褒める力で対人関係を円滑に！褒め上手になるコツ-心理の専門家が解説①
褒める言葉を専門家が解説
みなさんはじめまして！社会心理学の専門家 川島です。私は社会心理学の大学院で、成人のコミュニケーションについて研究をしてきました。現在では成人向けのコミュニケーション講座の講師として活動しています。
当コラムは「褒める言葉力ＵＰ」をテーマに専門家が解説をしています。全部で５コラムあります。しっかりとお伝えしたいので全部で８分程度かかります（＾＾；ちょっと大変ですが。是非お付き合いください。
褒める言葉が出てきますか？
みなさんは、周りの人を褒めることができていますか？誰でも、褒められて嬉しかった！という経験があると思います。褒められて嫌な気持ちになる人はいませんよね。ところが、いざ相手を褒めようと思うとしても、意外と難しいものです。
・恥ずかしくて褒められなかった・・・
・語彙が不足していた・・・
・マイナスばかり見つけてしまう・・・
こんな状態になる方は当コラムがおすすめです。「褒める言葉力」を身に付けて、円滑な人間関係を築くためのポイントを全5回で解説していきます。うまく褒める言葉が出てこないと悩んでいる方、今よりもっと人間関係を良くしたい方は、ぜひ参考にしてくださいね。
うまく褒めることができないデメリット
褒める言葉を使える＝相手に関心を持ち、相手の良い部分を認める力と言い返ることができます。「認めてもらえた」という感情は、喜びや安心感を生み、信頼関係につながります。
裏を返せば、褒めることができないと、信頼関係をうまく築くことができないということです。褒めることが苦手だと、自分でも気付かないうちに人間関係や仕事の面で問題が大きくなってしまいます。
例えば、
・後輩や部下が育たない
・友人とトラブルになりやすい
・異性から冷たいと言われる
・子供の成績が伸びない
など、思い当たることはありませんか？これらのことはもしかしたら、褒める言葉を使う力がないために起こっている問題かもしれません。
褒める言葉を使う力をつける！３つの解決策
それではここで、褒める言葉を使う力をつける解決策について考えていきましょう。褒めることができない原因と解決策は、大きく分けると３つあります。全部読むのは大変なので、当てはまる項目についてリンク先をチェックしてみてくださいね♪
①「過程褒め＞結果褒めの法則」
短文で褒めても伝わらない
「褒める言葉」は「いいね」「すごいね」など短文になってしまうとうまく伝わりません。また結果至上主義では日常的に褒めることは難しくなります。
過程を褒めると効果的
褒めるのが下手な人は「結果」「成果」に目を向けがちなのですが、本当に褒めるのがうまい人は「過程」をしっかり褒めることができます。褒めたい気持ちはあるが、短文で終わってしまう…という方は、コラム②を読んで、練習問題に取り組んでみてください。
②「褒め言葉」を置き換える
褒める言葉を言うことが恥ずかしい
褒めることは相手を喜ばせる行為ですから、積極的に行いたいですよね。しかし、恥ずかしいという気持ちが原因で、褒めるのは苦手だと感じている人もいるようです。始めの方でも少しお伝えしましたが、これは、ストレートに気持ちを伝えることが苦手な日本人に多い特徴といえます。
2つの言葉で置き換えよう
恥ずかしさを軽くする簡単な方法は、「褒める」という言葉を違う言葉に置き換えることです。恥ずかしさを軽減する2つの言葉を、練習問題を交えながらコラム③でご紹介します。恥ずかしい気持ちから人を褒めることができない…という方は、ぜひ参考にしてくださいね。
③相手基準で褒める
自分の基準で褒めようとする
「褒めようと思うけど、褒めるポイントが見つからない」そんなふうに感じる人もいるかもしれません。自分より経験の浅い後輩や部下に対して、未熟な部分に目が行くのは当然です。自分の方が正しい、自分の方が上だ、という自分基準の心理が働いてしまっている可能性があります。
褒める力は相手に合わせることから
そんな時は、自分ではなく相手の基準で評価することがポイントです。自分と相手を比べるのではなく、相手の立場を理解し、相手の良いところに気付けるようになりましょう。褒めるポイントになかなか気付けない…という方は、コラム④の解説とトレーニングで相手に合わせた褒め方のコツを身に付けていきましょう。
褒める力を伸ばす3つのアプローチ
褒めることができない原因には「短文で褒める」「褒めることが恥ずかしい」「自分の基準で褒めようとする」の3つが大きく関わっていることがわかりました。次回以降は、褒める力を伸ばす方法を解説していきます。
1日では難しいと思うのでブックマークしてゆっくり取り組んでみてくださいね（＾＾）褒めることは、相手をより深く知り、心の距離が近付くという喜びをもたらしてくれます。それは、仕事やプライベートにおいて、信頼関係というかけがえのないものにつながります。
褒められることに慣れていない人は、恥ずかしさから素直になれないかもしれません。でも心の中は嬉しい気持ちでいっぱいのはずです。褒める力を高めて、相手も自分も気持ちのいい関係を作っていきましょう。
次回は、褒める力を伸ばす方法の1つ目「過程を褒めると効果的」についてご紹介します。お楽しみに！（もう少し下に次のコラムボタンがあります）
