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孤独感は会話力を伸ばすSSTで対処!

孤独感を改善するSST-会話力を伸ばそう⑤

コラム④では、孤独感の対処法として「肯定名人に甘えてみよう」ということで、無条件の肯定的ストロークを日常生活に取り入れるコツをご紹介しましたね。ぜひ実践してみてくださいね。

今回は孤独感を改善する対策の4つ目として「会話力を付けるSST」をご紹介します。

SSTで孤独感を緩和しよう

会話力は、豊かな人間関係を気づくうえで大変重要です。会話に苦手意識があると、人と関わる事が消極的になり、孤独を強めてしまいます。ここで皆さんに質問です。

1日にどれぐらい会話をしていますか?

会議、雑談、SNS、電話、メールこみこみです。

国立国語研究所の統計によると、1日の会話量の平均は6時間という結果になっています。この数字を見て多いと感じますか?少ないと感じますか?

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特筆すべきはその内訳です。なんと雑談が60%を占めています!

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国立研究所の研究では大体、3.5時間程度は雑談に費やしていることになるのです。推測となりますが、孤独感を改善する上では、他者とのとりとめない会話が重要であると推測できます。 

孤独感を緩和するSST

このとりとめない会話は専門用語で、「ソーシャル・スキル(Social Skill)」と言います。ますそれを学ぶことを、ソーシャル・スキル・トレーニング(Social Skill Training : SST)と呼びます。ソーシャルスキルとはざっくりと言うと、人間関係を築くための会話の仕方と考えると良いでしょう。

大学生、1,002名(男性435名,女性567名) を調査した論文によると(相川、2005)、ソーシャルスキルと孤独感は密接な関係があることがわかっています(-.40の負の相関関係)。

すなわち孤独感を解消するには、現実問題として、会話の技術であるソーシャルスキルをある程度鍛える必要があると言えます。本コラムでは、ソーシャルスキルとして最低限抑えたい2つのポイントを紹介します。

初対面で役立つソーシャルスキル

人間関係の入り口は初対面です。初対面がクリアできれば、会話力にも自信が付き人間関係を避けたくなる気持ちが軽減でき孤独になることも少なくなってきます。それでは、初対面で役立つ2つのスキルをご紹介しますのでぜひ実践してみてください。

SST2つのコツで孤独感を緩和

①自己紹介を準備する

初対面は誰でも緊張するものです。まずは自分からある程度自己開示をして、相手と打ち解けるチャンスを作っていきましょう。相手もホッとした気持ちになれば、会話を進めてくれるようになります。事前にできることなので、まずは準備して実践してみましょう!

初対面でよく出てくる話題は
・住所
・出身
・趣味
・家族構成
・仕事
です。この5つについては必ず1分程度は話せるように準備しておきましょう。

②ウイキペディアの原理で会話が続く

次に、ウイキペディアの原理を応用しながら話を膨らませていきましょう。会話が続かない・・・という悩みをお持ちの方に特におすすめです。まずおさらいですがウキペディアの原理を確認しましょう。例えば、ウイキペディアで「倉吉」を調べてみると

鳥取県中部の市。当市は鳥取県中部の玄関口としての役割もある。市内には打吹玉川地区をはじめ土蔵が多く、白壁土蔵の街として知られている。

と出てきます。そして

打吹玉川地区をクリックすると↓
打吹玉川(うつぶきたまがわ)は鳥取県倉吉市にある伝統的建造物群保存地区。通称は白壁土蔵群。国の重要伝統的建造物群保存地区として選定されている。

こんな感じで検索されますよね。

このウイキペディアの原理を実際に「会話」で応用してみましょう。

(例)相手の発言
「私の好きな食べ物は王将のチャーハンです。大口にある王将に毎日行ってしまいます」

クリックするようなイメージで下記の質問をしてみましょう!

・王将のチャーハンはどんな味ですか?
・大口ってどんな街ですか?
・王将はどんなメニューがありますか?

簡単ですね♪コツは相手の発言にリンクを貼ってクリックをするようなイメージで質問をしていく感じです。質問も自然と創ることができますよ。

それではここで練習問題をやってみましょう。

練習問題

「私はミスドのドーナッツをよく食べにいきます。cafeオレセットをよく頼んでいて特にハニーチュロを頼むことが多いですよ。」

この相手の発言(情報)に焦点を充てて質問を3個作ってみよう!

 

解答例
(質問を作ったら見てみましょう♪)

・ハニーチュロってどんなドーナツですか?
・○○さんが行っているミスドはどんなにありますか?
・cafeオレセットはどんなセットですか?

練習問題をやってみていかがですか。難しい!と感じた人もいらっしゃったと思います。会話は練習問題を繰り返す事で柔軟な考え方が持てるようになり実践することで自信がついてきます。何度も練習してみてくださいね。

孤独感の克服以外にも必須なスキル

今回ご紹介した、2つのコツはSSTという分野の中でもほんの一部です。実際は代表的なスキルが20種類ほどあります。いずれも人間関係をより良く、円滑にしていくためにも必要なスキルです。

孤独感を解消して人間関係を円滑に

より深く学習したい方は、私たちが開催しているコミュニケーション講座でも学ぶ事ができます。実践的に練習したい場合はぜひお待ちしています。

次回は、孤独感の最終回です。これまでご紹介した内容をあらためて確認していきます!

★ 孤独感が強いなら 人間関係を円滑できる SSTで対処を

*出典・参考文献
河井大介(2014).ソーシャルメディア・パラドクス―ソーシャルメディア利用は友人関係を抑制し精神的健康を悪化させるか社会情報学, 3, 31-46.



2つのコツでSSTを実践しよう