協調性がない人-改善法を専門家が解説①
みなさんはじめまして！社会心理学の専門家 川島です。私は社会心理学の大学院で、成人のコミュニケーションについて研究をしてきました。現在では成人向けのコミュニケーション講座の講師として活動しています。
当コラムは「協調性がない」をテーマに専門家が解説をしています。しっかりとお伝えしたいので全部で８分程度かかります（＾＾；ちょっと大変ですが。是非お付き合いください。
協調性は人間の基本的な性格
「協調性」とは、性格や意見などの違う者同士が、互いに譲りあって双方の調和と均衡を保とうとする力を意味します。ただ単に人と合わせたり、流されたり迎合することが「協調性がある」とは言えないのですね。「協調性＝自分を押し殺して手伝う」という意味ではなく、お互いの価値観の調和を保つ力と考えておくとヒントになるかもしれません。
心理学の世界では人間の性格を「外向性、情緒不安、共感性、勤勉性、協調性」の5つで考える習慣があります。これはビックファイブといわれています。
協調性は社会心理学の中でも特に重要な性格で、たくさんの研究があります。まずは協調性がないという問題を改善するヒントになりそうな研究をいくつか紹介させて頂きます。
協調性と6つの要因
人の性格を科学的に判断するための「NEO-PI-R」という性格診断テストでは「協調性」を次の6つの要素に分けて測定しています。皆さんも自分に当てはまるかイメージしながら考えてみると良いかもしれません。
1：信頼性
他人を信頼するか、それとも疑ってかかるか
2：実直さ
素直で誠実か、それとも悪知恵を働かせたり、人を騙したりすることがあるか
3：利他性
喜んで他者を援助するか、他人の問題に関わるのは嫌か
4：応諾
人の頼みを受け入れたり、他人の意見に従う傾向がどのくらいあるか
5：慎み深さ
謙虚か自信家か
6：優しさ
他人に関心があり共感しやすいか、他人に関心が低く共感しにくいか
上の6つの要素が高い人が「協調性がある」と判断されるのです。皆さんはいかがでしょうか？ちなみに私は麻雀が趣味なので、ゲーム中は２の実直さが欠落しています笑
協調性はポジティブ感情を増やす
浅野ら（2008）は、協調性、外向性、ポジティブ感情の関連について調べています。その結果、協調性は外向性の高さに結び付き、結果的にポジティブな感情に結び付く傾向があることがわかりました。
協調性が高い方は、周りから好感を持たれ、その経験が楽しくて、外向性が高まっていきます。周りから感謝されたり、頼りにされる経験も得るため、ポジティブな感情が生まれやすいと考えられます。
また、水野（2003・2004）の研究によると、ビックファイブ（性格の主要５因子）の中でも好感に影響を与えるのは、協調性が高い人であることがわかりました。周りから好かれやすく、幸福な人生を歩んでいるといえるかもしれません。
協調性はネガティブ感情を減らす
浅野はまた、協調性、情緒安定、ネガティブ感情についても調査を行いました。その結果、協調性は情緒の安定性に結び付き、結果的にネガティブ感情を減らす傾向があることがわかりました。
協調性が高い方は、人間関係が充実しているためにソーシャルサポートを受けやすく、情緒が安定しやすいと言えます。また情緒が安定するために、喧嘩や対人トラブルが減り、ネガティブ感情が減るといえるかもしれません。
「わかり合うこと」「情報を共有すること」が集団や組織では大切ですので、理解できない人と思われてしまっているかも…。同調してばかりで他人に流される人は、協調性があるとは言えません。少しずつ自己主張することも意識して、本当の意味での協調性を身に付けていきましょう。
感謝は親切行動を増やす
他人に対して親切になれないという気持ちを抱えている方は、感謝をすることを意識してみると良いでしょう。北村（2010）は感謝が親切行動に与える影響に調べています。女子大生82名に対して、1週間継続して1日1回以上、親切された時に「ありがとう」と伝えるようにしてもらいました。
その結果、下記の図のように感謝をすることで親切行動が増えていることが分かります。
このように、他人に対して感謝の気持ちを持つと、助け合うことの喜びを実感することができます。相手の良い部分に目が向き、親切な行動が増えていくのです。すると、人間関係が良くなり、仕事や学校も楽しくなります。また、協調性が少ない人は感謝をする意識が不足している可能性があるため、少しずつでも他人への感謝を考えてみると良いでしょう。
協調性診断
それではここで実際に今の状況を知るために、「協調性診断」をしてみましょう。
協調性(MAX 40)
協調性(MIN 8)
あなたのライン
点数が高いほど、協調性があることを示しています。以下の基準を参考にしてください。
・３３～４０ 協調性力-高い
・２６～３０ 協調性力-やや高い
・２０～２5 協調性力-やや低い
・８～19 協調性力-低い
協調性(MAX 40)
協調性(MIN 8)
あなたのライン
年代別の比較となります。ご自身の年代と比較してみましょう。
あなたが所属する群
↓
以下の２群に当てはまった方は注意しましょう。
・２０～２5 協調性力-やや低い
・８～19 協調性力-低い
-
総合
順位 都道府県 平均値 回答数 1 宮崎県 40 2 2 三重県 33.27 11 3 香川県 31.8 5 4 沖縄県 31.33 3 5 大分県 30.67 3 6 島根県 30.5 4 7 栃木県 30.33 12 8 福井県 30 11 9 佐賀県 29.33 3 10 高知県 28.75 4 11 長崎県 28.5 4 12 山形県 28.4 5 13 秋田県 28 5 13 広島県 28 13 13 茨城県 28 12 16 岩手県 27.8 5 17 石川県 27.6 10 18 新潟県 27.58 12 19 岡山県 27.57 7 20 長野県 27.42 12 21 群馬県 27.22 9 22 山梨県 27.2 5 23 熊本県 27.14 7 24 愛媛県 27 4 25 北海道 26.67 48 26 青森県 26.64 11 27 大阪府 26.62 39 28 愛知県 26.2 49 29 宮城県 26.18 11 30 徳島県 26 1 31 埼玉県 25.98 41 32 岐阜県 25.82 11 33 神奈川県 25.7 63 34 東京都 25.62 107 35 福岡県 25.39 23 36 静岡県 25.38 16 37 山口県 25.33 3 38 千葉県 25.26 34 39 兵庫県 24.85 13 40 鹿児島県 24.5 8 41 京都府 24.38 16 42 奈良県 24.11 9 43 富山県 23.5 4 44 和歌山県 22 1 45 滋賀県 21.38 8 46 福島県 20.64 11 -
男性
順位 都道府県 平均値 回答数 1 宮崎県 40 2 2 秋田県 32.5 2 3 沖縄県 32 2 3 群馬県 32 2 5 石川県 31.25 4 6 福井県 29.5 2 7 島根県 29.33 3 8 茨城県 28.6 5 9 宮城県 28.5 2 10 長野県 28.33 3 11 山形県 28 1 11 岡山県 28 2 13 岐阜県 27.5 2 14 広島県 26.88 8 15 山梨県 26.75 4 16 京都府 26.43 7 17 香川県 26 1 18 静岡県 25.8 5 19 北海道 25.76 21 20 青森県 25.4 5 21 大阪府 25 8 22 神奈川県 24.78 27 23 東京都 24.7 37 24 福岡県 24.67 6 25 福島県 24.5 2 26 愛知県 24.47 19 27 滋賀県 24 2 28 埼玉県 23.7 10 29 千葉県 23.57 7 30 奈良県 23.33 3 31 栃木県 23 2 31 鹿児島県 23 2 33 長崎県 22 2 34 新潟県 21 4 35 兵庫県 19.5 2 36 高知県 19 2 36 富山県 19 1 38 熊本県 18 2 -
女性
順位 都道府県 平均値 回答数 1 高知県 38.5 2 2 長崎県 35 2 3 島根県 34 1 4 三重県 33.27 11 5 香川県 33.25 4 6 栃木県 32.22 9 7 新潟県 30.88 8 8 熊本県 30.8 5 9 大分県 30.67 3 10 福井県 30.11 9 11 沖縄県 30 1 12 広島県 29.8 5 13 佐賀県 29.33 3 14 山梨県 29 1 15 山形県 28.5 4 16 岩手県 27.8 5 17 青森県 27.67 6 18 茨城県 27.57 7 19 大阪府 27.53 30 20 岡山県 27.4 5 21 北海道 27.37 27 22 愛知県 27.3 30 23 長野県 27.11 9 24 愛媛県 27 4 25 埼玉県 26.71 31 26 神奈川県 26.46 35 27 東京都 26.1 70 28 徳島県 26 1 29 群馬県 25.86 7 30 兵庫県 25.82 11 31 千葉県 25.7 27 32 宮城県 25.67 9 33 福岡県 25.65 17 34 岐阜県 25.44 9 35 山口県 25.33 3 36 静岡県 25.18 11 37 石川県 25.17 6 38 秋田県 25 3 38 富山県 25 3 38 鹿児島県 25 6 41 奈良県 24.5 6 42 京都府 22.78 9 43 和歌山県 22 1 44 滋賀県 20.5 6 45 福島県 19.78 9
2018年7月18日から調査を開始しています。現在集計中です。
※長所
協調性が高いと言えます。気遣いや優しい言葉がけが得意な方が多いでしょう。相手が疲れている時はいち早く察知して、声をかけることができます。チームプレーが得意で、あなたがいると集団の健康度が上がると言えます。他者の心の動き繊細に感じ取るので、援助職など高度な仕事にも向いていると言えそうです。
※注意点
協調性が高すぎると、対人関係において疲労感を抱きやすいという研究もあります。もしあなたが他者のネガティブな感情を感じやすく、共感疲れをしやすい場合は注意が必要です。時には、鈍感になる時間もOＫと気を付けましょう。
※長所
協調性が高いと言えます。気遣いや優しい言葉がけが得意な方が多いでしょう。相手が疲れている時はいち早く察知して、声をかけることができます。チームプレーが得意で、あなたがいると集団の健康度が上がると言えます。他者の心の動き繊細に感じ取るので、援助職など高度な仕事にも向いていると言えそうです。
※注意点
協調性が高すぎると、対人関係において疲労感を抱きやすいという研究もあります。もしあなたが他者のネガティブな感情を感じやすく、共感疲れをしやすい場合は注意が必要です。時には、鈍感になる時間もOkと気を付けましょう。
※長所
協調性はやや低い傾向にありますが健康的なレベルです。周りに適度に気遣いすることができます。一方で、周りの目を必要以上に気にせず、他者に影響されない生き方ができます。率直に意見を言う力があり、目標を大事にしながら論理的に物事を進めることができるでしょう。ご自身の世界観をしっかり持っている人といえますので、カリスマ性を発揮する方もいるでしょう。
※注意点
人間関係で行き違いが多い方は注意が必要です。あなたのことを冷たい人という印象を持っている人がいるかもしれません。協調性を高めるための対策を以下のコラムでお伝えします。もう少し協調性をつけたいという方は参考にしてみてください。
※長所
協調性は低い傾向にあります。一方で、周りの目を必要以上に気にせず、他者に影響されない生き方ができます。率直に意見を言う力があり、目標を大事にしながら論理的に物事を進めることができるでしょう。ご自身の世界観をしっかり持っている人といえますので、カリスマ性を発揮する方もいるでしょう。
※注意点
人間関係で行き違いが多い方は注意が必要です。あなたのことを冷たい人という印象を持っている人がいるかもしれません。協調性を高めるための対策を以下のコラムでお伝えします。もう少し協調性をつけたいという方は参考にしてみてください。
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協調性を高める３つの解決策
ここからは、協調性を向上させる解決策について考えていきましょう。大きく分けると３つあります。全部読むのは大変なので、当てはまる項目についてリンク先をチェックしてみてくださいね♪
①協調するモチベーションを高める
単独行動のデメリット
協調性が低い人は、そもそも個人主義者で単独行動を好むことが多く、集団やグループに属することを避ける傾向にあります。確かに一人でいた方が、誰にも気を遣う必要がないですし、効率的で都合の良いこともありますね。しかし、実はこの「一人でいた方が楽」という考えのままでは、協調性を向上させることができません。
協調性を高めるメリットを理解しよう
集団行動は本当にデメリットが多いのでしょうか？先ほどもお伝えした通り、協調性が高く集団行動が得意な方がメンタルヘルス的には良好であることがわかっています。そこでコラム２では、協調性のメリットをお伝えし、モチベーションを高めるところから解説をしたいと思います。協調は面倒くさい…集団に属するのは面倒だ…という方は、コラム②をぜひ参考にしてくださいね。
②「限界設定」で無理せず発揮
過剰適応ってなに？
協調性ない人は、1度手伝うと、どんどん依頼が増えてしまうと想像してしまいます。その結果、自分の時間が無くなってしまってしまうのではないかと考え、それならそもそも協調しないほうがいいと考えてしまう傾向があります。
「限界設定」とは？
健康的な協調性は何も過剰に協調しなくてもいいのです。健康的な協調性を発揮するには「限界設定」が鍵となります。限界設定とは、協調できる範囲と、できない範囲を明確にする区分をしっかりするという意味です。協調すると自分の時間を犠牲にしてしまう感覚がある・・・という方は、コラム③の解説と練習問題に取り組んでみてください。
③挨拶判断・質問・窓口広げ
協調スキル不足
協調性がない・・・と言われてても、具体的にどうすればいいのかわからない・・・と、気持ちばかりが空回りしてしまう方もいると思います。
3つ方法でコミュ力に自信を
協調性を高めるには日常のちょっとした場面で、いくつかの心がけをすれば随分改善されます。当コラムでは、コミュニケーションに対する苦手意識を克服する「挨拶判断・質問・窓口広げ」について詳しくご紹介します。気遣いが不足していると言われる・・・という方は、コラム④をぜひ参考にしてください！
対処法を知って協調性を高めよう！
協調性を向上させるために「モチベーションを上げる」「限界設定で無理なく強調」「挨拶判断・質問・窓口広げ」を紹介しました。次回以降、詳しく解説をしていきます。1日では難しいと思うのでブックマークしてゆっくり取り組んでみてくださいね（＾＾）
次回は、協調性を高める方法の1つ目「｢集団への帰属意識｣を高める」についてご紹介します。お楽しみに！（もう少し下に次のコラムボタンがあります）
＊出典・参考文献
水野邦夫（2004）｢良好な対人関係に及ぼす性格特性・社会的スキルの効果について
– 自己評定データをもとに(人間心理学科)-｣ 聖泉論叢 12, 17-27.
水野邦夫(2003)｢対人場面における好意的感情と外向性の関連性について : 外向性は
好ましい性格か?｣ 聖泉論叢 （11）13-25.
張真稲・名尾典子・首藤敏元・大山智子・木村あやの（2015）｢多面的協調性尺度の作成と大学生の協調性｣人間科学研究第37号（文教大学人間科学部）
張真稲・名尾典子・首藤敏元・大山智子・木村あやの（2012）「協調性尺度の開発」日本心理学会
下仲順子・中里克治・権藤恭之・高山緑（1999）「日本語版NEO-PI-R NEO-FFI使用マニュアル」東京心理（株）
Daniel Nettle (2009)｢パーソナリティを科学する―特性5因子であなたがわかる｣
竹内和世（翻訳)白揚社
浅野壮志・小田島 裕美・宮 聡美・阿久津洋巳(2008)「性格5因子とポジティブ・ネガ
ティブ感情,ストレス反応,対人不安の関連」岩手大学教育学部附属教育実践総合センター研究紀要 (7)116-128.
市川照久・横山繁盛・永田守男・桜井彰人（2004）「企業が求める人材の要件とその育成法」研究技術計画 17(1/2), 90-101.
