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バーンアウトを改善する方法「ソーシャルサポート」を得る⑤

バーンアウトを改善する方法「ソーシャルサポート」を得る⑤

コラム①では、バーンアウトについて概観していきました。重要な要素としては、「①心理学研究」「②新しい目標を探す」「③限界設定」「④ソーシャルサポート」「⑤運動不足を解消」「⑥医療の力を借りる」の6つでしたね。

今回は「④ソーシャルサポート」について解説していきます。

ソーシャルサポートとは

ソーシャルサポートとは、平たく言えば、周囲の人たちから得られる援助のことを意味します。そのサポートは、物質的なものに限らず、家族・友人・会社の同僚・専門家の援助、など自分の周りにある環境の中でサポートしてくれる人やものを意味します。

燃え尽き症候群との関係

実は、ソーシャルサポートが得られると、バーンアウトの予防・改善につながる可能性があります。大坪(2017)は、大学生254名に対して、ソーシャルサポートと心理的な関係について調査を行いました。その結果、家族、大切な人、友人のサポートを受けやすい方は疲労感などの項目においてプラスの関わりがあることがわかりました。

ソーシャルサポート 効果

まずは、家族のサポートから見ていきましょう。上図の(-)マイナスの意味ですが、家族からのサポートが得られやすい方は、特に自立神経症状が低いことがわかりますね。

身体的影響

次に、大切な人のサポートです。いずれも家族からのサポートほどではないものの、疲労感も自律神経症状も減少していますね。大切な人が近くにいてくれる安心感は、心を安定させてくれるのですね。

ソーシャルサポート 健康

最後に友人のサポートをどうでしょうか。こちらは疲労感が大きく減少していることがわかります。バーンアウトで、疲労困憊している方は、友人のサポートを受けるようにすると良いかもしれません。

このように、ソーシャルサポートはさまざ人間関係から受けることで、その効果を発揮します。家族だけ、友人だけといった一辺倒になりすぎずに、幅広く関われるといいですね。

人とのつながりを大切に

バーンアウトと「所属」

それでは、バーンアウトを防ぐうえで、どのようにすれば、ソーシャルサポートを受けられるのでしょうか。もっとも王道な方法は「コミュニティへの所属」です。もし以下のような状況にある方は要注意です。

・一人暮らしで話し相手0
・一言も発さない日がある
・家族とほぼ会話をしない
・事務的な会話がほとんど
 
こうした状態にある方は、ソーシャルサポートが不足していると考えられます。

コミュニティの理想の数

ここで、あなたがのコミュニティの数を数えてみましょう。ここで言う”コミュニティ”とは以下のように定義します。

<コミュニティの定義>
①3人以上の集まり

②月1回、1時間以上を集まる
③会話をする時間がある
 
これらを条件を満たすグループに所属している場合は1とカウントしてください。

例えば、家族・職場・行きつけのBar・サークル・大学の同期・旧友の集まり・PTA・学生は学校の友達や部活・SNSの定期的なオフ会などですね。

コミュニティに所属している数は何個?

あなたが所属しているコミュティはいくつありますか?

最低3つ・理想は5つ以上

あなたが所属しているコミュニティはいくつでしたか?もしあなたが所属しているコミュニティが5つ以上であれば、満足でしょう。バーンアウトになりにくい環境にあると言えます。

5個以上の方:青色信号
3~4個の方 :黄色信号
2個以下の方:赤色信号

と考えると良いと思います。

コミュニティは3か所あれば、1か所で問題が起きても、他の2か所のサポートがあります。しかし、2か所のみですと、1か所のダメージが大きすぎるため、依存的になりやすく、人間関係のトラブルが深刻化しやすくなります。そのため、少なくとも3か所のコミュニティへの所属をオススメしています。

バーンアウトを克服しよう

ここまで見てきたように周囲からのサポートは、バーンアウトの予防・改善に役に立ちます。モチベーションがない、疲労困憊だ…という方は、身近な方に相談を持ち掛けてみましょう。ただ、1つの関係だけからサポートを得ると、少しずつ依存する状態になってしまうのでなるべく3つ以上の関係からソーシャルサポートが得られるように状況を整えておきましょう。いつでも悩みが打ち明けられる環境を作れると良いですね。

次回は、運動不足を解消について解説していきます。お楽しみに!

★ソーシャルサポートで燃え尽き症候群を乗り越えよう
 
人間関係講座

目次

①バーンアウト-概観
②心理学研究で理解
③「新しい目標を探そう」
④「限界設定」で適度な努力
⑤「ソーシャルサポート」
⑥「運動不足」を解消しよう
⑦「医療の力」を借りよう

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コラム監修

名前

川島達史


経歴

  • 精神保健福祉士
  • 目白大学大学院心理学研究科修士
  • 社会心理学会会員

取材執筆活動など

  • AERA 「飲み会での会話術」
  • マイナビ出版 「嫌われる覚悟」岡山理科大 入試問題採用
  • サンマーク出版「結局どうすればいい感じに雑談できる?」
  • TOKYOガルリ テレビ東京出演


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出典・参考文献
大坪岳 追手門学院大学心理学論集;Otemon Gakuin University Psychological Review 2017 青年期のコミュニケーション・スキルとソーシャル・サポートがレジリエンスに及ぼす影響