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会話が続かない悩みを解消する話題づくりのコツ

会話が続かない悩みを解消!ウイキペディア展開法

コラム①では、会話が続かない状態について概観をしていきました。今回は、会話が続かない時の対処法の「ウイキペディア会話展開法」についてご紹介します。


改善するお悩み
・話しが広がらない
・一問一答で終わってしまう
・会話が続かない

*動画解説もあります。一度ご覧いただいてから文章を読むと理解が深まりやすくなります。

 

ウィキペディアの原理で発話

「Wikipedia(ウィキペディア)」は膨大な情報がまとまっている有名なウェブサイトです。様々な物事について詳しい解説が載っていて、とても便利ですよね。

ウィキペディアの解説には、多くの単語に「リンク」が貼られています。クリックすると、その単語についてより詳しい説明が得られる仕組みになっています。

実は、この仕組みは会話に応用することができるのです。

羽生選手の例

例えば、人気スケート選手の羽生選手。ウィキペディアで調べると以下のように解説され、下線部にはリンクが張られています。

会話が続かない スケート

*******************

羽生 結弦(1994年(平成6年)12月7日 – )は、宮城県仙台市泉区出身のフィギュアスケート選手。男子シングル。全日本空輸(ANA) 所属。早稲田大学人間科学部在学中。

         ↓

   このうち「仙台市」をクリックすると・・・

         ↓

仙台市(せんだいし)は、宮城県の中部に位置する同県の県庁所在地かつ政令指定都市。また東北地方最大の都市でもある。

*******************

この説明についても、多くの単語にリンクが貼られています。このメカニズムを会話に応用するのですが、

・発話する場合
・傾聴する場合

によって方法が変わっていきます。それぞれ見ていきましょう。

発話の場合

発話の場合は自分が話した単語にリンクを貼り、そこを自分で深く話していきます。このように自分の話した単語について深く話すことで、発話時間を伸ばすことができます。

会話が続かない…会話の広げ方が分からない…という方にお勧めの方法です。

傾聴の場合

相手の話を深掘りしたい時は、気になる単語にリンクを貼って質問していきます。相手の言ったことを深掘りすることで、キャッチボールが続きやすくなります。

また、相手が話したいことを傾聴してあげられるため、相手からの印象も良くなります。

具体例①:発話の場合

ここからウィキペディア発話法の具体例を見ていきましょう。

会話を続けるための練習

自分の話にリンクを貼る

例えば、話し手として自分が発言したとします。
「私の好きな食べ物は日高屋のチゲ味噌ラーメンです。職場の近くにあるので、週に3日は通ってチゲ味噌ラーメンを食べています。」
     ↓
さきほどの文章については、このような感じでリンクを貼ることができます。
「私の好きな食べ物は日高屋チゲ味噌ラーメンです。職場の近くにあるので,週に3日は通ってチゲ味噌ラーメンを食べています。」

深掘りしたいワードをクリック

そうして、リンクをクリックして、さらに深く話していけばいいのです。

*日高屋をクリック
→日高屋はここ10年ぐらい増えてきたラーメン屋さんで、リーズナブルな中華を手ごろな値段で食べられるので重宝しています。

*チゲ味噌をクリック
→チゲみそラーメンは具はホルモン入りの野菜炒めで、ピリッと辛いスープがとてもおいしいです!

では、練習問題を使ってマスターしてみましょう!以下を展開してトライしてみてください。

以下の文章のどこにリンクを貼れるでしょうか。また、リンクを貼ったら、そのリンクについて膨らませる発言と5W1Hを使って3つ質問を考えてみましょう。

練習問題1

私の好きな食べ物は王将のチャーハンです。高田馬場にある王将によく行っています。

膨らませる発言

考えてみよう

 

=解答例=

膨らませる発言1つ

「どうして王将のチャーハンが好きかというと,具がたっぷり入っていて,炒め具合がちょうどよく感じるからです。」

練習問題2

私の仕事はスポーツ用品の営業です。最近は残業が多くてクタクタです。

膨らませる発言1つ

 

考えてみよう

 

=解答例=

膨らませる発言
⇒「スポーツ用品の営業ですが、例えば町中にあるスポーツ関連の販売店に商品を置いてもらえるようにする感じですね。特に多いのがサッカー関連です。自分が販売した商品で活躍する選手がいるとうれしいですよ!」

 

具体例②:傾聴の場合

今度は傾聴側から考えてみましょう。

傾聴力

相手の話にリンクを貼る

今度は会話の相手が以下のように発言したとします。
「私の好きな食べ物は日高屋のチゲ味噌ラーメンです。職場の近くにあるので,週に3日は通ってチゲ味噌ラーメンを食べています。」

      ↓リンクを貼ります

「私の好きな食べ物は日高屋チゲ味噌ラーメンです。職場の近くにあるので,週に3日は通ってチゲ味噌ラーメンを食べています。」

気になるワードを5Wで質問

このリンクに対して、質問をしていくと会話が続きやすくなります。基本は「5W」で聞くと良いでしょう。「日高屋」を例に作ってみます。


・いつ 
→日高屋に行くようになったのかいつからですか?

・誰と
→どんなお客さんが多いですか?

・どこで
→職場からどれぐらいかかりますか?

・何を
→どんなメニューがありますか?

・どういう理由で
→行くようになったきっかけは?

こんな感じで質問をして展開していくと良いでしょう。

では、練習問題を使ってマスターしてみましょう!以下を展開してトライしてみてください。

では,練習問題を使ってマスターしてみましょう!

以下の文章のどこにリンクを貼れるでしょうか。また、リンクを貼ったら、そのリンクについて膨らませる発言と5W1Hを使って3つ質問を考えてみましょう。

練習問題1

私の好きな食べ物は王将のチャーハンです。高田馬場にある王将によく行っています。

膨らませる質問3つ

考えてみよう

 

=解答例=

⇒質問3つ 王将のチャーハンを拾う
「王将のチャーハンをいつも頼みますか?(時間)」
「王将のチャーハンを食べるきっかけは?(理由)」
「王将のチャーハンってどんな味ですか?(詳しく)」

練習問題2

私の仕事はスポーツ用品の営業です。最近は残業が多くてクタクタです。

膨らませる質問3つ

考えてみよう

 

=解答例=

膨らませる質問3つ 営業を拾う場合
⇒「どんなところに営業に行きますか(場所)」
   「営業のこつは?(手段)」
   「営業をしようとおもったきっかけは(理由)」

 

完璧を目指さなくてもOK!

まとめ

最後の心構えとして、「楽しい会話にしなければ」と身構えなくても大丈夫です。相手によっては思ったように話題が広がらず、会話が続かないことも、もちろんあります。しかしその時に

「自分の会話づくりが下手だから…」
「自分に会話力がないから…」

と自信をなくす必要は全くありませんよ!会話を作るのはあくまで「あなた」と「相手」です。相手の様子を見ながら話題を提供し、焦らずに会話をつなげていくことが大切です。会話作りに自信のない方は、ぜひ実践してみてくださいね!

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コラム監修

名前

川島達史


経歴

  • 公認心理師
  • 精神保健福祉士
  • 目白大学大学院心理学研究科修士

取材執筆活動など

  • AERA 「飲み会での会話術」
  • マイナビ出版 「嫌われる覚悟」岡山理科大 入試問題採用
  • サンマーク出版「結局どうすればいい感じに雑談できる?」
  • TOKYOガルリ テレビ東京出演


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