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日付: 2021/08/03

ストロークの心理学的な意味や種類,使い方

皆さんこんにちは。心理学講座を開催している公認心理師,精神保健福祉士の川島達史です。今回は「ストロークの使い方」についてご相談を頂きました。

相談者
31歳　女性

お悩みの内容
私は自己否定が強く、余程のことがない限りは、自分を褒めません。自分なりに、努力をしてきて、それなりに成功してきたつもりなのですが、なぜか漠然とした不安があります。

また自分だけでなく、人を褒めるのが苦手で、どこか肩書で人を判断してしまうところがあります。損得勘定で人と接するので、心からの交流ができていない気がします。

検索していたところ「プラスのストローク」という用語が自分にぴったりで、自分に不足している気がしました。詳しく教えてください。

努力をしているにも関わらず、漠然とした不安があるのですね。ストローク理論を学び、実践していくと、日々の生活に安心感をふやすことができます。

当コラムでその秘訣をお伝えします。是非最後までご一読ください。

ストロークの意味とは？

意味

ストロークは、交流分析という心理療法で重視されている概念です。1957年にBerne.E（エリック・バーン）によって提唱されました。エリックバーンは、ストロークを以下のように定義しています。

他者の存在を認識する全ての行為

出典：Wikipedia

意味を読んで頂いて理解はできましたでしょうか？！他者の存在を認識する全ての行為と言われても、わかったようでわからない感覚になってしまうと思います。

もう少し中味を考えていきましょう。

語源

ストロークは、英語のstroke「撫でる」という言葉から来ています。私たちは、だれしも、小さな頃、親から、ヨシヨシと撫でられた体験を持っていると思います。

「撫でられる」という行為の裏側には、かわいらしい子だ！という存在の認識があり、その認識があるからこそ、いとおしく抱っこされたり、頭をなでられるという行為に結びつくのです。

私たちは、人間関係を築くときあらゆる場面で、大なり小なりのストロークを絶えず行っています。その意味でストロークは人生と深く結びつく概念と言えるのです。

３つの重要概念

さて、もう少しストロークの核心に迫っていきましょう。ストロークには、

①肯定・否定
②無条件・条件つき
③ノンストローク　

の３つの重要概念があります。

①肯定・否定

ストロークには、肯定的に関わる、否定的に関わるの2種類があります。まずは下図をざっとご覧ください。皆さんは、肯定、否定どちらのストロークを使うことが多いでしょうか。

②無条件・条件ストローク

ストロークには、もう1つ重要な概念があります。それは無条件・条件付きの2つです。それぞれ、肯定・否定のどちらかとくっつくので、ストロークには4種類あることになります。

下図をざっとご覧ください。肯定・否定×無条件・条件で、4種類に分類されていることがわかります。

ストローク,交流分析

さて！ストロークを理解するには、この4つの分類をしっかりおさえていく必要があります。以下それぞれ折りたたんで解説したので、展開して読み進めてみてください。

無条件×肯定的ストローク

結果にとらわれず、存在自体、ありのままの姿を認めるストロークです。　

‐具体例-
目があったら嬉しそうにする
毎朝あいさつする
相手の意見をしっかり傾聴する
成功失敗に関わらず努力を認める

このように、結果にとらわれず存在やプロセスを認めていくのが特徴です。すべての人間関係の土台になります。

条件付き×肯定的ストローク

何かを達成したから褒めるというストロークです。

‐具体例-
良い成績をとったから褒める
満点を取ったからすごいと褒める
合格したからすごいと認める

条件付きの肯定は「〇〇できたから」「〇〇したから」「成功したから」という条件が前提となります。後程解説しますが、条件付き肯定だけでは、信頼関係は薄くなりがちです。

無条件×否定的ストローク

結果にとらわれず、存在自体を否定するストロークです。

‐具体例-
人格批判をする
頭ごなしに否定
相手の意見を全否定する
目があったら嫌そうにする

無条件の否定をされると、私たちは自己肯定感が著しく低下します。人間関係が極度に悪くなる関わり方になるので注意が必要です。

条件付き×否定ストローク

特定の失敗行動や欠点について、否定するストロークです。

‐具体例-
掃除ができないから怒る
遅刻を怒る
コピーの雑さを怒る

条件付き否定ストロークは理由が明確なので、無条件の否定に比べて、心理的負担はそこまでありません。ただし、連続して否定されると自己肯定感が低下していくので注意が必要です。

③ノンストローク

最後の重要な概念として、ノンストロークが挙げられます。ノンストロークは、そもそもストロークをしない関わり方を意味します。

‐具体例-
目が合っても無視をする
仕事を与えない
意見を全く聞かない
音信不通

①～②で挙げた4つの種類は無条件の否定としても、存在自体は認めているのでストロークはしています。一方で、ノンストロークは、ストロークそのものをしない状態になります。

ストローク理論では、ノンストロークは最も避けるべきと考えます。相手の存在を認めないという事は、否定される事よりも自己肯定感を低下させることがあります。原則としてノンストロークは減らしていくようにしましょう。

無条件の肯定が最重要

もう一度おさらいすると、ストロークには、以下の3つの重要概念があります。
　①肯定・否定
　②無条件・条件つき
　③ノンストローク　
そして、ノンストロークを入れると、全部で5種類あると言えます。

無条件の肯定は最重要

ここで人間関係における重要性を分類すると以下のようになります。

無条件の肯定はあらゆる人間関係の土台です。

目があったら「おはよう♪」と挨拶
ひとまずは話をよく聞く
話が苦手な人に声をかける
お子様であれば抱っこをする

これらの無条件の肯定的ストロークがきちんとできていると、人間関係の土台はしっかとしたものになります。

条件付き肯定の弱点

次に条件付きの肯定を考えてみましょう。皆さんは、以下のような条件付きストロークを受け取った時、どのような気持ちになりますか？

いい成績を取ったからお母さんがほめてくれた！
営業成績が上がったから上司がほめてくれた！
大手の会社だから異性が好きになってくれた！

多くの方は、いったんは、喜ぶでしょう。

しかし問題はその後です。人生はずっとうまく行くわけではありません、成績が下がる、営業で成約をとれない、会社が倒産する・・・このような状況に誰もが陥るものです。

条件付きのストロークは、このように肯定する条件がなくなると、ストローク不足に陥ることになります。その意味で「条件」をつけることでしか、認め合えない関係は不安定になってしまうのです。注意しましょう。

無条件の肯定の使い方

もう少し具体的な「無条件の肯定的ストローク」の使い方を考えていきましょう。たとえば、自分の子供が「私は背が低いからかわいくない…」と悩んでいたとします。その時、あなたが母親であれば、

背が低くても高くても、私はあなたがかわいいわよ♪

と声を掛けられるでしょう。

異性と恋愛関係になったとき、相手の男性が「最近収入が減って、大変だ…やっていく自信がない…」と落ち込んでいたとします。この時、あなたが彼女であれば、

収入が減ってもなんとかなるわよ。一緒にいられるだけで満足♪

と言ってあげたら、お相手にとって、かけがいのない言葉になるでしょう。もちろんなかなかそこまで言い切るのは難しいかもしれないですが（＾＾；

心がけたいのは、どんな時でも・・・というのがポイントです。〇〇だから・・△△だから・・・という特別な理由はいらないのです。

ストロークは自分にも使える

自分にも効果的

ストローク理論は元々は、これまで解説してきたように、人間関係を安定させることを目的として、活用されてきました。この点、最近の心理療法では、自分自身を褒める際にも活用されています。

例えば、鉅鹿（2002）はうつ状態の人に対し、肯定的ストロークを自分に向けて行うようカウンセリングで指導しました。その結果、3人のうち2人の抑うつが改善されたと報告されています。

自分を褒めるコツ

復習になりますが、ストロークは、無条件の肯定がすべての土台になります。そのため、自分を褒める時も無条件の肯定を毎日投げかけることが大事です。

‐具体例-
結果はさておき、努力した自分を褒めよう
今日1日精一杯生きた自分を褒めよう
なんやかんや毎日がんばってきたな

このように、失敗、成功に関わらず、自分を認める言葉を用意しておきましょう。一方で無条件の否定は厳禁です。

‐具体例-
仕事は結果すべて…これまでの努力は無駄だった
私は容姿が優れていない…人間的な価値はない
学歴が低い…私は人前に出る資格がない

このように自分を全否定するような否定的ストロークは厳禁です。以下、自分へのストロークの練習問題も作成したので、是非参考にしてみてください。

練習！自分にストロークトレーニング

問題①　条件付き・肯定ストローク練習

あなたがここ1年で得られた成果について考え「条件付き肯定的ストローク」で褒めてみましょう。達成した物事から考えると出しやすいでしょう。

条件付き肯定的ストローク　
・
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・
・

解答例
仕事が評価され昇給が決まった！よく頑張った！
好きな人に告白して付き合えた！さすが！
コンテストで入賞できた。結果が出した自分を褒めよう

条件付き肯定ももちろんOKです。結果が出た時、成果が出た時はしっかり自分を褒めるようにしましょう。

問題②　無条件・肯定ストローク練習

あなた自身を「無条件の肯定ストローク」で褒めて捉えてみてください。失敗でも成功でも成果は問わず、姿勢や気持ちを大事にしてあるがままの自分を励ましてみましょう。

無条件肯定的ストローク
・
・
・

解答例
・日々健康に生きているだけでも
　充分幸せだよな

・告白が失敗に終わったが、
　告白した経験は自信になる

・毎日の仕事はストレスだが、
　一生懸命生きているな！自分！

・何はさておき、
　毎日ご飯を食べれているだけでも幸せだ

このような無条件の肯定は、あなたの自己肯定感の源です。条件付きはボーナス、無条件の肯定は基本給？のようなイメージで日々自分に名投げかけていきましょう。

まとめ

ストロークは、自分や相手の存在を認める言動です。結果に目を向ける事も時には大切です。しかし、すべて結果のみにこだわってしまうと、心理面が不安定になってしまう事もあります。

結果にこだわらず、その過程で何を得たかを考えて、無条件の肯定ストロークで自分を励ますようにしましょう。

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叱り方

もしあなたが会社の上司であったら部下の叱り方に迷うと思います。またあなたが親であれば、子供をどう叱るかは誰もが通る疑問でしょう。

ここで意識してほしいのが、無条件の肯定をまずはベースにするということです。無条件の肯定を普段からきちんとしておけば、多少厳しいことを言っても信頼関係が崩れることはありません。

詳しくはこちらの叱り方コラムを参照ください。

交流分析とは？

交流分析は、1950年代後半に精神科医エリック・バーンによって提唱されました。ストローク理論は交流分析の1分野でその他、エゴグラム性格診断、自我状態分析という発展的な理論が盛りだくさんです。

交流分析について、詳しく知りたい方は以下よりご覧ください。
交流分析コラム

1件のコメント

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- めがね
- 2019年6月10日 4:21 PM
無条件の肯定的ストロークで自分も相手もほめてみます。
誰に対してもあいさつは「こんにちは！」だけなので工夫してみたいと思います。
結果にとらわれて挫折することが多いので無条件の肯定的ストロークで自分のことを励ましてみます。
自分のことを励ますのは難しいですが頑張ったこと自体を肯定したいと思いました。
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コラム監修

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名前

川島達史

経歴

公認心理師
精神保健福祉士
目白大学大学院心理学研究科修士

取材執筆活動など

AERA　「飲み会での会話術」
マイナビ出版　「嫌われる覚悟」岡山理科大入試問題採用
サンマーク出版「結局どうすればいい感じに雑談できる？」
TOKYOガルリ　テレビ東京出演