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ストロークの心理学的な意味を解説！交流分析とは何か

はじめまして！公認福祉師の川島です。今回のテーマは「ストローク」です。

改善するお悩み
自分に自信がもてない
失敗ばかりに目がいく
自分には価値がないと思いがち
全体の目次
入門①ストロークの定義
入門②3つの重要概念
入門③トレーニング
発展　僧侶系コミュ
発展　叱り方
助け合い掲示板

入門①～③を読み進めていくと、基本的な知識と対策を抑えることができると思います。ストローク理論は、幸福な人生を歩む上で極めて重要な概念です。

人間関係を前向きにする効果、自分自身を褒める効果があります。良かったら最後まで読んでみてください。

ストロークの意味とは？

意味

ストロークは、交流分析という心理療法の概念の１つで、1957年 Berne.E（エリック・バーン）によって提唱されました。エリックバーンは、ストロークを以下のように定義しています。

他者の存在を認識する全ての行為

出典：Wikipedia

意味を読んで頂いて理解はできましたでしょうか？！他者の存在を認識する全ての行為と言われても、わかったようでわからない感覚になってしまうと思います。

もう少し中味を考えていきましょう。

語源

ストロークは、英語のstroke「撫でる」という言葉から来ています。私たちは、だれしも、小さな頃、親から、ヨシヨシと撫でられた体験を持っていると思います。

「撫でられる」という行為の裏側には、かわいらしい子だ！という存在の認識があり、その認識があるからこそ、いとおしく抱っこされたり、頭をなでられるという行為に結びつくのです。

私たちは、人人間関係を築くときあらゆる場面で、大なり小なりのストロークを絶えず行っています。その意味でストロークは人生と深く結びつく概念と言えるのです。

３つの重要概念

さて、もう少しストロークの核心に迫っていきましょう。ストロークには、
①肯定・否定
②無条件・条件つき
③ノンストローク　
の３つの重要概念があります。まずは下図を概観してみてください。

①肯定・否定

図を見ると、ストロークには、肯定的と否定的の2種類があることがわかります。

私たちが人と関わるときは、ざっくりとですが、

笑顔や感謝などポジティブに関わる
批判や悪口などネガティブに関わる

の2種類がありますよね。

まずはこの2点を抑えておきましょう。

＊以下の折り畳みでは、プラスとマイナスの2つのストロークの種類が記載されています。興味がある方はご覧ください。

肯定,否定ストロークの種類

肯定的ストロークでは、肉体、心理、言葉のいずれも相手の存在を認める内容が記載されています。一方で、否定的ストロークでは、暴力や暴言といった相手に危害を加える関わり方になっていますね。

②無条件・条件ストローク

ストロークには、もう1つ重要な概念があります。それは

この2種類です。無条件・条件付きはそれぞれ、肯定・否定のどちらかとくっつきます。最終的に4種類あることになります。

それぞれ解説をしたので、気になる項目について展開してみてください。

無条件×肯定的ストローク

・無条件の肯定的ストローク
まずは重要性の高い、無条件×肯定的ストロークを解説します。これは結果にとらわれず、存在自体、ありのままの姿を認めるストロークです。

たとえば
「赤ちゃんをなでる」
「挑戦した自分を褒めたい」
「乗り越えようとする自分を認めよう」
などです。結果にとらわれず存在やプロセスに視点が向いているのが特徴です。すべての人間関係の土台になります。

条件付き×肯定的ストローク

・条件付き肯定的ストローク
次に条件付き×肯定を解説します。これは何かを達成したから褒めるというストロークです。

たとえば、
「おかたずけができたから褒める」
「満点を取ったからすごい」
「合格したからすごい」
などです。どちらかというと最終的な結果に視点が向いているのが特徴です。後程解説しますが、条件付き肯定だけでは、信頼関係は薄くなりがちです。

無条件×否定的ストローク

・無条件の否定的ストローク
無条件×否定的ストロークを解説します。これは結果にとらわれず、存在自体を否定するストロークです。

たとえば
「人格批判をする」
「頭ごなしに否定」
「全否定」
などが当てはまります。人間関係が極度に悪くなる関わり方になります。

条件付き×否定ストローク

・条件付き否定
条件×否定的ストロークを解説します。これは特定の部分について、否定するストロークです。

たとえば
「掃除ができないから怒る」
「遅刻を怒る」
「コピーの雑さを怒る」
などが当てはまります。条件付き否定ストロークは理由が明確なので、心理的負担はそこまでありません。もちろん連続して受けると辛いですが。。

③ノンストローク

最後の重要な概念として、ノンストロークが挙げられます。これはそもそもストロークをしないという関わり方を意味します。

①～②は無条件の否定としても、存在自体は認めているのでストロークはしているのですが、無視や音信不通はノンストロークになります。

ノンストロークは最悪のコミュニケ-ションと言っていいでしょう。本当に避けたい人の場合は仕方がない時もありますが、原則としてノンストロークは減らしていきたいものです。

無条件の肯定が最重要

もう一度おさらいすると、ストロークには、
①肯定・否定
②無条件・条件つき
③ノンストローク　
の３つの重要概念があり、ノンストロークを入れると、全部で5種類あると言えます。

無条件の肯定は最重要

ここで人間関係における重要性を分類すると以下のようになります。無条件の肯定派あらゆる人間関係の土台で、基盤になるものです。

朝、目があったら「おはよう♪」と挨拶
ひとまずは話をよく聞く
うまくいかなくても感謝する
お子様であれば抱っこをする

これらの無条件の肯定的ストロークが抜けていると、あなたは相手にとって極めて不安定な存在になってしまうのです。

条件付き肯定の弱点

条件付きでも肯定的ストロークは嬉しいものです。もちろん条件付き肯定もOKです。しかし、条件付きには実は「その条件がなくなった時に、肯定してもらえない」という弱点があります。

たとえば、以下のような条件付きストロークを受け取ったとします。

「いい成績を取ったからお母さんがほめてくれた！」
「営業成績が上がったから上司がほめてくれた！」
「大手の会社だから異性が好きになってくれた！」

あなたは、いったん喜ぶでしょう。しかしその後・・・・成績が下がった、営業成績が下がった、大手の会社をクビになったら・・・このような状況になったらいかがでしょうか。

すごく不安になりますよね。条件付きのストロークは、条件がなくなると、肯定してもらえないという面で、すごく不安定なのです。

言い換えると、もしあなたが条件付きでしか人を肯定できないのであれば、あなたは誰からも信用されないということになってしまうのです。

無条件の肯定の使い方

すこし厳しい言い方になってしまいました（＾＾；　でも大事なことなので強調させて頂きました。

もう少し具体的な「無条件の肯定的ストローク」の使い方を考えていきましょう。

たとえば、自分の子供が「私は背が低いからかわいくない…」と悩んでいたとします。その時、あなたが母親であれば、

「背が低くても高くても、私はあなたがかわいいわよ♪」

と声を掛けられるでしょう。

異性と恋愛関係になったとき、相手の男性が「最近収入が減って、大変だ…やっていく自信がない…」と落ち込んでいたとします。この時、あなたが彼女であれば、

「収入が減ってもなんとかなるわよ。一緒にいられるだけで満足♪」

と言ってあげたら、お相手にとって、かけがいのない言葉になるでしょう。もちろんなかなかそこまで言い切るのは難しいかもしれないですが（＾＾；

心がけたいのは、どんな時でも・・・というのがポイントです。〇〇だから・・△△だから・・・という特別な理由はいらないのです。

ストロークを自分に使う！

ストローク理論は通常、人間関係論の中で使うことが多いのですが、自分自身を褒める際にも重要です。

抑うつが改善

鉅鹿（2002）はうつ状態の人に対し、肯定的ストロークを自分に向けて行うようカウンセリングで指導しました。

その結果、3人のうち2人の抑うつが改善されたと報告されています。

困難な状況に直面すると、人はエネルギーを失ってしまいます。そんなときは、自分の応援団長になって、肯定的ストロークを自分へ投げかけるようにしたいものです。

自分を肯定的に捉える

ここで肯定的ストロークを自分に向けたことで、自尊心を高めたマリさんの事例をご紹介しましょう。

マリさんの性格
・少しの失敗でも自分をせめる
・些細な事を気にする
・落ち込みやすい

マリさんは、学校のテストで低い点を取たことで「ひどい…私はなんて頭が悪いんだ」と自信をなくしていました。

普段から落ち込むことが多いため、学校のカウンセラーに相談し肯定的ストロークを行いました。

少し時間はかかったものの、マリさんは次第に、多少の失敗なら「頑張ったこと自体、えらいことだ」と自分を肯定的に見れるようになり、気分が沈むことがずいぶん減ったとのことです。

自分に肯定的ストロークをおくることで、ツライ気持ちを減らすことができるでしょう。辛いことや挫折感があるときは、特に無条件の肯定を自分に投げかけてあげてくださいね。

練習問題も作成したので参考にしてみてください。

練習！自分にストロークトレーニング

自分に肯定的ストローク投げる練習をしていきましょう。

問題①
まずは、条件付き肯定的ストロークで自分を励ましてみましょう！

あなたがここ1年で得られた成果について考え、条件付き肯定的ストロークで捉えてみてください。達成した物事から考えると出しやすいでしょう。

条件付き肯定的ストローク　
・
・
・
・

↓

↓
解答例
・仕事が評価され昇給が決まった
・好きな人に告白することができた
・コンテストで入賞した

問題②
つづいて、無条件の肯定的ストロークを挙げてみましょう。

あなたがここ1年で得られた成果について考え、無条件の肯定ストロークで捉えてみてください。無条件なので、結果に至るまでの過程に注目して、自分をほめてみます。

失敗でも成功でも成果は問わず、姿勢や気持ちを大事にしてあるがままの自分を励ましてみましょう。

無条件肯定的ストローク
・
・
・

↓

解答例
・今年は新しい仕事に挑戦して、
　好奇心を育てることができた

・告白が失敗に終わったが、
　告白した経験は自信になる

・毎日の仕事はストレスだが、
　自分の成長にはつながっている

発展編

ここから先はストロークをより深く理解したい方向けの内容となります。ストロークについて基礎的なことは理解したけどもっと深く知識を得たい方は、参考にして頂けると幸いです。

僧侶系の人を探す

ストロークは自分に投げかけることも大事ですが、人からもらうことも大事です。身近な人に、無条件の肯定ストロークを人はいませんか。

僧侶のような人がいればラッキー！その方の迷惑とならない程度に話をきいてもらい、無条件の肯定をしてもらいましょう。

解説①

解説②

叱り方

もしあなたが会社の上司であったら部下の叱り方に迷うと思います。またあなたが親であれば、子供をどう叱るかは誰もが通る疑問でしょう。

ここで意識してほしいのが、無条件の肯定をまずはベースにするということです。無条件の肯定を普段からきちんとしておけば、多少厳しいことを言っても信頼関係が崩れることはありません。

詳しくはこちらの叱り方コラムを参照ください。

交流分析とは？

交流分析は、1950年代後半に精神科医エリック・バーンによって提唱されました。ストローク理論は交流分析の1分野でその他、エゴグラム性格診断、自我状態分析という発展的な理論が盛りだくさんです。交流分析について、詳しく知りたい方は以下よりご覧ください。
交流分析コラム-自分と他人の性格を知ろう-

まとめ＋助け合い掲示版の活用

まとめ

ストロークは、自分や相手の存在を認める言動です。結果に目を向ける事も時には大切です。

しかし、すべて結果のみにこだわってしまうと、心理面が不安定になってしまう事もあります。

結果にこだわらず、その過程で何を得たかを考えて、無条件の肯定ストロークで自分を励ますようにしましょう。

助け合い掲示板の活用

ページ下部には助け合い掲示板があります。当コラムは心理面で悩みを持つ方が多く集います。お互いの悩みや経験談など相談してみましょう。＊お互いを思いやったご投稿をよろしくお願いします。

講座のお知らせ

もし公認心理師,精神保健福祉士など専門家の元でしっかり心理学を学習したい方場合は、私たちが開催しているコミュニケーション講座をオススメしています。講座では

・心理療法の基礎
・対人不安の改善
・暖かい人間関係を築くコツ
・無条件の肯定のコツ

など練習していきます。興味がある方はお知らせをクリックして頂けると幸いです。お知らせ失礼いたしました。

1件のコメント

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- めがね
- 2019年6月10日 4:21 PM
無条件の肯定的ストロークで自分も相手もほめてみます。
誰に対してもあいさつは「こんにちは！」だけなので工夫してみたいと思います。
結果にとらわれて挫折することが多いので無条件の肯定的ストロークで自分のことを励ましてみます。
自分のことを励ますのは難しいですが頑張ったこと自体を肯定したいと思いました。
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コラム監修

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名前

川島達史

経歴

精神保健福祉士
目白大学大学院心理学研究科修士
社会心理学会会員

取材執筆活動など

AERA　「飲み会での会話術」
マイナビ出版　「嫌われる覚悟」岡山理科大入試問題採用
サンマーク出版「結局どうすればいい感じに雑談できる？」
TOKYOガルリ　テレビ東京出演