協調性の意味とは,簡易診断,ない人の長所と短所
はじめまして！
公認心理師の川島達史です。
今回のテーマは
「協調性」
です。
- 改善するお悩み
- 協調性がない
- 空気が読めない
- 周りから煙たがられる
- 全体の目次
- 協調性の意味
- 長所と短所-研究
- 簡易診断とチェック
- 協調性を高める方法
- 仕上げ動画
読み進めていただくと、基本的な知識と対策を抑えることができると思います。ぜひ最後までご一読ください。もしお役に立てたなら、初学者向けコミュニケーション講座でもぜひお待ちしています。
はじめに
私は会社を経営して15年になります。最初は一人で起業をしました。体調が悪くても、変わってくれる人はいません。アイデアがあっても所詮一人でできることは限られています。
その後、幸いにも私は気のよい仲間たちに支えられ、会社を続けることができました。そして感じることは、やはり…やはり…協調性はとても大事だという事です。仲間がいると、会社の成長速度は何倍にも加速していくのです。
人と人が交われば、そこには自分だけでは生み出せない価値が生まれます。協力し合うということは、個性を失うことでは無く、新しい価値をお互い生み出す行為なのです。
当コラムではそんな協調性の原理を解明し、令和の時代でどのように人間関係を築いていけばいいのか？しっかりと解説していきます。
協調性の意味とは
意味
まず初めに協調性の意味を確認していきましょう。「協調性」は辞書によって定義が若干異なりますが、概ね以下の意味があります。
性格や意見などの違う者同士が、互いに譲りあって双方の調和と均衡を保とうとすること
性格を統計的に処理すると、「協調性、外向性、情緒不安、共感性、勤勉性」の5つが抽出されます。これはビックファイブといわれ、人間の基本的な性格として考えられています。協調性は人間の極めて基本的な性格であると言われています。
6つの要素
性格を科学的に判断するための「NEO-PI-R」という性格診断テストでは「協調性」を次の6つの要素に分けて測定しています。皆さんも自分に当てはまるか？イメージしながら検討してみてください。
1：信頼性
他人を信頼するか、それとも疑ってかかるか
2：実直さ
素直で誠実か、それとも悪知恵を働かせたり、人を騙したりすることがあるか
3：利他性
喜んで他者を援助するか、他人の問題に関わるのは嫌か
4：応諾
人の頼みを受け入れたり、他人の意見に従う傾向がどのくらいあるか
5：慎み深さ
謙虚か自信家か
6：優しさ
他人に関心があり共感しやすいか、他人に関心が低く共感しにくいか
いかがでしたか？上の6つの要素にあてはまるほど協調性があると考えられます。
協調性と文化
日本人には相手の気持ちを察する国民性があります。文字や言葉では正確に捉えられない曖昧な部分から、気持ちを読み取ろうとする文化があります。
・空気を読む
・○○の流れ
・察する
・おもてなし
日本語には相手の考えを理解しようとする表現がいくつもあります。国際的に見ても、日本が協調性を大切にする傾向があるようです。
例えば、総務庁青少年対策本部(2004年当時,現総務省)の調査によると、「親が子どもに望む性格特性」として、日本は・「思いやり」を1番に重視していると報告されています(図1)。
比較して、アメリカは「責任感」、韓国は「礼儀正しさ」を大切する傾向があります。海外では、日本のように協調することよりも、自立心、道徳心、マナーを大切にしてほしいと考える親が多いと言えます(図2)。
長所‐短所と研究
さて！日本は世界でも有数の思いやり重視国家と言えますが、心理学の世界ではあらゆる感情や性格にメリットとデメリットがあることがわかっています。
協調性にも当然、光と影の部分があります。以下関連する研究や心理学の概念を折りたたんで解説しました。興味があるものがあったら展開してみてください。
長所
浅野ら（2008）は、協調性、外向性、ポジティブ感情の関連について調べています。その結果、協調性は外向性の高さに結び付き、結果的にポジティブな感情に結び付く傾向があることがわかりました。
協調性が高い方は、周りから好感を持たれ、その経験が楽しくて、外向性が高まっていきます。周りから感謝されたり、頼りにされる経験も得るため、ポジティブな感情が生まれやすいと考えられます。
浅野はまた、協調性、情緒安定、ネガティブ感情についても調査を行いました。その結果、協調性は情緒の安定性に結び付き、結果的にネガティブ感情を減らす傾向があることがわかりました。
協調性が高い方は、人間関係が充実しているためにソーシャルサポートを受けやすく、情緒が安定しやすいと言えます。
また情緒が安定するために、喧嘩や対人トラブルが減り、ネガティブ感情が減るといえるかもしれません。
協調性と関連が高い社会心理学のキーワードとして「帰属意識」という用語があります。｢帰属意識｣とは、ある特定の集団に対して一体感を持つかどうかを指します。
つまり、自分がその集団の｢一員｣や｢メンバー｣であるという意識や自覚をどの程度持っているか、ということですね。
北川・藤井（２０１２）は共同体帰属意識と主観的幸福感について研究をしました。具体的には、以下の２つについての関連について統計を取ったのです。
①帰属意識
②幸福感
その結果が以下の図です。
地域や組織への帰属意識と幸福感はプラスの関係（0.183＊＊）にあることがわかりました。つまり、自分が所属している組織へ愛着を持つ方ほど、幸福感が高い傾向にあると予想できると言えます。
個人主義や一匹狼はかっこいい？！面もありますが、過剰な個人主義は殺伐とした生活になりやすいので注意が必要です。
短所
行き過ぎた協調性は心理学の中で「過剰適応」と言われます。過剰適応は自分の気持ちを押し殺して、相手や環境に必要以上に合わせる状態を意味します。
例えば、上司の無茶ぶりになんとか答えようとする、恋人の理不尽な要求になんでも応じてしまう、明らかにブラック企業でも本音を押し殺して適応しようとしてしまう、などが当たります。
協調性は大事ですが、理不尽なものには注意しなくてはなりません。つい自分の気持ちを押し殺してしまう…という方は下記を参照ください。
過剰適応の意味とは
協調性が高すぎると、心理学的には共依存という状態になることがあります。共依存は以下のように定義されています。
自己に対する過小評価のために、他者に認められることによってしか満足を得られず、そのために他者の好意を得ようとして自己犠牲的な献身を行なう傾向（加藤,1993 一部簡略化）。
簡単に言えば、自分を肯定できないがゆえに、他人の肯定にすがり、その結果、他者の言うなりになってしまう心理と言えます。
例えば、相手からの嫌がらせにNOと言えなかったり、パートナーからの束縛に苦しんでしまうなどが挙げられます。周りに甘んじてばかりでは、他人に振り回されることが多くなります。
相手からの承認を期待してしまう…という方は、下記をご参照ください。
共依存の意味とは？
協調性－簡易診断,チェック
ここからは協調性を向上させるトレーニング法をお伝えします。成果を把握するために定期的な診断をオススメします。
協調性を高める方法
このように協調性には長所・短所があります。当然病的な協調性はNGですが、健康的でお互いの幸福感やパフォーマンスを向上させるような協調性は是非とも発揮していきたいものです。
そこで協調性を高める方法として以下のやり方を提案いたします。
①挨拶・質問・窓口広げ
②アサーション
③感謝の気持ちを伝える
協調性UP①挨拶・質問・窓口広げ
協調性を高めるには日常のちょっとした場面で、いくつかの心がけをすれば随分改善されます。そこで活用できるのが「挨拶・質問・窓口広げ」の３つです。
例えば、挨拶は交わすだけで、元気度を測るバローメ―タ―として活用できます。
チェックポイントは「普段と比べてどうかな？」という見方でおこないましょう。表情、声のトーンを参考にします。元気がなさそうなら、質問で声掛けをしていきます。
このように相手への気遣いを示すことは、協調性を高める上で肝になってきます。
挨拶・質問・窓口広げをより深く知りたい方は下記をご覧ください
窓口広げ法
協調性UP②アサーション
協調性が無い方は、自分を大事にしすぎて他人を思いやる余裕がありません。自分勝手になってしまうな…と感じる方はアサーションを学ぶことをお勧めします。
アサーションには以下の哲学があります。
・自分も他人も価値がある
・お互いの考えを尊重する
・相手の意見をしっかり受け止める
・お互い協力しあう
協調性を高めるためには打ってつけの技法ですので、ぜひ習得していきましょう。アサーティブについてより深く知りたい方は下記をご覧ください。
協調性UP③感謝の気持ちを伝える
心理学の研究では、感謝をする人ほど協調性があることがわかっています。私たちはお互い助け合って生きています。
感謝をする人は、相手から助けられたことをちゃんと理解しているため、自然と自分自身も返そうという気持ちがわいてくるのです。
協調性がない人は感謝をする意識が不足している可能性があります。少しずつでも他人への感謝を考えてみると良いでしょう。感謝の気持ちを持てるようになりたい方は下記をご覧ください。
協調性UP④限界設定で協調性UP
限界設定とは「自分には、ここまではできるけど、ここから先はできない」という区切りの部分になります。
協調性ない人は、1度手伝うと、どんどん依頼が増えてしまうと想像してしまいます。
その結果、自分の時間が無くなってしまってしまうのではないかと考え、それならそもそも協調しないほうがいいと考えてしまうことが多いです。
限界設定することで自分のキャパシティを超えて協調することもないので、健康的に周囲と付き合うことができます。
限界設定についてより深く知りたい方は下記をご覧ください。
「限界設定」とは③
仕上げの動画とお知らせ
仕上げ動画
協調性について動画でもしっかり解説しました。仕上げとしてご活用ください。
専門家の元で練習
もし公認心理師,精神保健福祉士など専門家の元でしっかり協調性をアップさせたい方場合は、私たちが開催しているコミュニケーション講座をオススメしています。講座では
・傾聴力をつける練習
・協調性の心理学
・共感力トレーニング
・暖かい人間関係を築くコツ
など練習していきます。興味がある方はお知らせをクリックして頂けると幸いです。ぜひお待ちしています。
コラム監修
名前
川島達史
経歴
- 公認心理師
- 精神保健福祉士
- 目白大学大学院心理学研究科修士
取材執筆活動など
- AERA 「飲み会での会話術」
- マイナビ出版 「嫌われる覚悟」岡山理科大 入試問題採用
- サンマーク出版「結局どうすればいい感じに雑談できる？」
- TOKYOガルリ テレビ東京出演
ブログ→
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＊出典・参考文献
総務庁青少年対策本部「子供と家族に対する国際比較調査」（2004)
加藤篤志,社会学的概念としての「共依存」関係論的視点から,1993,6, p.73-82
水野邦夫（2004）｢良好な対人関係に及ぼす性格特性・社会的スキルの効果について
– 自己評定データをもとに(人間心理学科)-｣ 聖泉論叢 12, 17-27.
水野邦夫(2003)｢対人場面における好意的感情と外向性の関連性について : 外向性は
好ましい性格か?｣ 聖泉論叢 （11）13-25.
張真稲・名尾典子・首藤敏元・大山智子・木村あやの（2015）｢多面的協調性尺度の作成と大学生の協調性｣人間科学研究第37号（文教大学人間科学部）
張真稲・名尾典子・首藤敏元・大山智子・木村あやの（2012）「協調性尺度の開発」日本心理学会
下仲順子・中里克治・権藤恭之・高山緑（1999）「日本語版NEO-PI-R NEO-FFI使用マニュアル」東京心理（株）
Daniel Nettle (2009)｢パーソナリティを科学する―特性5因子であなたがわかる｣
竹内和世（翻訳)白揚社
浅野壮志・小田島 裕美・宮 聡美・阿久津洋巳(2008)「性格5因子とポジティブ・ネガ
ティブ感情,ストレス反応,対人不安の関連」岩手大学教育学部附属教育実践総合センター研究紀要 (7)116-128.
市川照久・横山繁盛・永田守男・桜井彰人（2004）「企業が求める人材の要件とその育成法」研究技術計画 17(1/2), 90-101.
