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孤独感を感じるならSSTで会話力を伸ばそう

孤独感を感じる


孤独感を感じるならSSTで会話力を伸ばそう④

コラム③では、「特別感が孤独を生み出す」についてご紹介しました。できたことできなかったことを整理することが大切でしたね。まずは一日1個素直に認める事から始めてみましょう。
今回は原因の3つ目「会話力の不足」について、対処していく方法を心理学の視点から紹介します。

SSTで孤独感を緩和しよう

会話力は、豊かな人間関係を気づくうえで大変重要です。会話に苦手意識があると、人と関わる事が消極的になり、孤独を強めてしまいます。
このような場合、他者との適切なコミュニケーションのとり方を実践し成功体験をする事が大切なプロセスとなります。

このようなスキルを専門用語で、「ソーシャル・スキル(Social Skill)」と言い、それを学ぶことを、ソーシャル・スキル・トレーニング(Social Skill Training : SST)と呼びます。ソーシャルスキルとはざっくりと言うと、人間関係を築くための会話の仕方と考えると良いでしょう。

大学生、1002名(男性435名,女性567名) を調査した論文によると(相川、2005)、ソーシャルスキルと孤独感は密接な関係があることがわかっています(-.40の負の相関関係)。

すなわち孤独感を解消するには、現実問題として、会話の技術であるソーシャルスキルをある程度鍛える必要があると言えます。本コラムでは、ソーシャルスキルとして最低限抑えたい2つのポイントを紹介します。

初対面で役立つソーシャルスキル

人間関係の入り口は初対面です。初対面がクリアできれば、会話力にも自信が付き人間関係を避けたくなる気持ちが軽減でき孤独になることも少なくなってきます。
それでは、初対面で役立つ2つのスキルをご紹介しますのでぜひ実践してみてください。

①自己紹介を準備する
初対面は誰でも緊張するものです。まずは自分からある程度自己開示をして、相手と打ち解けるチャンスを作っていきましょう。
相手もホッとした気持ちになれば、会話を進めてくれるようになります。事前にできることなので、まずは準備して実践してみましょう!

初対面でよく出てくる話題は
・住所
・出身
・趣味
・家族構成
・仕事
です。この5つについては必ず1分程度は話せるようにしておきましょう。

②ウイキペディアの原理で会話を広げる
2つ目は、5W1H質問です。
5W1H質問とは相手の発言に対して、ウイキペディアの原理を応用しながら情報もしくは感情に焦点を充て、話を膨らませていく質問方法です。

例えば、ウイキペディアで「倉吉」を調べてみると

鳥取県中部の市。当市は鳥取県中部の玄関口としての役割もある。市内には打吹玉川地区をはじめ土蔵が多く、白壁土蔵の街として知られている。
当市を含めた中部の市や町は、「とっとり梨の花温泉郷」を形成している。生活や習慣については鳥取市など鳥取県東部の影響を強く受けているところが多い。

と出てきます。そして
↓打吹玉川地区をクリックすると↓
打吹玉川(うつぶきたまがわ)は鳥取県倉吉市にある伝統的建造物群保存地区。通称は白壁土蔵群。国の重要伝統的建造物群保存地区として選定されている。

このウイキペディアの原理を、相手の発言(情報)にあてはめて、5W1H質問を作ってみましょう!
相手の発言
「私の好きな食べ物は王将のチャーハンです。大口にある王将に毎日行ってしまいます」
⇒5W1Hで情報を探索する 
時間、人、場所、何を(詳しく)、きっかけ、手段

例えば
「チャーハンは具体的にどんな味ですか?」
「王将ってどんなお店ですか?」
「王将チャーハン月に何回ぐらい食べますか」
「王将で食べている方はどんな方が多いですか?」
「大口は神奈川でいうとどの変にありますか?」
「王将にはまったきっかけはありますか?」
「王将のお勧めの頼み方とかありますか?」

などが5W1H質問になります。それでは練習問題をやってみましょう。

練習問題 
「私はミスドのドーナッツをよく食べにいきます。フェオレセットをよく頼んでいて特にハニーチロを頼むことが多いですよ。」
⇒この相手の発言(情報)に焦点を充てて質問を5個作ってみよう!

 

 

練習問題をやってみていかがですか。難しい!と感じた人も、練習問題を繰り返す事で柔軟な考え方が持てるようになり実践することで自信がついてきますよ。

孤独感の克服以外にも必須なスキル

今回ご紹介した、2つのコツはいずれも人間関係をより良く、円滑にしていくためにも必要なスキルです。孤独感の克服だけに限らず身につけていきたいですね。すぐに習得するのは難しいかもしれませんが、ゆっくり焦らず学んでいきましょう!

より深く学習したい方は、こちらのコラムもおすすめします。練習問題も紹介していますから、ぜひ実践して、会話力を付けてくださいね.

次回の孤独感コラムは原因の4つ目「SNSをうまくつかいこなせない」の対処法です。次回のコラムもお楽しみに!

★ 孤独感を感じるならSSTを!
★2つのコツで孤独感を緩和
★人間関係を円滑できるスキル

*出典
・成人用ソーシャルスキル自己評定尺度の構成  相川, 充; 藤田, 正美  東京学芸大学紀要. 第1部門, 教育科学, 56: 87-93  2005-03-00

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