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孤独感は会話力を伸ばすSSTで対処!

孤独感を改善するSST-会話力を伸ばそう⑤

今回は「会話力を高める」について解説していきます。

会話の重要性

1日の雑談時間はどれぐらい?

会話力は、豊かな人間関係を気づくうえで大変重要です。会話に苦手意識があると、人と関わる事が消極的になり、孤独を強めてしまいます。ここで皆さんに質問です。

1日にどれぐらい会話をしていますか?

会議、雑談、SNS、電話、メールこみこみです。

国立国語研究所の統計によると、1日の会話量の平均は6時間という結果になっています。この数字を見て多いと感じますか?少ないと感じますか?

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特筆すべきはその内訳です。なんと雑談が60%を占めています!

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国立研究所の研究では大体、3.5時間程度は雑談に費やしていることになるのです。

会話の効果

なぜ人間はこんなにも会話をするのでしょうか。入門①でもお伝えした通り、会話は対人不安の軽減、ソーシャルサポートを得ることができる、認知症の予防…など無数の効果があるのです。

会話力をつけると、人と話すことへの抵抗が小さくなり、様々な効果があるのです。 

SSTで孤独感を緩和しよう

ソーシャルスキルトレーニングとはなにか?

会話力をつけるにはSSTをするのがおススメです。SSTとは
「ソーシャル・スキル・トレーニング(Social Skill Training : SST)
の略称で、ざっくりと言うと、人間関係を築くための会話法と考えると良いでしょう。

実はSSTは私が大学院で研究していただ分野で、15年現場も含め指導をしてきたので、第一人者と考えています。

孤独感を緩和するSST

SSTは何をすればいいのか?

ソーシャルスキルを高めるには、大きく分けて、
・傾聴力
・発話力
を反復練習すると身について行きます。最初は大変なのですが、一度マスターすると一生使える技術になります。練習すると、仕事や恋愛がすごくスムーズにいくので、オススメです。

傾聴スキルをつけよう

傾聴スキルとしては、基本として

・事実のオウム返し
・感情のオウム返し
・言い換えのオウム返し
・肯定返し 人間性肯定
・自己開示
・2つの質問スキル

をマスターすることをオススメします。以下動画で1つ1つ解説しました。量が多いので、1日1動画ぐらいのペースで進めてみてください♪

・傾聴基礎① オウム返し

傾聴スキル全体の再生リストはこちらです♪聴き上手になりたいという方は必須のスキルとなります。

発話スキルを身につけよう

発話スキルとしては
・5W発話
・感情発話
・具体例提示法
・繰り返し表現
・~ぐらい法
・強調表現法
を基礎として学習することをオススメしています。量が多いので、1日1動画ぐらいのペースで進めてみてください♪

発話スキル全体の再生リストはこちらです。話し上手になりたいという方は必須のスキルとなります。

たくさん練習したい方

深く学習したい方は、私たちが開催しているコミュニケーション講座でも学ぶ事ができます。実践的に練習したい場合はぜひお待ちしています♪私も講師をしています(^^)

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コラム監修

名前

川島達史


経歴

  • 精神保健福祉士
  • 目白大学大学院心理学研究科修士
  • 社会心理学会会員

取材執筆活動など

  • AERA 「飲み会での会話術」
  • マイナビ出版 「嫌われる覚悟」岡山理科大 入試問題採用
  • サンマーク出版「結局どうすればいい感じに雑談できる?」
  • TOKYOガルリ テレビ東京出演


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*出典・参考文献
河井大介(2014).ソーシャルメディア・パラドクス―ソーシャルメディア利用は友人関係を抑制し精神的健康を悪化させるか社会情報学, 3, 31-46.
小磯花絵・渡部涼子・土屋智行・横森大輔・相澤正夫・伝康晴 (2017)一日の会話行動に関する調査報告 国⽴国語研究所「⽇常会話コーパス」プロジェクト報告書 1⼤学共同利⽤期間法⼈ ⼈間⽂化研究機構 国⽴国語研究所