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嘘をつく人の心理学!

嘘をつく人の特徴と心理!嘘つきへの対応

こんにちは!はじめまして社会心理学の専門家 川島です。私は社会心理学の大学院で、成人のコミュニケーションについて研究をしてきました。現在では成人向けのコミュニケーション講座の講師として活動しています。当コラムは「嘘をつく」をテーマに専門家が解説をしています。

しっかりとお伝えしたいので全部で8分程度かかります(^^;ちょっと大変ですが。是非お付き合いください。

嘘をつく人の特徴は?

周囲の人がいつも嘘を言ってくれるとは限りませんよね。人生の中では、特に嘘をつく人に遭遇し、大きな問題に発展することがあります。

例えば…
〇パートナーが嘘で浮気を隠している
〇無料セミナーのはずが高額請求を受ける
○友人に貸したお金がいつまでも返ってこない

こんな状況に陥ってしまうかもしれません。こうした意味で、人生において嘘をつく人とどのように付き合っていけばよいか?

また嘘をつく人を見抜けるか?は、コミュニケーションを円滑にするためにはとても重要です。

要注意人物「Dark Triad」とは?

嘘をつく人に近い概念として、心理学の世界では、「誠実さがない人」について研究が進んでいます。例えば、他人に嫌がらせをしたり、自分勝手に行動するという意味において、心理学の視点から“Dark Triad”という概念をお伝えしたいと思います。Dark Triadとは、社会的に好ましくないパーソナリティとして、

・サイコパシー傾向
人の気持ちがわからない傾向が顕著

・ナルシシズム傾向
自己愛が過剰に強い傾向にある

・マキャベリアニズム傾向
目的を達成すべく、冷徹に人を操作する

の3つが挙げられ、それらを総称した概念です。喜入(2016)は大学生70名に質問紙による調査を行ったところ、Dark Triad傾向は、協調性および誠実性との関連が示されました。その結果、サイコパシー傾向との負の関連が強いことが分かりました。

上図はサイコパシー傾向が高いほど誠実性と協調性が低くく、反社会的な行動を取りやすいことを表しています。このように、Dark Triadの傾向が高い場合には、客観的にみると“不誠実”である可能性が高いのです。これら3つのパーソナリティに共通する点としては、他者に冷淡なところがあり、自分の思う通りに他者を操作しようとする傾向があります。Dark Triadの特徴を持つ人は

・他者への共感力が低く搾取性の高い傾向がある
・複数の異性と付き合うを
・遊び的な恋愛をする

などの行動傾向を共通して持つことが示されています。(e.g., Jonason, Li, Webster, & Schmitt, 2009)。

不誠実な人の特徴とは?

嘘をつく人と無理に付き合う必要はない

嘘つく人との関係を我慢して続けている方は注意が必要です。自分の気持ちを押しころして相手に合わせる状態を心理学的には「過剰適応」という呼ぶ場合があります。

相手の期待に応えようと無理をしたり、相手に気を使いすぎると精神疾患のリスクが高まる可能性があります。過剰適応は具体的に、自己抑制、自己不全感、良く思われようとするなどの要素から構成されます。

例えば、2015年に風間氏が大学生260名を対象にして、過剰適応について調査研究が行われました。その結果、これらの過剰適応と抑うつに相関関係があることが分かりました。

数字が大きいほど相関があり、特に「自己抑制」と「自己不全感」は抑うつ症状に影響があることが分かります。グループの中で自分を抑える傾向があったり、「自分なんか必要ないんじゃないか」という感覚がある人は注意が必要です。

誠実な人の特徴とは?

このように、嘘をつく人に対してうまく対応できず無理に交流を維持しようとすると、かえって自身のメンタルヘルス不全に陥ってしまうことにもつながるのです。

誠実な人を見極め、嘘をつく人とは程よい距離を置いて、対人関係を進めるのことが重要です。

嘘をつく人に振り回されないコツ

上手い話に騙されてしまう、相手の意見をすぐ鵜呑みにしてしまう人は「話しの内容に目を向けすぎている」可能性があります。例えば、あなたの彼氏(彼女)が、

「浮気なんかするわけないよ」

と話していても、相手の表情やしぐさに緊張が見られる場合は注意が必要です。この時、言葉通りに捉えると確かに安心して付き合うことができます。しかし、本当に浮気をされた時には、「こんは嘘をつく人だったなんて!」と相手を信頼していた分だけショックを受けてしまうでしょう。もし、早めに見抜いて話し合いをすることができれば、結果は変わるかもしれなません。

そこで、相手の話しの内容と表情やしぐさにズレを感じる時は、意識して言葉以外の部分を観察することが大切です。嘘をつく人を見抜くには、言葉の意味を100%受け止めるのではなく、その裏側の意味を推測しても考えることが重要です。では具体的には、言葉以外のどこに相手からのメッセージが現れるのでしょうか。

嘘をつく人は「眉」で分かる

私たち心理学の専門家の元にカウンセリングにいらっしゃる方の中には、自分の症状や本心を言えない方もいらっしゃいます。この場合、カウンセリングの際に言葉以外の要素(非言語部分)をしっかりと察することが非常に重要となります。もちろん、カウンセリング以外に「嘘をつく人」を見抜く際にも活用できるテクニックです。

そこで、相手の本心が現れやすい2つの非言語部分をご紹介します。

1つ目は、表情筋の1つである「皺眉筋(しゅうびきん)」です。眉間のシワを作っているのは、皺眉筋(しゅうびきん)と頬骨筋(きょうこつきん)という筋肉です。眉を見ると嘘をつく人を見抜きやすいと言われています。

この2つの表情筋は感情とダイレクトにつながっているため、嘘をつく人は話しの内容と表情が一致していないことが多いです。例えば、腕を少し強めにつねって、自分の眉に意識を向けて見てください。

おそらく、無意識に眉に力が入ることがわかるはずです。痛みを感じた時に周りに「大丈夫だから、心配しないで」と言う人が多いですが、この時、眉に力が入っていれば大丈夫ではないことがほとんどです。このように、善意の嘘をつく人を見抜いて、相手の本心に寄り添う際にも活用することができます。

「皺眉筋」は嘘をつかない

そのため、相手の眉間にシワが寄っている場合は、言葉や話の内容をストレートに捉えるのは危険です。いくつか例をご紹介しましょう。

例1 友人を誘った時・・・

「今週の日曜、キャンプ行かない?」と友人を誘った時、「ごめん、予定があって…」と答えたとしても、相手の眉間にシワが寄っている場合は本当に予定があるのではなく、「行きたくない」と思っている可能性が高いです。

予定があると嘘をつく人

例2 パートナーの話しが嘘っぽい時・・・

もし、あなたのパートナーに浮気の疑いがあり、少し圧力をかけた時に「よく覚えていない」「仕事が忙しくて、早く帰れない」などと言っている場合、眉を確認して見ましょう。皺眉筋に力が入っていれば図星である可能性が高いです。

浮気を指摘された時、本当にやってないのであれば「驚きの表情」が先行して、眉が上がるはずです。「何もしていないのに、なぜ?」という気持ちが先に立つからです。一方で、図星をつかれた時は、追い詰められたことによる焦りから「緊張の表情」が出ることが多いです。そのため、眉の力が入ってしまうのです。

うそを指摘された人の特徴

例3 部下に仕事を振った時・・・

職場で部下に少し複雑な仕事をお願いした時は、特に相手の表情を見ておくことが大切です。「わかりました!」と言っていても、もし皺眉筋にシワがある場合には、実際に進め方がわかってないことが良くあります。

このように、嘘をつく人は眉に緊張が走っていることが多いです。もちろん皺眉筋だけで判断するの、早とちりですが、相手の心のうちを読み取る一つの目安にはなると思います。

嘘つく人は「声」で見抜く

2つ目に、相手の本音が出やすいところは「声のトーン」です。感情の揺れが明確に出る場所で、ここに注目するだけでも、嘘をつく人を見抜けるようになります。声のトーンの高低に意識を向けて、話しの内容と比較することが大切です。

・ 声のトーンが高い
⇒「やめておいた方が良い」などマイナスな内容の言葉を投げかけられても、声のトーンが上がっていればやってもOKと考えている可能性があります。

・声のトーン低い
⇒「絶対もうかるから・・・」といったポジティブな表現も、声のトーン下がっていれば裏のある話であることが多いです。

・ 声のトーンに変化がない
⇒声に抑揚があれば問題はありませんが、嘘をつく人は話す時に極端に一定のトーンが続くことがあります。

もともと低い声の人、高い人がいますので、相手の普段のトーンを知っておくことが大切です。また、仮に声のトーンが下がっていても、あいづちの回数が増えていれば、興味がある証拠です。

嘘をつく人と接する時は、話しの内容よりも声のトーンを見ていくと良いでしょう。

嘘をつく人を見抜く練習をしよう!

それではここで、嘘をつく人を見抜くための練習問題をやってみましょう!

練習問題1
あなたは友人に「SF映画を観に行こう」と遊びに誘いました。すると相手に「ごめん、その日は仕事で」と断られてしまいました。しかし、皺眉筋が緊張していてシワが見られました。声のトーンは一定に感じられました。

さて、相手は嘘をついている可能性が高いでしょうか?また、どのように対応すると良いでしょうか。

 

*解答例

⇒嘘である可能性が高い。
「もう少し普段の会話を増やして信頼関係を深めよう」「また、映画以外のプランで誘ってみよう」

皺眉筋に緊張が見られ、声のトーンが一定の場合は、相手が誘いを”嫌がっている”と考えられます。

この場合、相手との関係が十分でないか、映画にはいきたくないと推測することができます。

嘘をつく人うまく付き合う「自己開示」

自分のことを嘘偽りなく、真実をありのままに伝えることを心理学では「自己開示」と言います。嘘をつく人と対峙した時は、相手に「自己開示」させようと考える人が多いですが、真実を言ってほしい場合には自分から自己開示することが大切です。

まずは自分の気持ちを素直に表現しないと、相手に警戒されてしまいます。よく知らない人に質問ばかりされるのは、あまり気持ちのいいことではありません。そのため、相手は本心を話さなくなってしまうのです。

一方で、自分から自己開示すると相手の警戒心を解くことにつながり、本音で付き合える関係になっていきます。「人こそ人の鏡」といった言葉があるように、自分が常日頃から本心で人と付き合うようになれば、うわべの関係や嘘をつく人が周りから減ってきます。つまり、相手に正直に話してほしい時は、自分自身の心をオープンにする必要があるのです。

具体的には「趣味はなんですか?」と質問されるよりも、「私は旅行が好きなのですが、あなたの趣味はなんですか?」と聞かれた方が答えやすくなるはずです。このように自分の話を先にすると、相手も自分の情報を話してくれやすいのです。

自己開示する時の話題の選び方

嘘をつく人に対して、自己開示をする時に大切になるのが、「どんな話題を話すか」ということです。ここで、マルトンとテイラーの社会的浸透理論が活用できます。マルトンとテイラーは以下の六分円を使いながら自己開示について説明しています。六分円の見方としては、

外側 →表面的な内容
中間 →少し言いにくい内容
内側 →プライベートな深い内容
矢印 →自己開示の深さ

とを示しています。下図をみると、初期の段階では両者の矢印が表面的な内容からはじまり段々と内面的な内容へ変わっていることが見て取れます。

自己開示をするには「バランス」が大切です。こちらから積極的に本音を伝えると、嘘をつく人も次第に心を開いてくれて、お互いに本心で付き合うことできます。浅い自己開示から始めていき、最終的には深くして行けるよいですね。

深い話は「嘘をつく人」を変える

自己開示する上での話題選びのコツは、相手との関係のレベルが重要なのが把握いただけたと思います。ただ話題選びのポイントはもう1つあります。嘘をつく人との付き合いで、深い関係になってきたら「内面的な話題」を口にしていくことが大切です。

相川・大城・横川(1984年)の研究によれば、内面的な内容であるほど「私は、あなたを特別に思っている」という意思表示である考えることができます。住んでいる場所などの外的な話よりも、思ったことや感じたことを話した方が相手の心を動かしやすいのです。

そのため、嘘をつく人と本音で話せる関係になりたいなら、積極的に深い話や内面的な話を選んで自己開示していくと良いでしょう。

ただ注意点として、「ネガティブな内容は控える」ことも状況によっては必要です。日常会話での避けるべき内容は辛い、悲しいなどの重いテーマの話題、告白や別れ話など葛藤する話。過剰な依存を強いる話,(Afifi&Guerrero,1998)です。

嘘をつく人が本音で話してくれるようになり、十分に信頼関係が作れた際には、このような話をするのも良いでしょう。ただ落ち着いた雰囲気の空間で、事前に話したいことがある・・・などあらかじめ予定してもらってから話すのがよいでしょう。

嘘をつく人との付き合い方を学ぼう

では、実際に自己開示の練習をしてみましょう。

**************:練習問題1
あなたのパートナーが仕切りのスマホを気にしていて、何かを隠しているように感じます。また最近夜遅くになって帰ることが多くなっています。どのように接すると良いでしょうか?

解答
NG例
・何か隠していることあるでしょ?
(自己開示がない、一方的な質問NG)

OK例
・最近、あなたが何かを隠しているように見えてとても辛い。今の関係ではお互いにとってプラスにはならないと思うので、本当のことを話してほしい。
(自分の考えを素直に伝えている。相手も答えやすい)

 

**************練習問題2
あなたは転職活動中のサラリーマンで、定時に退社できる職場を1番に探しています。そこで、求人票に「残業ナシ」と書かれてはいるものを洗い出し、応募することにしました。しかし、面接の前日、友人から「求人票は真に受けてはいけない」とアドバイス受けたことで真偽をわかりかねています。そこで、面接管に質問してみることにしました。どのように質問すると良いでしょうか?

 

解答
NG例
・求人票には「残業ナシ」と記載されていたのですが、定時に退社することは可能でしょうか。

(自己開示がなく、あまり印象がよくない)

OK例
・実はわたくし、祖母の介護をしておりまして、17時には退社したいと考えています。御社の求人票には残業ナシと記載がありましたが、定時に退社することは現実的に可能でしょうか。
(しっかりとした理由があり、答えやすい)

***********練習問題3
あなたは好意を寄せる異性と今日、初デートをしました。言葉では「今日はすごく楽しかった」と言ってくれてはいるものの、相手はもともと明るい性格で、実際のところはわかりかねています。デート後に自分からメールで本心を聞いてみることにしました。

解答
NG例
・私は○○さんの好みでした?
(自己開示がないため、不自然)

OK例
・実は私、ジェットコースターに乗っている時に〇〇さんに少し惹かれてしまいました。またデートがしたいです!〇〇さんはどうでしたか?
(自分の本音をそのまま伝えている、自然)

 深読みは「勘違い」の元

嘘をつく人を見抜こうとして、相手の本心を考えすぎてしまうことはありませんか?他人の気持ちを考えることは大切なことですが、過剰に読心してしまうと懐疑的になって本心がますます分からなくなることが良くあります。過剰な読心をすると、

・相手が嘘をついているのでは?と疑心暗鬼になる
・周りが嘘をつく人だらけに見える

など他人を信じることができなくなっていきます。その結果、常に疑いを持ってコミュニケーションをすることになり、相手もあなた不信感が増して嘘をつくようになってしまいます。相手の本心を読みすぎるとかえって真実が見えなくなっていくのです。

一方で、必要以上に読心しない人は本音で付き合うことができる関係を作ることができます。相手を信頼するとその期待に応えようとする気持ちが芽生えます。その結果、

・相手も本音で話してくれる
・嘘が周りから少なくなる

という恩恵を得ることができるのです。例え嘘をつく人がいたとしても、必要以上に心を読みすぎないことが信頼関係を構築する上で大切になります。

嘘をつく人への読心術をやめる方法

では嘘をつく人の本心を過度に気にしてしまう場合、どう対処法すればでしょうか。方法は3つあります。

①今すべき事に集中!
嘘をつく人の本心について何時間も考えている場合は注意です。もし、考え事が止まらない場合には、今やるべきことに集中することが大切です。1つのことに注意を向けていれば、考えごとが生まれなくなっていきます。どうしても集中できない場合には、5分だけでも手を動かして見ましょう。1度、やり始めてしまえば次第に集中力が増していきます。

②相手に質問してみる
嘘をつく人の本心が気になって仕方ない時には、直接質問することも効果的です。この場合は、自己開示をしっかりとした上で、相手の本音を質問して見ましょう。思いのほか自分の読みとは大きく外れていたという場合も多いです。

③良い意味であきらめる
どこまで行っても嘘をつく人の気持ちを100%理解することはできません。仮に相手が「本心を打ち明けるよ」と言っていても、それが真実だとは言い切れないからです。逆も同じで相手が本心を伝えていたとしても、自分に疑念の心があれば嘘へと変わってしまいます。そこで、嘘をつく人の本心をすべて知ることはできないのだと、良い意味であきらめることが大切です。

専門家の講義を受けたい方へ

最後に、これまで「嘘をつく人」コラムにお付き合いしていただき、ありがとうございました!嘘をつく人との付き合い方ついて日常的に誰もが悩んでいるかもしれません。まずは、ご紹介した対処法や練習問題に取り組んで、信頼できる人を見抜く力を養っていただければと思います。

そして、専門家から直接学びたい!という方は良かったら私たち臨床心理士・精神保健福祉士が開催している、コミュニケーション講座への参加をおススメしています。コラムだけでは伝えきれない知識や実践的なワークを進めています。みなさんのコミュニケーション能力が向上するよう、講師も一緒に頑張ります!よかったらいらっしゃってくださいね(^^)

★嘘をつく人との「付き合い方」と「見抜く力」を身に付けよう!

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喜入 暁 (2016) Dark Triad と5因子性格モデルとの関連 法政大学大学院紀要, 76, 49‐54.
風間惇希 2015 大学生における過剰適応と抑うつの関連 青年心理学研究 27(1), 23-38
Altman&Taylor.1973.p.16.p.28