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第一印象を良くするためのコツ!心理学のプロが解説

第一印象


第一印象の重要性や良くするための法則・コツ-心理学のプロが解説①

第一印象を専門家が解説

みなさんはじめまして!社会心理学の専門家 川島です。私は社会心理学の大学院で、成人のコミュニケーションについて研究をしてきました。現在では成人向けのコミュニケーション講座の講師として活動しています。

当コラムは「第一印象」をテーマに専門家が解説をしています。全部で5コラムあります。しっかりとお伝えしたいので全部で8分程度かかります(^^;ちょっと大変ですが。是非お付き合いください。

 

第一印象の重要性

第一印象が決まる時間早速ですが、みなさんは第一印象ってどのくらいで決まると思いますか?実は、第一印象が決まる時間は、わずか10秒程度と言われています。挨拶をすれば終わってしまうほどの短い時間ですが、このわずかな時間が、その後の関係性を大きく左右するとすればどうでしょう。第一印象がいかに大切か分かりますよね。

例えば、第一印象で「冷たい人」と思われたら、その後も「話を聞いてくれるけど薄情な人」というように、いつまでもネガティブなイメージがつきまとうことになります。逆に、第一印象が「温かみのある人」なら「口数は少ないけど優しい人」というように、ポジティブな印象になります。

では、人は何を見て第一印象を決めているのでしょうか。

私たちは、一生の間にたくさんの人と出会います。その一つ一つの出会いを有意義なものにするために、第一印象を良くすることはとても大切なことです。このコラムでは、第一印象を良くするためのスキルを解説していきます。

第一印象とは?

第一印象が決まるポイント第一印象は、人が自ら見たり、聞いたり、感じたり、また他人から聞いたことなど、経験を全体的な体制にまとめる強い傾向「ゲシュタルト原理」にしたがって形成されます。

一般的には、外見や態度、服装などの会話以外のコミュニケーションが50%といわれており、出会った瞬間から8~12秒程度で形成され、30秒で作り上げられるとも言われています。色々な説がありますが、いずれにせよ第一印象は短時間で形成されると考えられています。そして、第一印象は一旦形成されてしまうと、なかなか変わらないという特性があります。

わずかな時間で形成されるにも関わらず、今後の人間関係に大きな影響を与えるため、第一印象はしっかりと理解して対処していきたいですね。

第一印象が悪いと自信が持てない

第一印象の重要性それでは、第一印象が悪いと、どのような問題が起こってくるのでしょうか。

例えば、
・初対面で上手く関係が築けない
・仕事で悪い状況になる
・自分の第一印象に自信が持てない
などの問題が考えられます。

プライベートや仕事で人間関係を築いていく上で、いきなり不利な状況から始まってしまうのです。もちろん、第一印象は挽回することもできますし、時には第一印象と実際の自分とのギャップで、より好印象を持たれる場合もあるでしょう。

しかし、特に仕事の場面においては、第一印象が悪かったせいでその後の関係を続けられず、ビジネスチャンスをふいにしてしまうことにもなりかねませんから、第一印象は良いに越したことはありません。

また、第一印象の悪さは人間関係の問題ばかりではありません。

例えば、
初対面が苦手

失敗をする


自信をなくす


初対面の人と会うのが嫌になる

という悪循環を作ってしまい、精神状態にも悪い影響を及ぼします。

 

あなたの第一印象をチェック!

第一印象をチェックそれでは、実際にあなたは第一印象でどのように見られているのでしょうか。簡単にできるセルフチェックをしてみましょう!

次の質問で当てはまる項目はいくつありますか。

第一印象のチェックリスト

当てはまった項目を1点として合計点を出してください。

セルフチェックの傾向と対策

第一印象チェックの解説

0~4点
第一印象は「あまり良くないタイプ」
初対面でネガティブなイメージをもたれることが多いかもしれません。そのため、自分の良さを知ってもらうのに時間がかかります。第一印象では「気難しそう」「何となくイメージが悪い」などネガティブな印象が多く、その後の付き合いの中で「いい人だね」と言われる方も多いかもしれませんね。内面の魅力が十分に備わっていても、仕事や面接など、魅力を伝える時間がない場合も多くあります。まずは、自分のネガティブな要素を見極めて、変えやすいポイントから良くしていきましょう。

5~8点
第一印象は「平凡タイプ」

初対面での印象は際立って良くはありませんが、相手に不快な印象を与えることもありません。いたって普通といえるでしょう。そのため、その後の人間関係で好感度を上げやすいタイプでもあります。まずは、印象を変えやすい、服装や髪型などの外見に気配りをすることで、さらに第一印象が良くなるでしょう。

9~12点
第一印象は「魅力的タイプ」

体全体から、プラスのオーラが湧き出ています。「良い人そうだな」「すてきな人だな」など、無意識にも関わらず好意的な印象を持たれる傾向があります。知らず知らずのうちに面接や合コン、さまざまな面で得をしているかもしれません。但し、第一印象が良いことで、その後のギャップで悩んでしまうこともあります。内面をしっかりと磨いて、より魅力的な人を目指しましょう。

定期的にチェックしてみよう

結果は、あくまで「今」の傾向です。時間や状況によって変化するため、できれば月に一度ほど第一印象の診断・チェックを行い、自分を見つめ直しましょう。自分の状態を知ることで、第一印象アップに対処していけるようになります。後ほど対処法をご紹介します。

3つの要素が第一印象を決める?!

アッシュの研究と第一印象の重要性第一印象を悪くしている原因について考えて行く前に、心理学者アッシュの研究について触れたいと思います。

アッシュの研究によると、人は相手の全体的な印象を決める時、得た情報全てを同じように重視するのではなく、特定の情報を中心に判断する傾向があります。そして、最初に得た情報を強い印象として残し、その後の印象を方向づけるという心理的作用が働きます。そのため、最初に感じた特徴というのは大変重要な働きをすると考えられています。特に、特徴として重要な働きをする要素が

・会話や立ち振る舞い
・感情の表現力
・外見

です。これら3つの要素が、第一印象に大きく関わっているのです。

第一印象が悪くなる3つの原因と解決策

さて、先ほどのセルフチェックの結果はいかがでしたか。結果を元に「第一印象が良くなるように気をつけよう!」と思われた方もいらっしゃると思いますが、簡単には変えられないと感じている方も多いと思います。

ここでは、第一印象が悪くなってしまう原因と解決策について考えていきましょう。第一印象が悪くなってしまう原因と解決策は、大きく分けると3つあります。全部読むのは大変なので、当てはまる項目についてリンク先をチェックしてみてくださいね♪

 

①表情筋トレーニングでプラスの印象に
第一印象と見た目

しぐさや表情でマイナスの印象
第一印象に最も影響するのが、表情やジェスチャーなどの非言語部分の印象です。手の動き、表情、姿勢などのちょっとしたしぐさで、相手にマイナスの印象を与えてしまうことが、第一印象を悪くする大きな原因です。

3つのコツと表情筋トレーニング
第一印象を良くするには、ちょっとしたしぐさや会話の中で、「分かりやすい表現」「短くまとめる」などの意識したいポイントがいくつかあります。また、第一印象に大きく影響する「豊かな表情」を作るためには、表情筋を鍛えることが大切です。

豊かな表情づくりに自信がない方は、表情筋トレーニングの方法を コラム②でご紹介しますので、ぜひ取り組んでみてください。会話やジェスチャーで第一印象をプラスに変える3つのコツも解説します。

 

②身だしなみチェックで清潔な印象を

身だしなみがだらしない
身だしなみは、第一印象を形成する上で欠かせない要素です。服装や髪型など、身だしなみがだらしないと、第一印象で大きなマイナスの印象を与えてしまう原因となります。身だしなみを良くするポイントは、相手目線で不快な部分を取り除くことです。

清潔感を大切に
人によって好みが分かれる容姿や容貌などと違い、清潔感があるということは誰からも好まれる要素です。「服装」「髪型」「小物、持ち物」「表情」を意識して、相手に清潔と感じてもらえる見た目を目指しましょう。

具体的にどうすれば清潔感を出せるのかわからない方のために、コラム③でポイントを詳しく解説していきます。チェックリストもありますので、自信がない時は人と会う前にチェックしてみてくださいね。

 

③相手の目線で行動しよう

気配り不足
気配りは、他人と良好なコミュニケーションをとる上で欠かせません。そのため、気配りが不足すると、思いやりや信頼、共感等、周囲にプラスの印象を与えることができず、第一印象を悪くしてしまう原因となります。①②でご紹介した原因と解決策が最低限のルールだとしたら、気配りはプラスαの要素といえます。

まずは相手目線で行動する
気配りとは、相手を思う気持ちを行動で表すことです。相手の気持ちを察する難しさなどから、なかなか積極的になれない人もいるかもしれません。まずは相手の気持ちを想像し、できることから取り組んでいきましょう。

初対面から良い関係を築きたいという方に、第一印象を良くする気配りのコツをコラム④でご紹介します。コツを身につけると、第一印象にプラスαの要素を加えることができますよ。

 

第一印象を良くする3つの対処法

第一印象を悪くする原因には「しぐさや表情でマイナスの印象」「身だしなみがだらしない」「気配り不足」が大きく関わっていることがわかりました。次回以降は、第一印象を良くする対処法について考えていきます。内容は以下の通りです。

1日では難しいと思うのでブックマークしてゆっくり取り組んでみてくださいね(^^)

コラム② 第一印象を良くする表情のコツ!初対面の笑顔に自信を
コラム③ 第一印象の見た目を良くするポイント!身だしなみチェックリストも
コラム④ 第一印象を変える気配りとは?心理学に基づいた好印象を与えるポイント

第一印象は、人間関係を築く上でとても大切ですが、いま自分の第一印象に自信がないからといって落ち込む必要はありません!第一印象は、対策を知ることで改善しやすいというポジティブな面があるのです。第一印象で損をすることなく、イキイキと生活するために、このコラムで対策を確認していきましょう。

次回は第一印象を悪くしている原因の一つ目「しぐさや表情でマイナスの印象」の対処法をご紹介します。お楽しみに!(もう少し下に次のコラムボタンがあります)

★第一印象は、10秒で決まる!しぐさや表情、清潔感、気配りが大切
人間関係講座

*出典・参考文献
・Asch, S,E.,Forming Impression on Personality, Journal of Abnormal and Social Psychology,1946、Vol.41,pp.258-290
・Chee Kee ,R.J.,S.O.F.T.E.N. up to Make a Good First Impression, Business World,Aug.20,2002,pp.1-2
・Fiske,D.W.et al. Psychology Today,1975(南博完訳『図説 現代の心理学6 社会心理学』講談社 1984年)
・Mednick,S,A.et al. Psychology,John Wiley&Sons,1975(外山・島津監訳『心理学概論』誠信書房,1986年)
・林伸二『業績評価システム』同友館,1993年
・Nordstrom, C.R., et al.,First Impressions versus Good Impressions,The Journal of Psychology,1998, Vol.132,Iss.5,pp.477-492



原因を理解して第一印象を良くしよう