一夜漬け！ディスカッションが強くなるコツ・対策を学ぼう入門①
ディスカッションを専門家が解説
みなさんはじめまして！社会心理学の専門家 川島です。私は社会心理学の大学院で、成人のコミュニケーションについて研究をしてきました。現在では成人向けのコミュニケーション講座の講師として活動しています。
ディスカッションの機会は突然訪れるものです。就職活動のグループディスカッション、会社の会議、昇進試験・・・。。しかし、ディスカッションの練習なんて普段していない方がほとんどだと思います。そこで当コラムは「一夜漬け！ディスカッション入門スキル」をテーマに専門家が解説をしています。明日ディスカッションで困っている・・・という方向けにディスカッションの応急処置を用意しました。流し読みで８分程度、しっかり読むと15分ぐらいかかるかもしれません・・・ちょっと大変ですが、明日？のディスカッションを乗り切るために頑張りましょう。
ディスカッションが苦手だと損をする？
みなさんは「ディスカッション」にどのようなイメージをお持ちですか？社内の会議やチームのミーティングなど、様々な場面で行われるディスカッションですが、直訳すると「討議」「議論」という意味です。
「討議」「議論」なんて聞くと、
・互いに主張をぶつけ合う場
・批判や酷評が飛び交う場
などのネガティブなイメージを持ってしまいがちですよね。そのため、自己主張ができない人や気が弱い人は、ディスカッションに苦手意識を持たれていることと思います。しかし、ディスカッションとは本当にネガティブなことなのでしょうか。
ディスカションはネガティブ？
例えば、みなさんは自分の意見を批判された時、どのように感じるでしょうか。相手に対してムカッとしてしまう方は反省しましょう…。相手に怒ったところで解決できる問題は、世の中にほとんどありません。怒ることは得策ではないと覚えておきましょう。
人の言に耳を傾けない態度は、自ら求めて心を貧困にするようなものである
これは松下幸之助の言葉です。もしもあなたが批判され、ネガティブな気持ちでいっぱいになってしまったら、「批判は心を豊かにしてくれる。批判に耳を傾けよう」と切り替えてみてください。批判を受ければ受けるほど、情報は精査され、質が上がっていくのです。
ディスカッション＝ＷｉｎＷｉｎ
そもそもディスカッションとは、良い結論を導くために、協力し合って意見や情報を出し合う、ポジティブな行為です。決してネガティブに捉えるものではなく、ディスカッション＝WIN WINを目指す活動とポジティブに考えてみてください。ディスカッションすることで、お互いが持っている情報を組み合わせて、より良い情報を生み出すこともできるのです。Aという情報とBという情報を組み合わせて、Cという情報に発展させる行為が、ディスカッションなのです。
明日のディスカッションでは、ディスカッション＝ＷＩＮＷＩＮ！！と、しっかり頭に入れておいてくださいね。
ディスカッション力診断
ここで今の自分の状況を知るために「ディスカッション力診断」にチャレンジしましょう。
高い(MAX 40)
低い(MIN 8)
あなたのライン
高い(MAX 40)
低い(MIN 8)
あなたのライン
あなたが所属する群
↓
＊長所
ディスカッション力はかなり高いと言えます。主観にとらわれず客観的な視点から分析し、推論をしたり、強い根拠を提示することができます。また相手への配慮も忘れず、お互いの尊厳を大事にしながら議論を進めることができます。リーダーシップがあるので建設的な議論に欠かせない人であると言えます。
＊注意点
ディスカッション力が高い方は、リーダーシップを取りやすく、周りのメンバーの主体性を奪う恐れがあります。内容にもよりますが、独壇場にならないように気を付けましょう。
＊長所
ディスカッション力がやや高いと言えます。主観にとらわれず客観的な視点から分析し、推論をしたり、強い根拠を提示することができます。相手への配慮も忘れず、お互いの尊厳を大事にしながら議論を進めることができるでしょう。
＊注意点
ディスカッション力はやや高い状況ですが、まだ伸びしろがある状況です。会議が頻繁にある会社や、就職活動のグループディスカッション力を高めたい場合は以下のコラムも参考にしてみてください。
＊長所
ディスカッション力はやや低いと言えます。論理的に考えるよりも直感的に考え、創造的にアイデアを発信する方が多いでしょう。論理的に突き詰めることがない分、他者の意見にも比較的寛容であると言えます。接客など対人関係のお仕事や芸術性が求められる仕事では、特に問題なく立ち回ることができるでしょう。
＊注意点
接客業などディスカッション力がそこまで重視されない場合は問題ないですが、就職活動のグループディスカッションや、管理職としてプロジェクトを進める場合などはディスカッション力が必要になってきます。入門として下記コラムを読んでみましょう。
＊長所
ディスカッション力がやや低い状態です。論理的に考えるよりも直感的に考えるため、対人関係のお仕事や芸術性や創造性の面で才能を発揮する方が多いでしょう。また相手を理詰めで追い詰めることも少ないと言えます。
＊注意点
接客業やイラストレータなどディスカッション力がそこまで重視されない場合は問題ないでしょう。ただし、管理職やチームで綿密なプロジェクトを進める立場の方は要注意です。入門として下記コラムを読んでみましょう。
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ディスカッション力をつける3つの入門スキル
それではここで、一夜漬けでディスカッション力をつける解決策について考えていきましょう。ディスカッション力をつける応急処置は、大きく分けて３つあります。
①必須7つ道具
うまくディスカッションには法則がある
ディスカッションに慣れていない方は、頭ごなしに否定してしまう、話を遮るなどの行為をしてしまいます。就職活動のグループディスカッションでは決定的なマイナスポイントになってしまいます。
7つの道具を活用しよう
ディスカッションは、「人間関係を大切にしながら」「議論する場」です。「議論する場」だけと考えてしまうと、大失敗してしまします。そこで当コラムでは、ディスカッションの基本を外さない7つ道具をご紹介します。ディスカッションをすることが初めてだ・・・という方はコラム②を参考にしてくださいね。
②論理力を身に付ける
論理的な主張ができない
ディスカッションでの発言の中には「結局何を言いたいのだろう？」とわからなくなることはありませんか。何を言いたいのかわからない…という問題のほとんどが、論理力の欠如からもたされます。では、そもそも論理とは、一体何を意味するのでしょうか？
論理的主張の練習で苦手意識を軽減
論理とは、シンプルに言うと、結論＋根拠の2点セットです。この2つのことを意識するだけでも、かなりディスカッション力が改善されます。考えをまとめるのが苦手だ…という方は、コラム③の解説と練習問題に取り組んでみてください。
③事前準備で自信と安心
事前準備が不足している
ディスカッション力は、事前準備をすることでさらにUPします。事前準備がしっかりできていないと、自信がなく不安な状態のままディスカッションに参加することになるので、発言を控えてしまいがちです。また、緊張も強くなり、平常心で参加できなくなる場合もあります。
ディスカッションは事前準備がカギ
ディスカッションするメンバーの前で発言するのは、誰でも勇気がいるものです。程よい緊張感を保ちながら平常心で参加することが、良い主張につながります。そのためには、ディスカッション本番前に徹底して事前準備をすることが大切です。
当コラムでは、事前準備の優先順位ベスト3を具体的にご紹介します。ディスカッションの場で、失敗するのが怖い…という方は、コラム④をチェックしてみてくださいね。
コツを知って上手に主張しよう
ディスカッションが苦手な原因として「論理的な主張ができない」「事前準備が不足している」「ルールを理解していない」の3つが大きく関わっていることがわかりました。
次回以降は、ディスカッションへの苦手意識の原因の対処法を解説していきます。1日では難しいと思うのでブックマークしてゆっくり取り組んでみてくださいね（＾＾）
ディスカッションに苦手意識がなくなれば、あなたは周りの人にもっと理解してもらうことができます。それは、自分の希望する仕事をすることや、ストレスのない生き方にもつながります。
何より、自分の意見を言う、そしてそれを理解してもらえるということは、とても気持ちのいいことだと思いませんか。自分の意見を上手く伝えることの大切さを理解していただき、少しずつディスカッションに強くなっていきましょう。
次回はディスカッションへの苦手意識の解決策「論理力を身に付ける」方法をご紹介します。お楽しみに！（もう少し下に次のコラムボタンがあります）
