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しんどい人は「ソーシャルサポート」で対処

しんどい時の対処法「ソーシャルサポート」④

コラム③では、苦しい気持ちの対処法として「リフレーミング」をご紹介しました。今回は、しんどい状態から抜け出す方法「ソーシャルサポート」について解説していきます。

ソーシャルサポートとは?

皆さんはソーシャルサポートという言葉をご存知ですか?ソーシャルサポートとは「社会的関係の中でやりとりされる支援」のことで、家族・友人・会社の同僚・専門家の援助、など自分がいる環境の中でサポートしてくれる人からのさまざまな支援を指します。

石毛・無藤,(2005)の研究では、ソーシャルサポートがストレス反応を抑制するという結果が示されています。苦しい状態やしんどい状況が深刻化する前の予防や回復にも役立つ要素と言えます。

ソーシャルサポートの特徴

研究①:自己肯定感が高まる

細田ら(2009)は、中学生305名を対象に以下の3つのソーシャルサポートと自己肯定感の関係について調査しました。

道具的サポート
住まいや衣服など物の支援
情緒的サポート
励ます、背中を押すなど気持ちの面の支援
共行動サポート
ノウハウを教えるなどの知識面で支援

調査の結果は以下の通りです。図の数字は相関係数で、数値が大きいほど影響が強いことを意味します。父親、母親、友人、教師のいずれも情緒的なサポートが自己肯定感を強めている傾向がわかります。

中でも、友人や教師の情緒的サポートが.40**で、父親や母親よりも大きくなっていることから、友人や教師の情緒的サポートは、両親に匹敵するぐらい影響があることがわかります。このことから、家庭からのサポートが得られなくても、教師や友人など周りの方の援助を仰ぐと、しんどい気持ちが回復しやすいといえそうです。

しんどい時はお互い様

周囲からのサポートを受けたいと思っても「相手に悪いから…」と、悩みを打ち明けられない人もいます。しかし逆の立場だったらどうでしょうか。友人や知人がしんどい気持ちや悩みを相談してくれたら、親身になって耳を傾けるのではないでしょうか。

いざ悩みを相談してみると想像以上に親身になって話を聞いてもらえるものです。しんどい時はお互い様です。まずは相談してみましょう。

しんどい時はお互い様

もちろん、知り合って間もない人に相談するのは、おすすめしませんが、ある程度関係が築けていれば、十分にあなたをサポートしてくれるはずですよ。

人は意外と助けてくれる

助けてほしい時の「感覚のズレ」は、心理学の研究でも確認されています。

ヴァネッサ・ボーンズ(2008)は、大学生53名を対象に町中で見知らぬ人に「携帯電話を貸してください」とお願いする調査を行いました。

調査する側は、
10人に1人しか応じないと予測
実際は
平均6人に1人が携帯電話を貸してくれたのです。

人は、想像以上に支援してくれるものです。助けてと言えない、悩みを一人で抱え込んでしまう・・・という人は身近に少しずつでも相談を持ち掛けてみましょう。

3つ以上の人間関係を目指そう

ソーシャルサポートは複数の人間関係から少しずつ受けるのが理想です。「友人だけ」は信頼できるという偏ったサポートは望ましくありません。理由は一人に何度も悩みを相談すると相手に負担がかかり、トラブルに発展しやすいからです。

たとえば、
会う度にネガティブな発言を聞いていたら、ストレスに感じる人もいます。何度か相談に乗ったにもかかわらず、前回と同じ悩みを相談されれば、不快に思う人もいるでしょう。

安定したソーシャルサポートをうけるには、最低でも人間関係を3つ以上もっておくといいでしょう。1つの関係でトラブルが起きても、他の人間関係が支えてくれるため、どの関係でも余裕を持って接することができます。

しんどい状態は相談しよう

しんどい状況の解決策として、ソーシャルサポートを紹介しました。いかがでしたか。少し視野を広げれば、あなたをサポートしてくれる人は周りに多く見つかると思います。

問題を一人で抱え込むと、しんどい状況は改善されるどころかより苦しいものとなってしまいます。周囲のサポートを利用して複数の角度から問題を観察してみましょう!

・専門家の講義を受けたい方へ

最後に、これまで「しんどい」をテーマにしたコラムにお付き合いしていただき、本当にありがとうございました!

そして、専門家から直接学びたい!という方は良かったら私たち臨床心理士・精神保健福祉士が開催している、コミュニケーション講座への参加をおススメしています。コラムだけでは伝えきれない知識や実践的なワークを進めています。みなさんのコミュニケーション能力が向上するよう、講師も一緒に頑張ります!よかったらいらっしゃってくださいね(^^)

★しんどい時はソーシャルサポートでを解決!苦しい時はお互い様
心理学講座

助け合い掲示板

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コラム監修

名前

川島達史


経歴

  • 精神保健福祉士
  • 目白大学大学院心理学研究科修士
  • 社会心理学会会員

取材執筆活動など

  • AERA 「飲み会での会話術」
  • マイナビ出版 「嫌われる覚悟」岡山理科大 入試問題採用
  • サンマーク出版「結局どうすればいい感じに雑談できる?」
  • TOKYOガルリ テレビ東京出演


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*出典・参考文献
・大坪岳 追手門学院大学心理学論集;Otemon Gakuin University Psychological Review 2017 青年期のコミュニケーション・スキルとソーシャル・サポートがレジリエンスに及ぼす影響
・細田ら(2009)中学生におけるソーシャルサポートと自他への肯定感に関する研究 教育心理学研究,57,309-323
・If You Need Help, Just Ask: Underestimating Compliance With Direct Requests for Help  Journal of Personality and Social Psychology 95(1) · August 2008 with 139 Reads Vanessa Bohns