思いやりとは？思いやりがない問題やもつ方法-心理の専門家が解説①
「思いやりを持つ方法」を専門家が解説
みなさんこんにちは、はじめまして臨床心理士の加賀です。私は、これまで臨床心理士として精神科・心療内科クリニックでカウンセリングを行ってきました。その経験や心理学の知識の中から皆さまのお役に立てられるような情報をお伝えしていきたいと思います。
当コラムでは「思いやり」について詳しく解説をしていきます。しっかりと対策をお伝えしたいので全部で８分程度かかります（＾＾；ちょっと大変ですが。是非お付き合いください。 
みなさんは、自分のことばかり考えてしまう、相手を思いやれないと感じたことはありませんか？相手に優しくしたい、思いやりを持った人になりたいと思ってもなかなか難しいこともありますよね？
思いやりがないと？
・相手の立場に立って物事を考えることができない。
・自分勝手な行動が多くなる。
・対人関係でのトラブルが増える。
などが考えられます。親子、夫婦、友人、同僚との間のどの対人関係においても相手に思いやりを持ち、行動で示すことができると円滑に進みますよね？
そのため、これまで心理学では、
・思いやりとは何か？
・他者への思いやりが強い人は思いやりが弱い人と比べてどうなるのか？
・思いやりを示して対人関係を円滑にする方法
などたくさん研究されてきました。まずは、その研究をご紹介します！
思いやりとは？他者に向けられた感情
まず、思いやりとは何でしょう？
思いやりとは、自分の利益を犠牲にしてでも他人の利益の向上を図ろうという考え方である（高木・竹村，2004）と言われています。ひとことに思いやりと言っても具体的に表現しようとすると難しいですよね？その思いやりの程度を表現する方法や測定する方法が心理検査にはあります。代表的な２つの尺度を紹介します。
①ビック・ファイブ
まずは、ビッグ・ファイブモデルをご紹介します。 ビッグ・ファイブとは、基本的な性格の次元をの５つであるという仮説です(辻，1998)。
・情緒安定性 環境刺激やストレッサーに対する敏感さ、不安や緊張の強さ
・外向性 社交性や活動性、積極性
・協調性 利他性や共感性、優しさ
・良識性 自己統制力や達成への意志、真面目さ、責任感の強さ
・知的好奇心 自分の興味関心を深めていく
ここでの協調性が個人の思いやりの程度を表す目安となります。
②エゴグラム
２つ目は、思いやりを測定する方法としてエゴグラムです。エゴグラムとは、人の性格を5つの心の領域に分けて分析する方法です。
・CP 厳しい親
・NP 優しい親
・A 大人
・FC 自由な子ども
・AC 従順な子ども
この中のNPが強い人は、他人への思いやりが強いと解釈することができます。
思いやりがないとストレスに！
次に、思いやりがない場合についての研究報告をご紹介します。
まずは、思いやりのない人は、
・自己中心的な行動が多い
・他者と良好な関係を築く努力をしない
・人間関係が希薄になる
以上のような特徴を持つため対人関係においてストレスを貯めやすいことが報告されています（加藤，2001）。
自分のことばかり考えて行動すればトラブルは増える。しかし、他者とトラブルを抱えた際に解決しようという姿勢を見せなければ、人間関係が希薄になるというのは想像できます。
人間関係の希薄さが個人の孤独につながることも精神的健康を損なうリスクになります。これまでの研究で孤独感が高いほど自尊感情は低く、孤独感の高さと抑うつは関連することが報告されています（大東・岩元，２００９）。
まとめると、他者への思いやりがないと対人関係でストレスを溜めやすい、孤独になりやすいというリスクがあります。しかし、その他者への思いやりが自分にとってもちょうどよいものでないと対人関係でストレスを貯めやすくなると考えられています。
思いやりの問題のセルフチェック
思いやりの問題のセルフチェックをご用意しました。 つぎの思いやりに関する質問の中から、あなたの普段の性格や行動を表しているかをお答えください。以下の項目で、「0：全く表していない～４：大変よく表している」の中から選び、最も当てはまるものを一つ選んでください。回答が終わったらすべての項目の得点を合計してくださいね。
セルフチェックの傾向と対策
0-14点
他者への思いやりが低めの傾向
他者への思いやりが低めの傾向にあります。他者の気持ちに共感すること、気づかいの言葉をかけるなどの行動が少ないかも知れません。他者に思いやりを持ち行動することは人間関係を円滑にすることに役立ちます。他者のことを考えてないわけではない人は、行動に表してみましょう。他者の事まで考えてなかったと言う人はまずは周囲の様子を見ることから始めてみるのが良いかも知れません。
15 -29点
中等度の他者への思いやり傾向
あなたの他者への思いやりは、他者にとって丁度良いものであることが考えられます。他者に気遣いすぎることなく、また自分中心でもなく相手を配慮し、対人関係を築いていることが予想されます。しかし、時にはその思いやりが過剰すぎたり、少なすぎたりすることもあるかも知れません。そんなときは自分の本音を確認する、周囲の様子を観察すること必要かもしれません。
30点以上
他者への思いやりが強い傾向
30点以上の人は、他者への思いやりが強い傾向にあります。日常生活の中で他者の立場に立って物事を考える、行動することが多いと考えられます。しかし、その思いやりも過剰すぎると相手にとっておせっかいと感じられる、他者に気を遣いすぎて疲れてしまうという問題が生じている可能性があります。他者への思いやりは程度が大切です。もし負担に感じているのであれば、問題を整理することなどできることから始めてみましょう。
定期的にチェックしよう
このチェックリストの結果は、あくまで「今」のあなたの思いやりの問題傾向です。そのため、時間や状況によって変化します。この結果は、今のあなたの思いやりの問題を知ること、そしてその状態をどのようにすれば、ちょうど良い状態に近づけるのかということを考えるきっかけにしてください。
思いやりがない3つの原因とその対処法
セルフチェックの結果はいかがでしたでしょうか。あまりいい結果が出なくても、現状を知ることが大切です。そこで本コラムでは、思いやりを持つことが出来ない原因と解決策を提案させて頂きます。全部読むのは大変なので、当てはまる項目についてリンク先をチェックしてみてくださいね♪
①完璧主義な認知の偏りを見直す
完璧主義な人は注意！
他者への思いやりが持てない人は、認知の偏りに完璧主義の傾向があると言われています。完璧主義の認知の偏りは、物事を白か黒かで割り切り完璧を求めてしまいます。完璧でなければ納得できないため自分にも相手にも厳しくなってしまい、思いやりがないと見られるかも知れません。自分にも他者にも完璧を求めてしまうという人は要注意です。
認知の偏りをチェックしよう！
完璧主義の認知の偏りとは、日常生活に支障をきたすほどの不合理な考え方のことを指します。認知療法などでは、10パターンに分けられると言われてきました。その中の完璧主義の認知の偏りとは、例えば、テストで90点を取ったときに100点でなければ納得出来ません。そのためこれではだめだと落ち込んでしまいます。自分の完璧主義度を振り返ってみたい！という方はコラム②をチェックしてみてくださいね。これまで気づかなかった認知の偏りに気づくことで少しずつ行動も変化してくるでしょう！
②ポジティブストロークを贈る
ネガティブな言葉や態度は要注意！
他者への思いやりが持てない人は、相手のことを褒める、慰める、共感することなどが少ない傾向にあると言われています。人は、自分は受け入れられていると感じる環境では、緊張感のない円滑なコミュニケーションを取ることができます。しかし、相手への思いやりが不足した話し方や態度を取ってしまうとお互いにとって心地よい雰囲気を作っていくのは難しいでしょう。相手への思いやりが不足した話し方や態度を取ってしまう人は要注意です。
ポジティブなストロークを贈ろう！
ストロークとは、交流分析の重要概念のひとつで、相手の存在を認めて発せられる刺激のことです。ポジティブなストロークは、相手が気持ちよく受けとる行為で、たとえば長所を指摘したり、ほめたりすることが挙げられます。その反対に相手を批判する、怒る、不機嫌な態度を取るなどがネガティブなストロークです。思いやりがない人は、対人関係でネガティブな言動や態度が多いためポジティブなストロークが必要です。
相手を温かく受け入れるポジティブなストロークを増やしたい方は、コラム③を参考にしてみてくださいね。新しい方法を取り入れることで相手とこれまでとは違った関わり方ができるようになるでしょう。
③思いやりを行動で示す
非言語コミュニケーションの不足は要注意！
コミュニケーションは、言語での表現と非言語の表現で成り立っています。そのため、言葉以外の態度も非常に重要になります。他者へやさしさや思いやりを伝えることは、お互いにとって気持ちの良いコミュニケーションを作っていくことに役立つでしょう。他者への思いやりを言葉で表現することができない人は、非言語コミュニケーションで伝えることが効果的かもしれません。相手への思いやりを表現できない人は要注意です。
ユマニチュードケアとは？
ユマニチュードケアとは、相手に優しさや思いやりを伝える方法です。見る、話す、触れる、立つ、の４つを柱とするケア技術です。ケアの技術は150以上におよびますが、どれも特別なものではなく、日常ケアのなかで使える極めて実践的な技術と言われています。このユマニチュードケアの非言語の部分を中心に相手に思いやりを伝える方法についてご紹介します。ユマニチュードケアのワークをやってみたい方はコラム④を参考にしてみてくださいね。相手にとって心地よい思いやりを伝えることができるでしょう。
自分や相手に対しての厳しさを振り返ろう！
このように「 完璧主義で自分や相手に厳しすぎる」 「 ネガティブな言葉や態度が多い 」「 非言語コミュニケーションの不足」が原因となることが多いようです。次回以降は思いやりを持つ方法について考えていきます。
他者への思いやりがない人は、対人関係にトラブルが起こりやすく、その結果ストレスをためやすいことがわかっています。しかし、その他者への思いやりが過剰過ぎると自分にとっても相手にとっても負担になってしまいます。せっかく相手に思いやりを示しているのにうまく伝わらないのは とても残念なことですよね。うまく相手を思いやれない状況になっている場合には、現在の自分の状況と相手とのバランスを振り返ってみることが大切です。新しい気づきを得ることでその後の対人関係も変化してくるでしょう！
次回の、思いやりコラムは「完璧主義な認知の偏りを見直す」についてご紹介します。お楽しみに！（もう少し下に次のコラムボタンがあります）
*出典・参考文献
加藤司. (2001). 対人ストレスコーピングと Big Five との関連性について. 性格心理学研究, 9(2), 140-141.
島義弘. (2007). 青年期の愛着と Big Five. パーソナリティ研究, 16(1), 121-123.
大東美穂子, & 岩元澄子. (2009). 青年の孤独に対する捉え方–孤独感, 自己意識, 精神的健康, 自我同一性との関連. 久留米大学心理学研究, (8), 75-84.
髙木修, 竹村和久(2014). 思いやりはどこから来るの？利他性の心理と行動, 心理学叢書.
辻平治郎（編）（1998）． 5 因子性格検査の理論と実際-こころをはかる 5 つのものさし- 北大路書房.
菱田陽子. (2004). 現代青年の自己受容に関する分析 (2): やさしさを中心とした性差の検討. 北陸学院短期大学紀要, 35, 195-211.
