ディスカッションの意味とは？①
みなさんはじめまして！コミュニケーション講座の講師、川島です。私は社会心理学の大学院で、成人のコミュニケーションについて研究をしてきました。現在では成人向けのコミュニケーション講座の講師として活動しています。
早速ですが、みなさんは「ディスカッション」とはどのような意味の言葉かご存知ですか？社内の会議やチームのミーティングなど、様々な場面で行われるディスカッションですが、直訳すると「討議」「議論」という意味です。
「討議」「議論」なんて聞くと、
○ 互いに主張をぶつけ合う場
○ 批判や酷評が飛び交う場
などのネガティブな意味を持ってしまいがちですよね。そのため、自己主張ができない人や気が弱い人は、ディスカッションに苦手意識を持たれていることと思います。しかし、ディスカッションとは、本当にネガティブなことなのでしょうか。
そもそもディスカッションとは、良い結論を導くために、協力し合って意見や情報を出し合う、ポジティブな行為です。決してネガティブに捉えるものではなく、
ディスカッション＝意見交換
というふうに、ラクな気持ちで考えてみてください。
このコラムでは、ディスカッションに苦手意識があって悩んでいる人に、ディスカッションの本当の意味を理解していただき、積極的にディスカッションに参加していただくための考え方や対処法を、全5回にわたって解説していきます。
ディスカッションができない問題とは
ディスカッションの意味が、意見交換と分かっていても、相手の意見に反論することに抵抗があるという人は多いのではないでしょうか。それは、私たち日本人の多くが
○ はっきりと発言することが苦手
○ 仲間との「和」を重んじる
という特徴を持っているからだと言えます。
しかし近年、ビジネスの場面においては、日本人特有の曖昧さや発言しないことが、あまり良いとされない傾向にあります。時代のグローバル化に伴い、ディスカッションで自分の意見を主張するスキルは、より重要になっていくでしょう。
それでは、「主張」ができないことは、具体的にどのようなデメリットを引き起こすのでしょうか。例えば、
○ 会社や周囲の人に理解してもらえない
○ 積極性が低いと判断され、評価が下がる
○ 能力を知ってもらえず、適所へ配属されない
など、仕事で不利な状況を作ってしまうことになります。
そして、主張ができないことは、
望まない職場環境に身を置く⇒ストレスや疲労の蓄積⇒体調不良
という、悪循環にもつながってしまうので、注意が必要です。
ディスカッションが苦手な3つの原因
ディスカッションで自分の意見を上手く伝えられない原因は、大きく分けると次の3つが考えられます。
① 論理的な主張ができない
発言中、「結局何を言いたいのだろう？」とわからなくなることはありませんか。結論ばかりに気持ちがいき、内容が論理的に組み立てられないことが原因です。自分の意見がまとまらない、反論ができない、というケースも同様です。
事実に基づく「根拠」と、そこから導き出された「結論」が、わかりやすく参加者に伝わることが大切です。自分の主張を伝えるために欠かせない論理的思考のコツを、コラム②で詳しくご紹介します。
② 緊張が強すぎる
「変なことを言ってしまってはいけない」
「誰かに反論されてしまうかもしれない」
「失敗してしまうかもしれない」
そんな不安から、発言を控えてしまった経験はありませんか。緊張が強すぎて、平常心で参加できていないことが原因です。例えしっかりとした意見を持っていても、上手く伝えることができないと勿体ないですよね。
人前で発言するのは、誰でも勇気がいるものです。程よい緊張感を保ちながら、平常心で参加することが、良い主張につながります。そのためには、徹底して事前準備をすることが大切です。事前準備に役立つポイントをコラム③でご紹介します。
③ ディスカッションのテーマを理解していない
ディスカッションは、基本的に決まったテーマがあって、それに沿って議論が進んでいきます。場違いにならないように、ディスカッションのテーマをしっかりと理解し、基本的なルールをマスターすることが必要です。テーマに沿って上手く発言するためのコツを、コラム④でご紹介します。
ディスカッションのコツで上手な主張を
このように、ディスカッションが苦手な原因として「論理的な主張ができない」「緊張が強すぎる」「ディスカッションのテーマを理解していない」が大きく関わっていることがわかりました。次回以降は、ディスカッションへの苦手意識を克服する具体的な方法について解説していきます。内容は以下の通りです。
コラム② ディスカッションに強くなる論理力とは
コラム③ ディスカッションの進め方。まずは十分な事前準備を
コラム④ ディスカッションに使える7つのコツとは
ディスカッションに苦手意識がなくなれば、あなたは周りの人にもっと理解してもらうことができます。それは、自分の希望する仕事をすることや、ストレスのない生き方にもつながりる事を意味します。何より、自分の意見を言う、そしてそれを理解してもらえるということは、とても気持ちのいいことだと思いませんか。自分の意見を上手く伝えることの大切さを理解していただき、少しずつディスカッションに強くなっていきましょう。
次回はディスカッションが苦手な一つ目の原因「論理的な主張ができない」の対策をご紹介します。次回のディスカッションコラムもお楽しみに！
★ ディスカッション＝意見交換の場」と気軽に捉えよう！
★ ディスカッションできないと仕事で不利になる
★ ディスカッションが苦手な原因は3つある
★ 上手に自己主張してディスカッションに強くなろう！
