心臓がドキドキしやすい
緊張で汗がでやすい
そわそわしやすい
おちつきにくい
気が高ぶりやすい
気が休まりにくい
危機ではりつめやすい
緊迫感がでやすい

診断結果については、因子ごとの評価は行わず
総合点について４段階で注意事項を２００文字程度で作成した
　　
・５件法
　　・３２〜４０
　　・２５〜３１
　　・２０〜２４
　　・８〜１９
　　
の４段階とする。感情について優劣はないため、結果については長所と注意点の２方面からバランスよく記述することを心掛ける。診断結果については提案程度にとどめ、自己決定できるように記述を行う。

　今後の予定
　　→回答数が充分集まった段階で
　　　因子分析と他の尺度との関連を精査し、
　　　精度を高めていく予定である

診断結果

・かなり緊張しやすい　　３４〜４０
＊長所
あなたはかなり緊張しやすいタイプです。緊張しやすさが高い方は、いつも気を抜かないように心身ともに張りつめている傾向にあります。気を抜けないおかげで注意深く物事に取り組み、ケアレスミスなども少なく、周囲の人には頼りにされる存在として受け入れられていることが多いと考えられます。

＊注意点
緊張が長期的に続くと、不眠やストレスによる抑うつにつながる恐れがあります。緊張については「完璧主義傾向」が関連していると言われています。物事をきちんとしようと考えることは、とてもよいことです。しかし、完璧主義が強すぎると自分ひとりで物事を抱え込み、心身ともに疲弊してしまう傾向があります。周囲へ助けを求めることを忘れず自分ひとりで抱え込みすぎないように気を付けましょう。

・緊張しやすい　２９〜３３
＊長所
あなたはやや緊張しやすいタイプです。緊張しやすさがやや高い方は、とても良く回りを見ている傾向にあります。周りを良く見ているからこそやや緊張しやすいといえます。周囲の人からは、縁の下の力持ちやよく気が利くと言われ、信頼されている方が多いでしょう。

＊注意点
緊張が長期的に続くと、不眠やストレスによる抑うつにつながる恐れがあります。緊張緊張しやすさがやや高い人の中に「人の視線を気にしすぎてしまう」傾向を持つ方が一定数いることが分かっています。自分は変に思われていないだろうか？　皆の注目を集めているような気がするなど、人の視線を気にしすぎてしまうと自然と緊張してしまいます。緊張感を感じて来たら人の目を気にしすぎていないかな？と振り返ってみて下さい。

・緊張しやすい　２５〜２８
＊長所
あなたはやや緊張しやすいタイプです。緊張しやすさがやや高い方は、とても良く回りを見ている傾向にあります。周りを良く見ているからこそやや緊張しやすいといえます。周囲の人からは、縁の下の力持ちやよく気が利くと言われ、信頼されている方が多いでしょう。

・緊張しにくい　　８〜２４
＊長所
２０～２４点の方

やや緊張しにくいタイプです。物事に取り組むときに気を張りすぎず、抜きすぎず適度な緊張感で物事に取り組む方が多いでしょう。適度な緊張しやすさを持つ方は、集中して物事に取り組むことができます。

19点以下の方

緊張しやすさは低い傾向にあります。長所として、いつも肩の力を抜いて周囲の人と関わったり、物事に取り組むことができます。しかし、緊張しやすさが低いが故に集中力が切れがちで、忘れ物やケアレスミスなどが多い傾向があります。

＊注意点

２０～24点の方

現段階では問題があるレベルではないですが、緊張しやすさが中程度の方は、「人の視線を気にしない」傾向にある場合があります。人のことを気にしすぎないことは一見よいことです。しかし、時に自己中心的な行動が多くなってしまうと、周囲の人からわがまま、身勝手と感じられることもあるかもしれません。

19点以下の方
緊張しやすさが低い方は、少し注意深く物事に取り組む必要があるかもしれません。集中するために時間を決めて物事に取り組む、ミスを防ぐために一度にたくさんの物事に取り掛からないように注意することが必要かもしれません。

順位	都道府県	平均値	回答数
1	滋賀県	32.21	61
2	熊本県	32.19	69
3	広島県	32.03	118
4	長野県	32.02	86
5	徳島県	31.54	28
6	山口県	31.4	62
7	島根県	31.32	25
8	鹿児島県	31.29	77
9	青森県	31.23	66
10	福島県	31.14	92
11	香川県	31.13	40
12	岩手県	31.1	59
13	埼玉県	31.08	341
14	千葉県	30.95	322
15	群馬県	30.94	85
16	東京都	30.92	868
17	沖縄県	30.89	101
18	高知県	30.78	32
19	福岡県	30.75	228
20	秋田県	30.72	74
21	北海道	30.71	374
22	大分県	30.7	43
23	山形県	30.66	58
24	静岡県	30.64	178
25	新潟県	30.59	98
26	愛知県	30.59	370
27	佐賀県	30.53	38
28	兵庫県	30.52	254
29	奈良県	30.5	72
30	京都府	30.49	132
31	長崎県	30.49	45
32	宮城県	30.41	127
33	茨城県	30.38	142
34	大阪府	30.3	420
35	神奈川県	30.24	496
36	鳥取県	30.24	34
37	岡山県	30.2	87
38	宮崎県	30.12	49
39	和歌山県	30.1	52
40	栃木県	30.03	75
41	三重県	29.9	86
42	富山県	29.81	54
43	岐阜県	29.66	103
44	石川県	29.61	93
45	山梨県	29.6	35
46	愛媛県	29.04	45
47	福井県	28.91	33

順位	都道府県	平均値	回答数
1	長野県	33.36	28
2	徳島県	33.2	10
3	山口県	32.65	23
4	滋賀県	32.48	29
5	熊本県	32.42	33
6	福島県	32.11	36
7	青森県	31.77	26
8	沖縄県	31.71	34
9	宮崎県	31.55	20
10	福岡県	31.29	90
11	島根県	31.22	9
12	宮城県	31.08	62
13	奈良県	31.06	34
14	山形県	31.04	25
15	鹿児島県	31.04	27
16	東京都	31.03	325
17	広島県	30.93	46
18	埼玉県	30.92	144
19	北海道	30.87	148
20	兵庫県	30.67	105
21	佐賀県	30.63	19
22	栃木県	30.62	34
23	大阪府	30.61	158
24	秋田県	30.58	31
25	群馬県	30.56	32
26	京都府	30.51	51
27	長崎県	30.5	12
28	千葉県	30.44	135
29	神奈川県	30.44	194
30	岡山県	30.41	37
31	静岡県	30.37	71
32	愛知県	30.34	172
33	高知県	30.15	13
34	香川県	30.11	28
35	大分県	30.1	20
36	三重県	30.05	42
37	岩手県	29.96	24
38	茨城県	29.74	62
39	和歌山県	29.68	28
40	愛媛県	29.5	16
41	富山県	29.36	25
42	石川県	29.17	36
43	新潟県	29.12	43
44	福井県	28.47	15
45	山梨県	28.38	8
46	岐阜県	27.94	34
47	鳥取県	27.44	9

順位	都道府県	平均値	回答数
1	香川県	33.5	12
2	広島県	32.76	71
3	滋賀県	32.13	31
4	熊本県	31.97	36
5	新潟県	31.89	54
6	岩手県	31.71	34
7	鹿児島県	31.63	48
8	大分県	31.43	21
9	長野県	31.42	57
10	島根県	31.38	16
11	千葉県	31.34	185
12	鳥取県	31.24	25
13	高知県	31.21	19
14	埼玉県	31.14	194
15	青森県	30.97	39
16	群馬県	30.96	49
17	秋田県	30.88	42
18	茨城県	30.88	80
19	東京都	30.84	535
20	愛知県	30.82	197
21	静岡県	30.82	103
22	徳島県	30.61	18
23	山口県	30.61	38
24	和歌山県	30.58	24
25	北海道	30.58	224
26	沖縄県	30.51	65
27	岐阜県	30.51	69
28	長崎県	30.48	33
29	岡山県	30.46	46
30	福島県	30.44	55
31	兵庫県	30.42	149
32	佐賀県	30.42	19
33	京都府	30.41	80
34	福岡県	30.4	138
35	山形県	30.28	32
36	大阪府	30.25	253
37	富山県	30.21	29
38	神奈川県	30.09	298
39	奈良県	30	38
40	山梨県	29.96	27
41	石川県	29.89	57
42	三重県	29.75	44
43	宮城県	29.52	62
44	栃木県	29.5	40
45	宮崎県	29.14	29
46	福井県	29.06	17
47	愛媛県	28.79	29

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