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プレゼンテーションのコツを学ぼう!苦手意識の対処法

プレゼンテーション


プレゼンテーションが上手くなるコツを学ぼう!苦手意識の対処法①

プレゼンテーションを専門家が解説

みなさんはじめまして!社会心理学の専門家 川島です。私は社会心理学の大学院で、成人のコミュニケーションについて研究をしてきました。現在では成人向けのコミュニケーション講座の講師として活動しています。

当コラムは「プレゼンテーション」をテーマに専門家が解説をしています。全部で5コラムあります。しっかりとお伝えしたいので全部で8分程度かかります(^^;ちょっと大変ですが。是非お付き合いください。

 

プレゼンテーションへの苦手意識

プレゼンの苦手意識

早速ですが、みなさんは「プレゼンテーション」が得意ですか?自信を持って「得意です!」と答えられる人は、おそらく少ないのではないでしょうか。多くの人はプレゼンテーションに苦手意識を持っていて、

・人前では緊張して頭が真っ白になる
・言葉が上手く出てこなくて失敗した

などの経験をしている人もいるかと思います。人前で緊張するのは当然のことですし、一度上手くいかないとなかなか苦手意識が取れないものです。

しかし、仕事の場面では
・お客様への企画提案
・社内会議の発表
など、プレゼンテーションを行う機会が多くありますので、少しでも苦手意識をなくしたいですよね。プレゼンテーションは、一部の人だけが持つ特別なスキルではありません。コツを理解し訓練することで、誰でも伸ばすことができる能力です。

このコラムでは、プレゼンテーションが苦手で悩んでいる方向けに、プレゼンテーションの正しい知識を理解していただき、プレゼンテーションを楽しめるまでになる考え方や、苦手意識への対処法を、全5回にわたって解説していきます。

プレゼンテーションの種類

そもそもプレゼンテーションとは、どういう意味なのでしょうか。簡単に言うと、「伝えたい情報を提示し、理解・納得・共感を得ること」です。資料や言葉で伝えることで、相手を次のアクションに導くことができれば、「目的達成」となります。

プレゼンテーションが苦手なことで起こる問題点を考える前に、まずプレゼンテーションの種類について見ていきましょう。プレゼンテーションには、大きく分けて3つの種類があります。

プレゼン3つの種類①情報提供のプレゼンテーション
・お客様や社内スタッフへの
 「商品の操作説明」
・社内プロジェクトでの
 「日程や作業説明」
など、知識や情報収集によって得た情報を適切に整理し、相手にわかりやすく伝えるプレゼンテーション。相手が知らないことを伝えたり、間違っていたことを訂正してあげることが目的です。
⇒今後、こちらが意図した通りに作業が進めば成功!

②納得させるプレゼンテーション
ディスカッションやクライアントへの企画提案など、自分の主張に納得してもらうプレゼンテーション。自分の意見に共感する人が多ければ、大して難しいことではありませんが、意見が異なる人が多い場合もあるので、状況によっては高いスキルが必要となります。
⇒自分の意見に賛同してもらえれば成功!

③感動させるプレゼンテーション
聞いている人を喜ばせたり、悲しませたり、といった感情を引き起こすことを目的としたプレゼンテーション。経営者や指導者がメッセージを伝えるとき、自社商品のブランディングを行うときにも欠かせない要素となっています。
⇒示したことに共感し、会社や人物、商品のファンになってくれれば成功!

上手く伝えられないデメリット

プレゼンが苦手な問題とはそれでは、プレゼンテーションが上手くいかないと、どのようなデメリットがあるのか考えていきましょう。まず、お客様に対しては、自社の提案やアピールしたいものの魅力が伝わらずに、

・提案を受け入れてもらえない
・商品を購入してもらえない
・今後の付き合いに支障が出る

など、会社の直接的な不利益につながってしまう場合があります。

そして社内でも、自分の伝えたいことが伝わらずに、

・意見や提案が通らない
・能力が低いとみなされる
・大きな仕事をまかせてもらえない

など、会社での立場が不利になってしまう可能性があります。

せっかくいいアイデアを持っていても上手く伝えることができないと、仕事をする上で不利になるばかりか、ストレスをためこみ体調不良の原因となる場合もあるので、注意が必要です。自分の思いが伝わらないということは、思っている以上に心の葛藤を引き起こすものなのです。

プレゼンテーションが得意になる方法

それではここで、プレゼンテーションが苦手な原因と解決策について考えていきましょう。プレゼンテーションが苦手な原因と解決策は、大きく分けると3つあります。全部読むのは大変なので、当てはまる項目についてリンク先をチェックしてみてくださいね♪

 

①気持ちのあり方を変える

あがり症
プレゼンテーションをするとき、緊張のあまり「心臓がバクバクする」「冷や汗をかく」「言葉が出てこない」など、「あがり」の症状が出てしまったことはありませんか。誰でも人前で話す時は緊張しますし、結果を求められる仕事の場面では尚更です。

気持ちを変えてリラックス
あがり症が原因でプレゼンテーションが上手くいかない場合は、気持ちのあり方を少し変えることで対処していきましょう。あがり症を無理に打ち消さず、上手く付き合っていくコツを身に付ける事が大切です。

緊張で頭の中が真っ白になってしまう…、あがり症が原因で失敗した経験がある…という方は、コラム②をチェックしてみてください。プレゼンテーション前にできるリラックス法もご紹介しますよ。

 

②伝わりやすい構成作り

支離滅裂な構成
プレゼンテーションを効果的に行う上で重要なのが「構成」です。プレゼンテーションに苦手意識がある人の中には、構成するのが苦手という人も少なくありません。情報が上手く整理されていないプレゼンテーションでは、聴く人に思いを届けることは決してできません。

シンプルな構成の作り方
この場合、プレゼンテーション本番だけでなく、事前に準備する段階での情報整理がとても大切になります。プレゼンテーションでは、わかりやすくシンプルに伝えることができる「問題解決型」という構成がおススメです。よく「何が言いたいのかわからない」と言われる…という方は、コラム③で詳しい手順を確認してくださいね。

 

③印象に残る話し方をしよう

プレゼンテーションの印象が薄い
「プレゼンテーションのテーマが弱い」「プレゼンテーションの内容が理解できない」「緊張のあまり上手く話が伝わらない」などの理由から、聴く人の印象に残らないプレゼンテーションになってしまう場合があります。

印象に残る話し方のコツ
そんな時は、話し方を変えることで、プレゼンテーションの印象をがらりと変えることができますよ。当コラムでは解決策として相手の印象に残る話し方のコツをご紹介します。話すことがあまり得意ではない…という方は、コラム④を参考にしてください。

 

プレゼンテーションを楽しもう♪

プレゼンのコツを知ろうプレゼンテーションが苦手な原因には「あがり症」「支離滅裂な構成」「プレゼンテーションの印象が薄い」の3つが大きく関わっていることがわかりました。

次回以降は、プレゼンテーションへの苦手意識を作っている3つの原因それぞれの対処法を解説していきます。1日では難しいと思うのでブックマークしてゆっくり取り組んでみてくださいね(^^)

最初にお伝えしたように、プレゼンテーション能力は、誰でも伸ばすことのできるスキルです。仕事で行う機会も多いことから、苦手意識を持ったままでいるのは、とてももったいないことですよ。

何より、自分が伝えたいテーマに多くの人が耳を傾け、理解や納得を得られるという体験は、大きな喜びをあなたにもたらしてくれるはずです。このコラムでコツを身に付け、プレゼンテーションが苦手だという気持ちを克服し、プレゼンテーションを楽しめるようになりましょう!

次回は、プレゼンテーションの苦手意識の解決法「印象に残る話し方」をご紹介します。お楽しみに!(もう少し下に次のコラムボタンがあります)

★プレゼンテーション能力は伸ばすことができる!原因を知って対処しよう
社会人講座



3つのコツで苦手意識に対処しよう