親近感を育てる方法-心理学の専門家が解説①

はじめまして！学校心理士・応用心理士の栗本、精神保健福祉士の川島です。私たちは現在、こちらの初学者向けコミュニケーション講座の講師をしています。コラムを読んで興味を持っていただいたら、是非お待ちしています。

今回は「親近感」についてお話していきます。目次は以下の通りです。

コラム①では、

• 親近感と類似性
• 類似性-魅力理論
• 笑顔が王様である
• 類似性の高め方
• 共感力で印象UP
• 自己開示をしよう

を解説します。コラム②③④では親近感を育てる具体的な方法をお伝えしていきます。しっかりと対策をお伝えしたいので全部で８分程度かかります（＾＾；ちょっと大変ですが。是非お付き合いください。

みなさんは「親近感がない」と聞いてどのようなイメージを持つでしょうか？

「親しみにくい」
「印象が良くない」
「共感ができない」

といったように、なかなか良いイメージを持つことができないという方は多いのではないでしょうか。一方で、「親近感がある」というと、「友達になれそう」、「この人とならうまくいけそうに感じる」などとポジティブに捉える人が多いと思います。まずは親近感をテーマに心理学の研究を紹介します。

親近感と類似性‐研究①

親近感を考える際に、重要となる概念の１つが類似性です。類似性とは、自分と相手の同じところや似ている部分を指します。「２人とも同じ映画が好きだから友達になった」「趣味が合うから私とあの人は非常に仲が良い」といった現象は、類似性があることによって親近感が高まっている一例と言えます。  

類似性を捉えるときに有効となる１つの理論として、ハイダーのバランス理論があります。ハイダーは、Ｐ・Ｏ・Ｘという３つの要因を設定しました。Ｐを「自分」、Ｏを「他人」、Ｘを「事物」と考えると、イメージが掴み易いです。

バランス理論では、３要因の認知の関係に注目します。図１の「+/-」が、認知の関係を示します。「+」は好意的な認知で「-」は否定的な認知になります。ハイダーは３つの認知の積が「+」になると、認知体系が均衡になると考えました。  

具体例として、「事物＝野球」を考えます。

自分も他人も野球が好きな場合、「+」が２つになります。その結果、自分と他人の間の認知も「+」になるため、類似点ができて親近感が湧きます。 

また、両者ともに野球があまり好きでないときも、類似性が見られます。その理由は「-」が２つになって積が「+」になると考えられることです。つまり、好きではないものが一致している状態でも、親近感が湧く可能性があります。 

上記のように、野球がどちらが一方が嫌いだと積が－になるので、親近感はわきにくくなります。

このように、他人が特定の事物に対して思っていることを整理すると、親近感を育むことができます。

単純接触効果‐研究②

親近感と好感度には関連があります。好感度が高いと「この人と話してみたい」、「あの人と仲良くなりたい」といった肯定的な気持ちが生じやすくなります。その結果、好感度が高い人と一緒に過ごす時間が徐々に長くなって親近感が湧きます。

心理学の世界には、単純接触効果という概念があります。文字通りで、人とただ顔を合わせるだけですが、その人と会う回数が多くなると、次第に好感度が高まります。

＊監修の川島（精神保健福祉士）が動画でも解説しています。
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ここで会う回数と好感度に関する研究を見ていきましょう。

川上・吉田（２０１１）は、大学生７５名を対象にして、３Ｄ画像で作られたキャラクターの好感度の高低を調べました。実験に参加した大学生は、実験条件によって各群に振り分けられましたが、キャラクターを見た回数が多い群ほど、そのキャラクターへの好感度が高いことが明らかになりました。

まずはキャラクターを何回も見た大学生の集団を見てみます。この群に振り分けられた大学生は、キャラクターを１日に１回見ることを数日間に渡って繰り返しました。そして、実験直後、実験終了から３日後、実験が終わって２週間経ったときの３段階で好感度得点を測定しました。

▼結果がこちらです。

好感度得点が高く、2週間後も好感度得点がほとんど変わらないことが分かりますね。つづいて、キャラクターを１回しか見なかった集団の結果を見ていきましょう。

▼こちらは、好感度得点が次第に下がっているのが分かりますね。

２週間後には好感度得点が０点に近づいているため、親近感を抱くという段階に至ることは難しいです。単純接触効果を上手く利用すると、親近感を高めることができます。コミュニケーションでメールやLINEなどのSNSを活用するのも大切ですが、実際に顔を合わせることが親近感を育むうえで重要です。

笑顔と印象形成-研究③

親近感には「笑顔」が欠かせない要素となります。笑顔が無いと、

・無愛想な人だと思われやすい
・とっつきにくい印象を与える
・いつも不機嫌だと思われがち

などが起こります。誤解を招きやすく、親近感とは真逆の印象になってしまいますね。梅野（2015）は非言語コミュニケーションと親近感に近い「好感」との関係について、大学生２３０名に対して調査を行いました。調査は４段階で、

好感をもたれる　　　　　⇒４
やや好感につながる　　　⇒３
あまり好感につながらない⇒２
好感につながらない　　　⇒１

で採点をしました。その結果、笑顔は印象形成においてもっとも重要であることが分かったのです。

笑顔　　　　　　　⇒平均3.7
目の表情　　　　　⇒平均3.1
髪色　　　　　　　⇒平均2.8
ボディタッチ　　　⇒平均2.4

女性ですと笑顔よりも髪色やファッションにかけている時間が長そうですが、それと同じぐらい笑顔のあり方が親近感に関わるのです。男性は笑顔のトレーニングに取り組む方は少ないかもしれません。もしあなたが接客業など営業をしている場合はビジネス的に不利になっていると言えます。

診断とチェック

現在の自分の状況を把握したい方はこちらの診断をご利用ください。症状が重たいか軽いかによって、対応が異なりますので、一度診断してみることをお勧めします。
親近感簡易診断とチェック②

親近感を育てる！３つの解決策

コラム３～６では、自分の中で親密感が育たない・・・相手から親近感をもってもらうことができない、という悩みについて解決策を提案させて頂きます。全部読むのは大変なので当てはる項目についてリンク先をチェックしてみてくださいね♪

①類似性をみつけよう！

他人に親近感を持つことができない人は、相手と自分の違いばかりに反応してしまいます。「意見が違う」「価値観が違う」「やり方が違う」そんなことが日常的に起こっている感覚がある方は要注意です。

・類似性を見極めるとは？
楠見（2002）は、類似性は「知覚的類似性」「刺激や手がかりの類似性」「概念的類似性」の3つに分けることができるとしています。表現が難しいですね（^^;　もう少し身近に言い直すと、「外見」「住所・時間」「価値観」と考えるといいでしょう。

外見とは、服の色、身に付けているもの、持ち物…色や形、動き、音の高さ、音色、などの知覚的に感じる類似性です。チームの結束を強めるために同じユニフォームを着る行為は典型的な例と言えます。

「住所・時間」「価値観」はコラム③で詳しく解説していきます。

類似性をより深く知りたい方は下記をご覧ください。
・刺激や手がかりの類似性
・概念的類似性とは？
・練習問題にチャレンジ
親近感には類似性アピールが必須！成功例と思考のポイント③

コミュニケーション講座について♪

解決策２に進む前に少しだけお知らせをさせてください♪ 私たち臨床心理士・精神保健福祉士は、暖かい人間関係のある社会を創ることを目的として、コミュニケーション講座を開催しています。

心理療法やソーシャルスキルの練習を勉強したい方はぜひお待ちしています。1人で抱え込まずに、専門家やたくさんの仲間と相談しながら進めていくと、心強いと思います。もしコラムを読んでみて、もっと心理学を学習したいと感じたら、こちらのコミュニケーション講座のページを参照ください。それでは先に進みましょう！

②共感力を高める

親近感はお互いの似た部分を見つけると高まることをお伝えしました。似た部分は、身長や、体重、性別など様々な種類がありますが、その中でも「感情の類似性」が重要になってきます。

「感情の類似性」とは言いかえると「共感力」を意味します。共感とは、相手の気持ちと理解して、同じ感情になるという意味があります。

・共感力を身につける
経営学者の小泉（2012）によると、「人は、自らの境遇や立場に理解や共感をもってくれる相手には親近感を感じる。」と示しています。共感には2つの意味があります。

1つ目は
自分自身が、相手の感情を理解すると、感情についての親近感がわいてくるという点です。「そうかあ～〇〇さんはこんな気持ちなのか」と共感をすると、親近感を自分の心の中に育てていくことができます。

２つ目は
相手が「理解してくれた・・・」と感じて親近感を持ってくれます。同じ感情になってくれる聞き手に対して親近感を持ってくれるのですね。

このように共感力をつけると、お互いの親近感を育てることができるのです。それでは、具体的にどのように共感力を付けていけばよいのでしょうか。

共感力を高めるについてより深く知りたい方は下記をご覧ください。
・豊かな感情体験
・苦労に共鳴する
・考え方を広げる
親近感は共感力が基礎となるー心理学の専門家が解説④

③自己開示で親近感アピール！

親近感はお互い高めあっていくことが大事です。あなただけでなく、相手にも自分に対して親近感を持ってほしいですよね。ここで大事なのが「自己開示」です。自己開示をすると、相手もあなたと類似した部分を見つけ、親近感を育ててくれます。

逆に自己開示をせず、「何者かわからない」ような状況では下図のように警戒されて親近感を育てるどころではなくなってしまいます。

・自己開示のレベル
軽い自己開示は、好きな食べ物や、趣味の話が当たります。初対面から中程度の関係においては軽い自己開示から始めると良いでしょう。

深い自己開示は人に自分の心を打ち明けること、自分の生い立ちを伝えたり、気持ちや考えを伝えることです心理学者のジェラード（1958）は「親密な自己開示をし合った人同士が親しい間柄になった。」という報告をしています。

また、葛西ら（2003）による研究では、「カウンセリングにおいてクライエントは適切な自己開示を行うカウンセラーに対して，より『親近感』をもつことが検証できた」と報告しています。

つまり、自己開示は段々と深くするほうがより親近感を感じてもらうことができると言えます。そして、親しい間柄になれるということです。

自己開示をより深く知りたい方は下記をご覧ください。
・事実の自己開示
・感情の自己開示
・トレーニングで実践
親近感を高める自己開示３つのポイント!⑤

親近感を育てるコツを知ろう

このように、「類似した部分をアピールできていない」「共感力が低い」「自己開示の不足」が原因となることが多いようです。次回以降は親近感を持ってもらう方法ついて考えていきます。

親近感を持ってもらう方法は良好な人間関係を築き上げていくカギとなります。しかし、そう簡単に親近感を持ってもらうには難しいかもしれません。これから紹介する親近感を持ってもらう方法を日々の生活の中で意識していくことで、少しずつ親近感を持ってもらいましょう！

次回の親近感コラムでは「類似性を見極めてアピールする」について解説します。お楽しみに！

目次

①親近感を育てる方法-概観
②親近感簡易診断とチェック
③類似性アピールが必須！
④共感力が基礎となる
⑤自己開示３つのポイント￥!

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コラム監修

＊出典・引用文献
藤森立男　1980　態度の類似性，話題の重要性が対人魅力に及ぼす効果-魅力次元との関連において-　実験社会心理学研究　20，1．
梅野（2015）好感をもたらす非言語コミュニケーションに関する研究　目白大学大学院 修了論文概要
国分康孝　1982　〈つきあい〉の心理学　講談社．
Julianne Holt-Lunstad, Timothy B. Smith, Mark Baker, Tyler Harrris, David Stephenson. （2015） Loneliness and Social Isolation as Risk Factors for Mortality. A Meta-Analytic Review. Perspectives on Psychological Science, March 2015 vol. 10 no. 2 227-237.
菊池章夫　2004　Kiss-18研究ノート　岩手県立大学社会福祉学部紀要　6， 2，41-51．
川上直秋・吉田富二　２０１１　閾下単純接触の累積的効果とその長期持続性　心理学研究　第８２巻　第４号
中島義明　２０１８ 現代心理学 理論 事典 新装版 朝倉書店

Byrne, D., & Rhamey, R. 1965 Magnitude of
positive and negative reinforcements as a
determinant of attraction. Journal of Personality and Social Psychology, 2, 884-889.