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さみしいを改善するSST-会話力を伸ばそう

さみしいを改善するSST-会話力を伸ばそう⑦

コラム①では、さみしい気持ちについて概観していきました。重要な要素としては、「①寂しさの危険性」「②寂しいことメリット」「③コミュニティへ所属」「④見捨てられ不安に対処」「⑤無条件の肯定」「⑥会話力を高めよう」の6つでしたね。

今回は、「⑥会話力を高めよう」について解説していきます。

1日の会話量

会話力は、円滑な対人関係を送るうえで大変重要です。会話力が低いと、人と関わる事がネガティブになり、さみしい気持ちを強めてしまいます。ここで皆さんに質問です。

1日にどれぐらい会話をしていますか?

会議、雑談、SNS、電話、メールこみこみです。

国立国語研究所の統計によると、1日の会話量の平均は6時間という結果になっています。この数字を見て多いと感じますか?少ないと感じますか?

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驚くべきはその内訳です。なんと雑談が60%を占めています!

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国立研究所の研究ではおおよそ、3.5時間程度は雑談に割いていることになるのです。仮説ではありますが、寂しさを改善する上では、相手との会話が重要であると推測できます。 

孤独感を緩和するSST

ソーシャルサポートとは

この何気ない会話は専門用語で、「ソーシャル・スキル(Social Skill)」と言います。それ習得することを、ソーシャル・スキル・トレーニング(Social Skill Training : SST)と呼びます。ソーシャルスキルとはざっくりと言うと、人間関係を築くための会話の仕方と考えると良いでしょう。

大学生、1,002名(男性435名,女性567名) を調査した論文によると(相川、2005)、ソーシャルスキルと寂しさと近い孤独感は密接な関係があることがわかっています(-.40の負の相関関係)。

すなわち、さみしいを解消するには、現実的に会話のテクニックであるソーシャルスキルをある程度鍛える必要があると言えます。本コラムでは、ソーシャルスキルとして最低限抑えたい2つのポイントを紹介します。

第一印象をUP!会話力

人間関係はすべて初対面からスタートします。第一印象を上手く乗り切れば、自信がついて人間関係を避けたくなる気持ちが軽減できます。それでは、初対面で役立つ2つのスキルをご紹介しますのでぜひ実践してみてください。

SST2つのコツで孤独感を緩和

①自己紹介を考える

初対面は誰でも緊張します。まずは自分から少し自己開示をして、打ち解けるきっかけを作っていきましょう。相手もリラックスとした気持ちになれば、会話に積極的になっていきます。事前にできることなので、まずは準備して実践してみましょう!

初対面でよく出てくる話題は
・住所
・出身
・趣味
・家族構成
・仕事
です。この5つについては必ず1分程度は話せるように準備しておきましょう。

②ウィキペディアの原理で会話が続く

次に、ウイキペディアの原理を応用しながら話題を深掘りしていきましょう。会話が続かない・・・という悩みをお持ちの方にはかなり活用できるテクニックです。まずおさらいですがウイキペディアの原理を振り返ってみましょう。例えば、ウイキペディアで「倉吉」を調べてみると

鳥取県中部の市。当市は鳥取県中部の玄関口としての役割もある。市内には打吹玉川地区をはじめ土蔵が多く、白壁土蔵の街として知られている。

と出てきます。そして

打吹玉川地区をクリックすると↓
打吹玉川(うつぶきたまがわ)は鳥取県倉吉市にある伝統的建造物群保存地区。通称は白壁土蔵群。国の重要伝統的建造物群保存地区として選定されている。

こんな感じで検索されますよね。

このウイキペディアの原理を実際に「会話」で応用してみましょう。

(例)相手の発言
「私の好きな食べ物は日高屋のチャーハンです。白楽にある日高屋に毎日行ってしまいます」

クリックするようなイメージで下記の質問をしてみましょう!

・日高屋のチャーハンはどんな味ですか?
・白楽ってどんな街ですか?
・日高屋はどんなメニューがありますか?

簡単ですね♪コツは相手の発言にリンクが貼られていて、それをクリックをするようなイメージで質問をしていきます。このように考えると、自然と興味が湧いていきますよ。

それではここで練習問題をやってみましょう。

練習問題でマスター

「私はマックでBIGマックをよく食べにいきます。Lサイズのセットで注文することが多く、ボリュームがあって満腹になりますよ。」

この相手の発言(情報)に焦点を充てて質問を3個作ってみよう!

 

解答例
(質問を作ったら見てみましょう♪)

・BIGマックってどんなハンバーガーですか?
・○○さんが行っているマックはどこにありますか?
・Lサイズセットってどれだけ量ありますか?

練習問題をやってみていかがですか。難易度が高い!と感じた方もいらっしゃったと思います。会話はとレーミングを繰り返す事で柔軟な考え方が持てるようになり、実践することで鍛えられていきます。何度も練習してみてくださいね。

さみしい克服以外にも必要

今回ご紹介した、2つのコツはSSTという分野の中でもほんの一握りの部分です。実際は代表的なスキルが20種類ほどあります。いずれも対人関係をよりよく構築するために必要なスキルです。

孤独感を解消して人間関係を円滑に

専門家の講義を受けたい方へ

最後に、これまで「さみしい」コラムにお付き合いしていただき、ありがとうございました!ご紹介した解決方法や心理学の視点、練習問題を繰り返し実践することで、少しづつ緩和されていくと思います。

そして、専門家から直接学びたい!という方は良かったら私たち臨床心理士・精神保健福祉士が開催している、コミュニケーション能力講座への参加をおススメしています。コラムだけでは伝えきれない知識や実践的なワークを進めています。みなさんのコミュニケーション能力が向上するよう、講師も一緒に頑張ります!よかったらいらっしゃってくださいね(^^)

★ さみしいが強いなSSTで対処を!

目次

①さみしい心理-概観
②孤独のデメリット
③利点もある?メリットとは
④「コミュニティ」を増やそう
⑤「見捨てられ不安」の対処法
⑥「無条件の愛」に甘えてみよう
⑦SST-会話力を伸ばそう
⑧さみしい簡易診断とチェック

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コラム監修

名前

川島達史


経歴

  • 精神保健福祉士
  • 目白大学大学院心理学研究科修士
  • 社会心理学会会員

取材執筆活動など

  • AERA 「飲み会での会話術」
  • マイナビ出版 「嫌われる覚悟」岡山理科大 入試問題採用
  • サンマーク出版「結局どうすればいい感じに雑談できる?」
  • TOKYOガルリ テレビ東京出演


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出典・参考文献
河井大介(2014).ソーシャルメディア・パラドクス―ソーシャルメディア利用は友人関係を抑制し精神的健康を悪化させるか社会情報学, 3, 31-46.