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会話が続かない悩みを解消する話題づくりのコツ

会話が続かない悩みを解消!ウイキペディア展開法

コラム①では、会話が続かない状態について概観をしていきました。今回は、会話が続かない時の対処法の「ウイキペディア会話展開法」についてご紹介します。


改善するお悩み
・話しが広がらない
・一問一答で終わってしまう
・会話が続かない

*動画解説もあります。一度ご覧いただいてから文章を読むと理解が深まりやすくなります。

ウィキペディアの原理で発話

「Wikipedia(ウィキペディア)」は膨大な情報がまとまっている有名なウェブサイトです。様々な物事について詳しい解説が載っていて、とても便利ですよね。

ウィキペディアの解説には、多くの単語に「リンク」が貼られています。クリックすると、その単語についてより詳しい説明が得られる仕組みになっています。

羽生選手の例

例えば、人気スケート選手の羽生選手。ウィキペディアで調べると以下のように解説され、下線部にはリンクが張られています。

会話が続かない スケート

*******************

羽生 結弦(1994年(平成6年)12月7日 – )は、宮城県仙台市泉区出身のフィギュアスケート選手。男子シングル。全日本空輸(ANA) 所属。早稲田大学人間科学部在学中。

         ↓

   このうち「仙台市」をクリックすると・・・

         ↓

仙台市(せんだいし)は、宮城県の中部に位置する同県の県庁所在地かつ政令指定都市。また東北地方最大の都市でもある。

*******************

この説明についても、多くの単語にリンクが貼られています。

このように話した内容(文章)を構成する単語について自分でリンクを作ります。そして、リンクされた単語について深く説明していくと、発話時間を伸ばすことができるのです。

小見出し

ここに

発話と傾聴どちらでもできる旨を前振り

 

具体例①:発話の場合

それでは、ここからウィキペディア発話法の具体例を見ていきましょう。

会話を続けるための練習

自分の話にリンクを貼る

例えば、話し手として自分が発言したとします。
「私の好きな食べ物は日高屋のチゲ味噌ラーメンです。職場の近くにあるので、週に3日は通ってチゲ味噌ラーメンを食べています。」
     ↓
さきほどの文章については、このような感じでリンクを貼ることができます。
「私の好きな食べ物は日高屋チゲ味噌ラーメンです。職場の近くにあるので,週に3日は通ってチゲ味噌ラーメンを食べています。」

深掘りしたいワードをクリック

そうして、リンクをクリックして、さらに深く話していけばいいのです。

*日高屋をクリック
→日高屋はここ10年ぐらい増えてきたラーメン屋さんで、リーズナブルな中華を手ごろな値段で食べられるので重宝しています。

*チゲ味噌をクリック
→チゲみそラーメンは具はホルモン入りの野菜炒めで、ピリッと辛いスープがとてもおいしいです!

↑↓傾聴と発話が明確にわかるようなイラストに変更する 上はOK

 

練習問題作成を折りたたむ

 

具体例②:傾聴の場合

今度は傾聴側から考えてみましょう。

イラスト傾聴

相手の話にリンクを貼る

今度は会話の相手が以下のように発言したとします。
「私の好きな食べ物は日高屋のチゲ味噌ラーメンです。職場の近くにあるので,週に3日は通ってチゲ味噌ラーメンを食べています。」

      ↓リンクを貼ります

「私の好きな食べ物は日高屋チゲ味噌ラーメンです。職場の近くにあるので,週に3日は通ってチゲ味噌ラーメンを食べています。」

気になるワードを5W1Hで質問

このリンクに対して、質問をしていくと会話が続きやすくなります。基本は「5W」で聞くと良いでしょう。「日高屋」を例に作ってみます。


・いつ(When 時間) →日高屋に行くようになったのかいつからですか?
・誰と(Who 人)   →どんなお客さんが多いですか?
・どこで(Where 場所)→職場からどれぐらいかかりますか?
・何を(What 詳しく)→どんなメニューがありますか?
・どういう理由で(Why きっかけ)→行くようになったきっかけは?
・どのようにして(How 手段)→どんなメニューがおいしく食べれますか?

↑スマフォがちゃがちゃ 

こんな感じで質問をして展開していくと良いでしょう。

会話が続かない時の対処法

 

練習問題作成を折りたたむ

 

 

↓分割してそれぞれのゾーンに移動する

練習:会話が続かないを克服!

では,練習問題を使ってマスターしてみましょう!

以下の文章のどこにリンクを貼れるでしょうか。また、リンクを貼ったら、そのリンクについて膨らませる発言と5W1Hを使って3つ質問を考えてみましょう。

練習問題

1.私の好きな食べ物は王将のチャーハンです。高田馬場にある王将によく行っています。
膨らませる発言1つ


膨らませる質問3つ

 

考えてみよう

 

=解答例=

1.私の好きな食べ物は王将のチャーハンです。高田馬場にある王将によく行っています。
⇒膨らませる発言

「どうして王将のチャーハンが好きかというと,具がたっぷり入っていて,炒め具合がちょうどよく感じるからです。」

⇒質問3つ 王将のチャーハンを拾う
「王将のチャーハンをいつも頼みますか?(時間)」
「王将のチャーハンを食べるきっかけは?(理由)」
「王将のチャーハンってどんな味ですか?(詳しく)」

 

2.私の仕事はスポーツ用品の営業です。最近は残業が多くてクタクタです。
膨らませる発言1つ


膨らませる質問3つ

 

考えてみよう

 

=解答例=

膨らませる発言
⇒「スポーツ用品の営業ですが、例えば町中にあるスポーツ関連の販売店に商品を置いてもらえるようにする感じですね。特に多いのがサッカー関連です。自分が販売した商品で活躍する選手がいるとうれしいですよ!」

質問3つ 営業を拾う場合
⇒「どんなところに営業に行きますか(場所)」
   「営業のこつは?(手段)」
   「営業をしようとおもったきっかけは(理由)」

会話が続かない時の心構え

完璧を目指さなくてもOK!

最後の心構えとして、

「会話は完璧じゃなくてもいい」
「会話が続かなくてもOK」

という大前提を押さえておきましょう会話は言葉のキャッチボールです。あなただけが「楽しい会話にしなければ」と身構えなくても大丈夫です。相手によっては思ったように話題が広がらず、会話が続かないことも、もちろんあります。しかしその時に

「自分の会話づくりが下手だから…」
「自分に会話力がないから…」

と自信をなくす必要は全くありませんよ!会話を作るのはあくまで「あなた」と「相手」です。相手の様子を見ながら話題を提供し、焦らずに会話をつなげていくことが大切です。今回ご紹介した話題づくりのコツは、慣れないうちはぎこちなく感じるかもしれません。

しかし、繰り返し行ううちに自然と会話が続くようになり、自分のコミュニケーション力がアップしていると実感できるはずです。会話作りに自信のない方は、ぜひ実践してみてくださいね!

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コラム監修

名前

川島達史


経歴

  • 公認心理師
  • 精神保健福祉士
  • 目白大学大学院心理学研究科修士

取材執筆活動など

  • AERA 「飲み会での会話術」
  • マイナビ出版 「嫌われる覚悟」岡山理科大 入試問題採用
  • サンマーク出版「結局どうすればいい感じに雑談できる?」
  • TOKYOガルリ テレビ東京出演


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