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寂しいを改善するSST-会話力を伸ばそう⑦

寂しいを改善するSST-会話力を伸ばそう⑦

会話力は、円滑な人間関係を構築するうえで大変重要です。会話力が低いと、人と関わる事が消極的になり、寂しい気持ちを強めてしまいます。ここで皆さんに質問です。

1日にどれぐらい会話をしていますか?

会議、雑談、SNS、電話、メールこみこみです。

国立国語研究所の統計によると、1日の会話量の平均は6時間という結果になっています。この数字を見て多いと感じますか?少ないと感じますか?

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特筆すべきはその内訳です。なんと雑談が60%を占めています!

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国立研究所の研究では大体、3.5時間程度は雑談に費やしていることになるのです。推測ではありますが、寂しさを改善する上では、相手との会話が重要であると推測できます。 

孤独感を緩和するSST

ソーシャルサポートとは

この何気ない会話は専門用語で、「ソーシャル・スキル(Social Skill)」と言います。それを学ぶことを、ソーシャル・スキル・トレーニング(Social Skill Training : SST)と呼びます。ソーシャルスキルとはざっくりと言うと、人間関係を築くための会話の仕方と考えると良いでしょう。

大学生、1,002名(男性435名,女性567名) を調査した論文によると(相川、2005)、ソーシャルスキルと寂しさと近い孤独感は密接な関係があることがわかっています(-.40の負の相関関係)。

すなわち寂しいを解消するには、現実的に会話の技術であるソーシャルスキルをある程度鍛える必要があると言えます。本コラムでは、ソーシャルスキルとして最低限抑えたい2つのポイントを紹介します。

第一印象を上げるソーシャルスキル

人間関係はすべて初対面から始まります。第一印象がクリアできれば、会話力にも自信がついて人間関係を避けたくなる気持ちが軽減でき寂しくなることも少なくなってきます。それでは、初対面で役立つ2つのスキルをご紹介しますのでぜひ実践してみてください。

SST2つのコツで孤独感を緩和

①自己紹介を準備する

初対面は誰でも緊張します。まずは自分から少し自己開示をして、打ち解けるきっかけを作っていきましょう。相手もホッとした気持ちになれば、会話に積極的になっていきます。事前にできることなので、まずは準備して実践してみましょう!

初対面でよく出てくる話題は
・住所
・出身
・趣味
・家族構成
・仕事
です。この5つについては必ず1分程度は話せるように準備しておきましょう。

②ウイキペディアの原理で会話が続く

次に、ウイキペディアの原理を応用しながら話題を掘り下げていきましょう。会話が続かない・・・という悩みをお持ちの方にはかなり使える話し方です。まずおさらいですがウイキペディアの原理を確認しましょう。例えば、ウイキペディアで「倉吉」を調べてみると

鳥取県中部の市。当市は鳥取県中部の玄関口としての役割もある。市内には打吹玉川地区をはじめ土蔵が多く、白壁土蔵の街として知られている。

と出てきます。そして

打吹玉川地区をクリックすると↓
打吹玉川(うつぶきたまがわ)は鳥取県倉吉市にある伝統的建造物群保存地区。通称は白壁土蔵群。国の重要伝統的建造物群保存地区として選定されている。

こんな感じで検索されますよね。

このウイキペディアの原理を実際に「会話」で応用してみましょう。

(例)相手の発言
「私の好きな食べ物は王将のチャーハンです。大口にある王将に毎日行ってしまいます」

クリックするようなイメージで下記の質問をしてみましょう!

・王将のチャーハンはどんな味ですか?
・大口ってどんな街ですか?
・王将はどんなメニューがありますか?

簡単ですね♪コツは相手の発言に対してリンクをクリックをするようなイメージで質問をしていく感じです。質問も自然と浮かんできますよ。

それではここで練習問題をやってみましょう。

練習問題

「私はマックでビックマックをよく食べにいきます。Lサイズのセットでよく頼んでいてポテトが多くて満足感がありますよ」

この相手の発言(情報)に焦点を充てて質問を3個作ってみよう!

 

解答例
(質問を作ったら見てみましょう♪)

・ビックマックってどんなハンバーガーですか?
・○○さんが行っているマックはどこにありますか?
・Lサイズセットってどんなセットですか?

練習問題をやってみていかがですか。難しい!と感じた人もいらっしゃったと思います。会話は練習問題を繰り返す事で柔軟な考え方が持てるようになり実践することで自信がついてきます。何度も練習してみてくださいね。

寂しさの克服以外にも必須なスキル

今回ご紹介した、2つのコツはSSTという分野の中でもほんの少しの部分です。実際は代表的なスキルが20種類ほどあります。いずれも人間関係をよりよく構築するために必要なスキルです。

孤独感を解消して人間関係を円滑に

より深く学習したい方は、私たちが開催しているコミュニケーション講座でも学ぶ事ができます。実践的に練習したい場合はぜひお待ちしています。

★ 寂しいが強いなSSTで対処を!

目次

①寂しい気持ちを専門解説​
②寂しい気持ちのデメリット
③意外と価値はある?メリット
④コミュニティを見直そう
⑤見捨てられ不安を解消
⑥「無条件の愛」に甘えてみよう
⑦改善法SST-会話力を伸ばそう

 

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コラム監修

名前

川島達史


経歴

  • 精神保健福祉士
  • 目白大学大学院心理学研究科修士
  • 社会心理学会会員

取材執筆活動など

  • AERA 「飲み会での会話術」
  • マイナビ出版 「嫌われる覚悟」岡山理科大 入試問題採用
  • サンマーク出版「結局どうすればいい感じに雑談できる?」
  • TOKYOガルリ テレビ東京出演


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河井大介(2014).ソーシャルメディア・パラドクス―ソーシャルメディア利用は友人関係を抑制し精神的健康を悪化させるか社会情報学, 3, 31-46.