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不信感を持つ,人を信用できない時の対処法

不信感を持つ,人を信用できない時の対処法

こんにちは!公認心理師の川島です。
今回のテーマは
「不信感」
です。

はじめに

・彼氏と休日に連絡取れなくなる
・取引先がいつも納期を守らない
・友達がいつも小さな嘘をつく

当コラムに行きついた方の中には、上記のような悩みを抱えている方もいらっしゃるかもしれません。信じていた相手に裏切られる…そんな体験を何回も経験すると、どんどん不信感が募ってしまいますよね。

私たちは、こうしたネガティブな感情とどう向き合えばいいのでしょうか、当コラムでは不信感の意味や対策についてしっかりとお伝えしていきます。目次は以下の通りです。

・不信感の機能とデメリット
・健康的な不信感への対処
・過剰な場合の対処法

不信感と上手く付き合いながら良好な人間関係を築いていきましょう。ぜひ最後までご一読ください。

心の読みすぎが不信感につながる

不信感とメリット,デメリット

なぜ私たちは不信感を抱くのでしょうか?まず初めに不信感の心理学的な特徴を抑えていきましょう。

不信感はリスク回避に役立つ

不信感は人間にとって、リスク回避のための機能を果たしていると考えられています。Gudmundsson(2013)の研究では、

不信感がある企業は、
自信過剰な企業家よりも
生き残る可能性が高い  

ことを発見しました。

不信感を抱くことによって、質の高いの意思決定や精密な分析に意識が向かいます。その結果、大きな失敗の回避することができ、長期的に企業として生き残っていけるのです。

もちろん、企業だけに関わらず、

・恋愛であれば浮気を防ぐことができる 
・マルチ商法の勧誘を見抜く
・ぼったくりの被害にあわない 

など様々なシーンで不信感は役に立つのです。

人間は古来から「生き残るために脅威はないか?」という不信感を上手く活用することで、今日まで命のタスキをつないできたと言えます。

強い不信感とデメリット

一方で強すぎる不信感にもデメリットがあります。これまで心理学の世界では様々な研究が実施されてきました。以下折りたたんで掲載しました。

気になる項目をクリックしてみてください。

不信感があると、常に周囲を疑いながらコミュニケーションしてしまいます。その結果、対人関係で激しく消耗してしまうのです。

例えば、パートナーからの返信が遅い時、不信感の有り無しでは、以下のような違いがあります。

・不信感がある時
浮気された?と考える
⇒ずっと気が休まらない

・不信感がない時
まあ大丈夫でしょと考える
⇒好きな本など安心して読める

このように、不信感に有無によって疲れる度合いが全く違ってしまうのです。

人間には「返報性の原理」という心の働きがあります。これは簡単に言えば、お返しをしなくては…と考えてしまう働きのことを意味します。不信感という枠組みに当てはめるなら、

・人は信じてくれる人を信じたくなる
・不信感のある人には不信感を持つ

という流れが想定できます。このように、不信感を持っていると相手が信用されずらくなり、結果として人間関係も充実しにくくなるという負の連鎖に発展してしまう恐れがあります。

不信感が強い方は、判断力が低い傾向にあります。菊地・渡邊・山岸(1997)は、96人の大学生を、信頼関係が「高い群」「低い群」に分け、信頼関係と情報選択実験を行いました。その結果、

「相手を信頼する傾向の強い人」は、
「正確な行動をする」

傾向があることが分かりました。

不信感

このように、信頼感が高い群のほうが、「行動予測の正確性」「行動の適切さ」が高いことがわかります。つまり、不信感が高い方は、正確な行動がとれなくなると考えられるのです。

 

 

不信感-7つの対処法

このように不信感には、リスクを回避できるという機能がある一方で過剰になるとあなたのメンタルヘルスを悪化させてしまいます。

そこで当コラムでは7つの対処法を提案させて頂きます。

・基本的対処-現実検討力をつける
・基本的対処-話し合いが基本
・基本的対処-何気ない日々の雑談も大事
・基本的対処-限界設定もする
・過剰な場合-見捨てられ不安への対処
・過剰な場合-曖昧さ耐性をつける
・過剰な場合-根拠を求めない

ご自身の状況に応じて組み合わせて検討してみてください。

①基本的対処-現実検討力をつける

1つ目は現実検討力をつけることです。

現実検討力とは簡単に言えば、自分の思考や感情が「現実的」であるかどうかを検討する力のことです。不信感の枠組みに当てはめるなら、自分の不信な気持ちが現実的かどうかを考えるのです。私たちは、

・嫌われるかも…
・騙されるかも…
・裏切られるかも…

など根拠もなく、不信感を抱いてしまうことがあります。そこで、現実的に考えることで無駄な不信感を排除し、健康的に保つことができます。

現実検討力をより深く知りたい方は下記をご覧ください。

現実検討能力,反証とは何か?

 

②基本的対処-話し合いが基本

2つ目は話し合いを大切にすることです。

不信感を頂いたときは原則として、相手ときちんと話し合うようにしましょう。自分の気持ちを伝える技術としては、アイメッセージが活用できます。アイメッセージとは、I(私)を主語にした主張のことです。

具体的には、

・私は悲しい
・私は不安に思う
・私はつらい

などのメッセージのことを指します。私を主語にすることで、角の立たない主張することができます。相談を持ち掛ける時は、まずはアイメッセージを活用するようにしましょう。

アイメッセージをより深く知りたい方は下記をご覧ください。

アイメッセージとは?意味と使い方

 

③基本的対処-日々の雑談も大事

3つ目は、日々の雑談も大事にすることです。何気ない会話を大切にすると、土台となる関係性が構築され、お互いに自己開示しやすくなります。その結果、

・隠し事も少なくなる
・相談もしやすくなる
・本音を伝えやすくなる

など不信感を抱きにくい関係を作ることができます。まずは不信感を解消したい相手との雑談の量を増やしてみてください。

雑談力を高める方法をより深く知りたい方は下記をご覧ください。

雑談力を鍛える,トレーニング法

 

④基本的対処-限界設定

4つ目は、限界設定をすることです。限界設定とは、ここまでは適応するけど、それ以上は適応しないという区切りの部分になります。相手に対する我慢が続いてしまうと、どんどん不信感が募ってしまいます。

具体的な限界設定としては、

・飲み会は週1回まで
・3回既読無視されたら主張する
・遅刻を許すのは1時間まで

など自分の中でここまでは相手に合わせるという基準を作りましょう。基準を明確に設定しておくことで、心に余裕が生まれ、周囲に対する不信感も少なくなっていきます。

限界設定をより深く知りたい方は下記をご覧ください。

限界設定の意味とは?効果,手法

 

⑤過剰な場合-見捨てられ不安の対処

5つ目は、見捨てられ不安に対処することです。見捨てられ不安とは、「いつか自分は見捨てられてしまうのでは…」という不安のことです。

具体的には、

・自分は相手嫌われるだろう…
・どうせ自分は必要とされていない…
・いつか失望されるに違いない…

などの不安になります。せっかく人と仲良くなっても、見捨てられ不安があるせいで常に不信感を持ってしまうのです。

見捨てられ不安と上手く付き合う方法をより深く知りたい方は下記をご覧ください。

見捨てられ不安を克服する6つの対処法

 

⑥過剰な場合-曖昧さ耐性をつける

6つ目は、曖昧さ耐性をつけることです。曖昧さ耐性とは、簡単言えば、「曖昧な状況を耐えられる力」のこと言います。具体的には、

・ラインの返信が遅くても気にしない
・パートナーの帰りが遅くても不信がらない
・好きな人が異性と歩いていても焦らない

このような状態は曖昧さ耐性が強いと言えます、

不信感が過剰になることが無く、メンタルへルスも健康的になります。

曖昧さ耐性についてより深く知りたい方は下記をご覧ください。

曖昧さ耐性の意味とは

 

⑦過剰な場合-信頼に根拠を求めない

最後7つ目は、信頼に根拠を求めないことです。

不信感が強い人は、「この人は自分を裏切らない」という保証を求めてしまいます。しかし、信頼に根拠を求めすぎてしまうと、かえって不信感を強くしてしまうことが多いです。

・本当に裏切らないかな…
・もっと確実な根拠がほしい…
・担保がないと不安だ…

などの気持ちが高まり、相手が少しでも不信な行為を行うと過剰に反応してしまいます。そこで、裏切られてもOK!という姿勢で根拠を求めずに、相手を信頼することが大切です。

信頼に根拠を求めないをより深く知りたい方は下記をご覧ください。

信頼関係を構築する方法を解説

不信感とは?年齢によって変化する

まとめとお知らせ

まとめ

不信感はメリットもあればデメリットもあります。

上手く活用することができれば、リスクを回避することができます。ただし、過剰になると人間関係が悪化したり、メンタルへルスに悪影響を与えてしまうため注意が必要です。

ぜひご紹介したコラムを参考に、不信感を健康的に改善していきましょう。

お知らせ

もし公認心理師,精神保健福祉士など専門家の元でしっかり心理学を学習したい方場合は、私たちが開催しているコミュニケーション講座をオススメしています。講座では

・アサーティブコミュニケーション
・傾聴力をつける練習
・共感力トレーニング
・暖かい人間関係を築くコツ

など練習していきます。興味がある方はお知らせをクリックして頂けると幸いです。ぜひお待ちしています。

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コラム監修

名前

川島達史


経歴

  • 公認心理師
  • 精神保健福祉士
  • 目白大学大学院心理学研究科修士

取材執筆活動など

  • AERA 「飲み会での会話術」
  • マイナビ出版 「嫌われる覚悟」岡山理科大 入試問題採用
  • サンマーク出版「結局どうすればいい感じに雑談できる?」
  • TOKYOガルリ テレビ東京出演


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*出典・参考文献
天貝由美子. (1995). 高校生の自我同一性に及ぼす信頼感の影響. 教育心理学研究, 43(4), 364-371.
天貝由美子. (1997). 成人期から老年期に渡る信頼感の発達. 教育心理学研究, 45(1), 79-86.
Gurtman, M. B. (1992). Trust, distrust, and interpersonal problems: a circumplex analysis. Journal of personality and social psychology, 62(6), 989.
 Lewicki, R. J., McAllister, D. J., & Bies, R. J. (1998). Trust and distrust: New relationships and realities. Academy of management Review, 23(3), 438-458.
中井大介, & 庄司一子. (2006). 中学生の教師に対する信頼感とその規定要因. 教育心理学研究, 54(4), 453-463.
下坂剛. (2001). 青年期の各学校段階における無気力感の検討. 教育心理学研究, 49(3), 305-313.
Smith, T. W., & Frohm, K. D. (1985). What’s so unhealthy about hostility? Construct validity and psychosocial correlates of the Cook and Medley Ho scale. Health Psychology, 4(6), 503.
桾本知子, & 山崎勝之. (2008). 大学生における敵意と抑うつの関係に意識的防衛性が及ぼす影響. パーソナリティ研究, 16(2), 141-148.
山中一英 (1995). 対人関係の親密化過程に関する質的 データに基づく-考察 名古屋大学教育学部紀要, 42, 127-134.
高橋ら(2012)ポジティブ側面への積極的注目に関する研究 : ポジティブ志向,主観的幸福感,ネガティブ認知,他者軽視との関連 学校教育学研究論集 26, 29-39, 2012-10-31
GUDMUNDSSON, SV and LECHNER, C. (2013) Cognitive Biases, Organization, and Entrepreneurial Firm Survival.European Management Journal, 31(3), 278-294