感謝の気持ちの伝え方！言葉にして表現しよう①
みなさんはじめまして！社会心理学の専門家 川島です。私は社会心理学の大学院で、成人のコミュニケーションについて研究をしてきました。現在では成人向けのコミュニケーション講座の講師として活動しています。
当コラムは「感謝の気持ち」をテーマについて解説します。コラム①ではこちらの内容をお伝えします。
- 感謝の気持ちの心理面への影響
- 感謝を活用した心理療法
- 【事例】婚危機を脱したAさん
- 診断・チェック
- 感謝の気持ちの伝え方
しっかりとお伝えしたいので全部で８分程度かかります（＾＾；ちょっと大変ですが、是非お付き合いください。
「感謝の気持ち」を伝えましたか
日常生活の中で「ありがとう」というタイミングは多くあります。
・職場の同僚が仕事を手伝ってくれた時
・友達が誕生日をお祝いしてくれた時
・家族が美味しい料理を作ってくれた時
このような状況の時に、皆さんはこまめに「ありがとう！」と言葉にしているでしょうか？「感謝の気持ち」を持つことは心理学的にとても意味があることが分かっています。
感謝の２つの種類
感謝の表現としては以下の２つの表現あるとされています。（佐久間,1983）
１.ありがとうございます
２.すいません
「ありがとうございます」は自分の喜びの表現（自己志向的）であるのに対し、「すみません」のほうは、相手に対する恐縮の表現（他人志向的）です。あなた、他人に何かをしてもらった時に、どちらを伝える方が多いでしょうか。
「ありがとうございます」が多い人は、自分の嬉しい気持ちを素直に相手に伝える傾向があります。一方で、「すみません」が多い人は、相手に気を使ってもらって申し訳ないという気持ちと、自分の至らなさを感じる傾向にあると言えます。
状況にもよると思いますが、プレゼントをもらった時や、手伝ってくれた時など感謝の気持ちを抱く時は、基本的には「ありがとうございます」を使うと良いでしょう。
感謝の気持ちと信頼感
山・降矢ら他（２００８）は北海道の病院にて”笑顔“と”感謝の気持ち“の研究を行いました。具体的には看護師さんに1ヵ月間、「笑顔で『ありがとう』を言葉にすること」を実施してもらい、どのような心理的な効果が出るかを検証したのです。その結果が数です。解説の前に軽く眺めてみてください。
いかがでしょうか。
・同僚への信頼感が向上
・仕事のやりがいが向上
・「ありがとう」が習慣化した
などの項目が、1ヵ月後にアップしていることがわかります。（上図参照）。感謝の気持ちを持つと、職場の人間関係を向上させ、お互いの仕事のやりがいを向上させることができるのです。
感謝の気持ち＝良好な関係性
夫婦や両親、友達など相手との付き合いが長くなってくると、相手への感謝の気持ちが薄れがちに…。感謝の気持ちが薄れると、相手に対して否定的な感情が増えてしまうこともあるため注意が必要です。心理学の研究では、日常的に感謝を表現すると、人間関係が良好になることが分かっています。ここで感謝と良好な関係性について調査した心理学の研究を見ていきましょう。
Allen W. Barton(2015)ら米国ジョージア大学の研究チームは、468組の夫婦を対象に感謝の表現が結婚関係にどのような影響を与えるかということを調べました。以下は、女性の離婚のしやすさに影響する結果です。図に表しました。この図1は、縦軸が離婚のしやすさ、横軸が夫婦間の直接的コミュニケーションの程度です。
結果は、感謝表現が多く、直接的コミュニケーションが高い夫婦の離婚のしやすさは低く、逆に感謝表現が少ないと離婚のしやすさが上がることがわかります。
以下の図2は、男性の離婚のしやすさに関する結果です。図2は、縦軸が離婚のしやすさ、横軸が妻は要求/夫は我慢型のバランスの悪いコミュニケーションの２人の場合の結果です。
図のように、夫婦間のコミュニケーションのバランスの悪さが高く、感謝表現が低い夫婦の男性における離婚のしやすさは高く、バランスが悪くても感謝表現が多ければ離婚しやすさは横ばいという結果になっています。
この結果から、感謝表現が多い/少ないことが男女ともに離婚のしやすさに関わってくることがわかりました。また、とくに配偶者の感謝の表現が特に男性にとって離婚のしやすさについて反映することがわかりました。
女性の場合は、配偶者の感謝の表現よりも我慢が統計学的に有意に離婚のしやすさへ反映される結果になっています。ストレートなコミュニケーションができないことは女性にとって大きなストレスになると考えられます。つまり、夫婦間で我慢/忍耐ではなく、直接的に感謝の表現があればあるほど、結婚満足度上がることがわかっています。
逆に離婚のしやすさについては、男女ともにストレートなコミュニケーションがなく我慢することや耐えることが増えることが離婚のしやすさに反映されます。このことから、日常的に感謝する気持ちが夫婦関係の質を高め、相手に思いを積極的に伝えることが良好な夫婦関係の継続につながるといえそうです。
親切行動に繋がる
もう一つ研究を紹介します。北村(2012）は女子短大生18名に対して、感謝行動（ありがとうと言葉にする）に関する研究を行いました。具体的には女子短大生に、
「これから1週間、1日1回以上、
周りの人に『ありがとう』
と言って感謝行動をしてください」
と教示し、その日の結果を毎晩報告するようにお願いしました。その結果、
・親切行動へのモチベーションが向上
・相手の反応が「嬉しかった」
・自分の中に感謝の気持ちが芽生えた
という変化が見られたのです。感謝の気持ちを意識することで、出来事をポジティブに受け止める頻度が増えたと言えます。
「感謝の気持ち」を活用した心理療法
感謝を活用した心理療法もあります。元々吉本伊信という僧侶が精神修行として取り入れていたものを、学問の世界の心理療法家が検討を加え、現在でも病院などで活用されています。
内観療法はしっかりやると数日かかるため、本コラムでは日常的に取り組めるように内観療法に少しアレンジを加えて紹介します。もしよろしければ実際にやってみましょう！
①家族一人を思い浮かべる
身近な家族の中で最もよくしてもらったと思う人物を具体的に一人思い浮かべましょう。
例：妻、母親、兄弟
②してもらった行動を思い浮かべる
してもらった行動について、その時の状況を具体的に考えます。それはいつのことなのか？また、どんなことをしてもらったのか？
例：毎朝、1年前、学生だったとき
例：お弁当を作ってもらった、励ましてもらった、洋服を用意してもらった
③どう感じたかを記入
相手にその行動をしてもらった時に、あなたはどのように感じましたか？その時の感情や思ったこと書き出しましょう。
例：嬉しかった、楽しかった、感動した
①②③のポイントがでたら、下の表に記入してください。
振り返ってみてどうだったでしょうか？予想以上に家族から様々な感謝すべきことをしてもらっていたと思います。
今回は家族に限定して振り返ってみましたが、例えば、会社や良くいくお店など視野を広げてみると、より感謝の気持ちでいっぱいになる持つきっかけが増えると思いますよ。
離婚危機を脱したAさん
私は以前、社会人向けに個人カウンセリングを行っていました。ある日、深刻な顔をした33歳のタナカさんがいらっしゃいました。タナカさんはある有名企業に勤めて10年になり、出世頭になっていました。
また、結婚して5年経ち、子供も2歳になりました。しかし、夫婦仲が悪く、このままでは離婚するかもしれないということでした。
家庭でも妻に子育ては任せっぱなしでした。そんな中で料理が少しでも手抜きだと注意するので、夫婦喧嘩が絶えませんでした。タナカさんは、日々の生活に慣れてきており、周囲にやってもらっていることについて感謝の気持ちを忘れてしまっていました。
例えば、家庭に関して
・妻に料理を作ってもらっていること
・子育てをがんばってくれていること
について感謝の気持ちを表すことをしていません。
ありがとうの数が20回に
タナカさんはカウンセリングの中でそういった態度を反省し、内観療法を勉強しました。自分と向き合う中で日々の生活の中に埋もれていた「感謝」に気が付く必要があると考えました。
タナカさんは「当たり前」という気持ちをひとまず置いておいて、これまで様々な人にしてもらったことに感謝することを意識して生活をしました。
具体的には「ありがとう」をいつもの３倍に増やすと決意されました。毎回のカウンセリングで回数を数えてみると、最初は1日3回程度だったのが、2か月後には20回も言えるようになったのです。
2か月後、奥さんの笑顔を久しぶりに見ることができた！とタナカさんは充実した表情になっていました。離婚の問題も解決されたようでした。
感謝の気持ち診断
それではここで実際に今の状況を知るために、「感謝の気持ち診断」をしてみましょう。
感謝の気持ち(MAX 40)
感謝の気持ち(MIN 8)
あなたのライン
点数が高いほど感謝の気持ちを持ち周りに伝える習慣がついています。以下の点数を参考にしてみてください。
・33～40 感謝の気持ち‐強い
・26～32 感謝の気持ち‐やや強い
・2１～25 感謝の気持ち‐やや低い
・8～20 感謝の気持ち‐低い
感謝の気持ち(MAX 40)
感謝の気持ち(MIN 8)
あなたのライン
年代ごとの感謝の気持ちの大きさを表しています。自分の年代と比較してみましょう。
あなたが所属する群
↓
以下の2群にあてはまった方は注意が必要です。
・2１～25 感謝の気持ち‐やや低い
・8～20 感謝の気持ち‐低い
-
総合
順位 都道府県 平均値 回答数 1 福島県 40 4 2 大分県 39 1 3 滋賀県 38 2 4 岡山県 37 2 5 兵庫県 36.5 4 5 鹿児島県 36.5 2 7 宮城県 36 2 8 鳥取県 34 3 8 佐賀県 34 1 10 埼玉県 33.8 5 11 静岡県 32.5 6 12 京都府 31 2 13 茨城県 30 2 13 長崎県 30 1 13 島根県 30 1 16 東京都 29.32 19 17 長野県 29 1 18 和歌山県 28 1 18 愛媛県 28 1 18 栃木県 28 1 18 青森県 28 1 18 新潟県 28 1 18 岐阜県 28 2 24 北海道 27 8 25 千葉県 26.58 12 26 大阪府 26.53 17 27 愛知県 26.38 8 28 秋田県 26 2 29 香川県 25 1 30 神奈川県 24.36 11 31 福岡県 23.2 5 32 熊本県 22.67 3 -
男性
順位 都道府県 平均値 回答数 1 北海道 40 1 2 兵庫県 38 1 3 熊本県 34 1 4 静岡県 33.33 3 5 島根県 30 1 6 東京都 28.5 8 7 愛知県 26.5 2 8 千葉県 26 3 9 埼玉県 24 1 10 大阪府 23.25 4 11 神奈川県 17 5 -
女性
順位 都道府県 平均値 回答数 1 福島県 40 4 2 大分県 39 1 3 滋賀県 38 2 4 岡山県 37 2 5 鹿児島県 36.5 2 6 埼玉県 36.25 4 7 兵庫県 36 3 7 宮城県 36 2 9 鳥取県 34 3 9 佐賀県 34 1 11 静岡県 31.67 3 12 神奈川県 30.5 6 13 茨城県 30 2 13 長崎県 30 1 15 東京都 29.91 11 16 長野県 29 1 17 新潟県 28 1 17 岐阜県 28 2 17 栃木県 28 1 17 和歌山県 28 1 17 青森県 28 1 17 愛媛県 28 1 23 大阪府 27.54 13 24 千葉県 26.78 9 25 愛知県 26.33 6 26 秋田県 26 2 27 北海道 25.14 7 28 香川県 25 1 29 福岡県 23.2 5 30 熊本県 17 2
2018年7月17日に公開しました。現在集計中です。
※長所
感謝の気持ちが強いと言えます。日々周りに感謝することができ、また実際に周りの方に伝える習慣を持つ方が多いと言えそうです。感謝の気持ちは、自己価値を高め、ネガティブ思考を減らすという研究があります。また攻撃性なども抑制される傾向があります。メンタルヘルスにとても良いのでぜひこの習慣を続けていきましょう。
＊注意点
感謝の気持ちが強いことはよいことですが、過剰に相手の行動をポジティブに捉えると、〇〇さんには、借りがあるから・・と指摘すべきことを指摘できないことがあります。仕事などで、相手に感謝しすぎて、主張できない方は注意しましょう。
※長所
感謝の気持ちがやや強いと言えます。日々周りに感謝することができ、また実際に周りの方に伝える習慣を持つ方が多いと言えそうです。感謝の気持ちは、自己価値を高め、ネガティブ思考を減らすという研究があります。また攻撃性なども抑制される傾向があります。メンタルヘルスにとても良いのでぜひこの習慣を続けていきましょう。
＊注意点
健康的なレベルで感謝の気持ちを持っていますが、まだ伸びしろがある状況です。感謝の気持ちは、メリットが多く、暖かい関係を築く上で重要です。以下のコラムで感謝の気持ちを高めるワークを紹介します。参考にしてみてください。
※長所
感謝の気持ちがやや低いと言えます。どちらかというと他人に対して厳しい面を持っていると言えますが、リスク管理という面で長所になります。医療職など、ミスが重大な事件や命に係わる場面では厳しい目線が要求さます。例えば、慣れ合いでお互いの欠点を指摘できない現場などで、損な役回りかもしれないですが、とても重要な指摘ができるかもしれません。集中力が求められる場所で、いち早くミスを見つけて安全を確保する方もいるでしょう。
＊注意点
感謝の気持ちは自己価値を高め、ネガティブ思考を減らすという研究があります。また攻撃性なども抑制される傾向があります。メンタルヘルスにとても良いので、自分の心の中で感謝の気持ちを育てたい場合は、以下のコラムを参考にしてみてください。
※長所
感謝の気持ちがやや低いと言えます。どちらかというと他人に対して厳しい面を持っていると言えますが、リスク管理という面で長所になります。医療職など、ミスが重大な事件や命に係わる場面では厳しい目線が要求さます。例えば、慣れ合いでお互いの欠点を指摘できない現場などで、損な役回りかもしれないですが、とても重要な指摘ができるかもしれません。集中力が求められる場所で、いち早くミスを見つけて安全を確保する方もいるでしょう。
＊注意点
感謝の気持ちは自己価値を高め、ネガティブ思考を減らすという研究があります。また攻撃性なども抑制される傾向があります。メンタルヘルスにとても良いので、自分の心の中で感謝の気持ちを育てたい場合は、以下のコラムを参考にしてみてください。
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コミュニケーション講座について♪
コラム１は折り返し地点です！ここで少しだけお知らせをさせてください♪ 私たち臨床心理士・精神保健福祉士は、暖かい人間関係のある社会を創ることを目的として、コミュニケーション講座を開催しています。
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感謝の気持ちの伝え方！
ここでは、感謝の気持ちを伝える方法について考えていきましょう。感謝の気持ちを伝え方は、大きく分けると4つあります。全部読むのは大変なので、当てはまる項目についてリンク先をチェックしてみてくださいね♪
①ありがとう発見法
感謝の気持ちの欠如
家族や夫婦、職場の同僚に「ありがとう」の言葉伝えていますか。一緒にいる時間がながくなると相手の存在が当たり前になってしまい、感謝の気持ちが薄れてしまいがちです。感謝の気持ちの欠如すると、相手への否定的な感情も増えてしまうため、人間関係でストレスをためてしまうことにもなります。まずは日常の当たり前にたくさんの感謝ポイントがあることに気付くことが必要です。
感謝を伝える＝幸福度をUP
本コラムでは、「もしも〇〇がいなくなったら⇒ありがとう発見法」をご紹介します。感謝の気持ちが薄れがちな相手に対して、もしもいなくなったら…と考える中で、日常生活の些細な出来事にありがとうを見つけていきます。実は心理学の研究では、日常的に感謝できると幸福感が増し、積極的に伝えることで関係が修復できることが分かっています。感謝の気持ちを積極的に伝えることは、幸福感を高めるとともに良好な人間関係をつくることにつながります。感謝の気持ちを忘れがち…という方は、コラム②を確認してくださいね。
②「理由」で感謝の気持ちを２倍に
淡白なありがとうはNG
人間の心とは慣れてしまうもので、相手からしてもらうことが日常になってしまうと、機械的に「ありがとう」というだけになってしまいます。ありがとうに気持ちがこもってないな・・・と感じる方は要注意です。
「気持ち＋理由」で感謝は２倍伝わる
大事なことはただ「ありがとう」と伝えるだけでなく、「理由」を伝える事で感謝のっ気持ちは２倍伝わるようになります。感謝の気持ちが機械的になってる・・・という方は、コラム③をチェックしてみてくださいね。
③感謝の気持ちと非言語
非言語も大事！
どんなに感謝の気持ちを込めて言葉でうまく表しても、表情が暗かったり、相手の目を見ずに伝えてしまう方は注意しましょう。言い方や態度によっては逆効果になることもあるため注意が必要です。
言葉＋態度が伝える
相手に気持ちをしっかり伝えるためには、言語に加え、非言語による表現も必要です。当コラムでは3つのポイントを具体的にご紹介します。目を見て感謝の気持ち伝えるのが苦手・・・…という方は、コラム④をチェックしてくださいね。
④思い出に残るサプライズ法
感謝の気持ちマンネリ化に注意
感謝の気持ちを伝える時、態度や言葉は大事です。ただ、本当に大事なときはもう少し工夫をしたいものですね。特別な日にも、アイデア無く淡々と感謝の気持ちを示すのも少し面白みに欠けるかもしれません。
＋αでココロに残る演出を
たまには感謝の気持ちにサプライズをプラスしてみませんか？！きっとお相手はよろこぶと思います。そこでコラム４では、思い出に残るサプライズ法をご紹介します。ラプライズ演出にチャレンジしてみようかなという方は、コラム⑤を確認してください。
感謝の気持ちを言葉にしよう
感謝の気持ちをうまく伝える4つの解決策として、「ありがとう発見法」「理由＋感謝の気持ち」「気持ちが伝わる非言語」「サプライズ演出」を挙げました。これからのコラムでご紹介する感謝の気持ちの伝え方を参考にして頂けると幸いです。
感謝の気持ちを伝えることは恥ずかしいことではありません。一言「ありがとう」と伝えるだけで相手は嬉しく思ってくれますし、関係を大事にしてくれます。あなたなりのペースでいいので、これからじっくりこのコラムを読み進めてみてくださいね。
次回は、「ありがとう発見法」についてご紹介していきます。お楽しみに！（もう少し下に次のコラムボタンがあります）
コラム監修
名前
川島達史
経歴
- 精神保健福祉士
- 目白大学大学院心理学研究科修士
- 社会心理学会会員
取材執筆活動など
- AERA 「飲み会での会話術」
- マイナビ出版 「嫌われる覚悟」岡山理科大 入試問題採用
- サンマーク出版「結局どうすればいい感じに雑談できる？」
- TOKYOガルリ テレビ東京出演
ブログ→
YouTube→
＊出典
・北村瑞穂 (2012) ,「親切と感謝の行動が幸福感に及ぼす影響」,四条畷学園短期大学紀要,45, p30-38.
・奥山麻也・降矢奈保子・吉田絵美・菅原かなえ・沓澤佳代子・金谷春美 (2008) ,「笑顔の導入と「ありがとう」を言葉にすることで人間関係が向上するかの検討」,北海道社会保険病院,7,p14-17.
・Barton, A. W., Futris, T. G., & Nielsen, R. B. (2015). Linking financial distress to marital quality: The intermediary roles of demand/withdraw and spousal gratitude expressions. Personal Relationships, 22(3), 536-549.
