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不信感を抱かないコツ!適切な方法で信頼関係を

不信感


不信感を抱かない3つのコツ!適切な方法で信頼関係を築こう④

相手の事を良く知ろう ! 

コラム③では、不信感を解消する方法の1つ「不安階層表で回避行動を克服」について解説しました。段階的に整理しながら回避行動を無くしていきましょう。

今回の不信感コラムでは、解消法の1つ「適切な自己開示で相互理解」を解説していきます。

適切な自己開示で信頼関係を

不信感を解くには「自己開示」が有効です。自己開示とは、自分はどういう人間かを他者に知ってもらうために自分自身をあらわにする行動を指します(榎本,1997)。そして、コミュニケーションにおける自己開示には3つの効果があると報告されています (Jourard & Friedman,1970)。

・自己開示すると信用してくれる
・相手も徐々に情報を自己開示する
・お互いの距離が近づく

つまり自己開示とは、単に自分の情報を伝えるだけでなく、相手も情報を開示しやすくなるという効果があります。相手の事を良く知るためには、自分から自己開示をすることが有効であるということです。

適切な自己開示のコツとは? 

コミュニケーションにおいて自己開示は大切な役割を果たします。しかし、ただ自分のことをさらけ出せば相手と良いコミュニケーションをとれるわけではありません。森脇・坂本・丹野(2002)の研究では、適切な自己開示の条件には次の3点が含まれることが明らかにされています。

不信感を解消する自己開示3つのポイント①文脈的配慮 
・個人的な話をは話の流れに気をつかう。
・個人的な話は話題に共通点がありそうな相手を選ぶ

②聞き手の選択
・個人的な話をする時は、仲の良い人を選んで話す。
・周囲に多くの人がいる時は、なるべく個人的な話をしない。

③時間及び場所の選択
・静かで落ち着ける場所を選んで個人的な話をする。
・聞き手が忙しくないときを選んで個人的な話をする。

つまり、話す相手を考え、自分にとっても相手にとっても負担のない内容、時間、場所を選ぶことが重要だという事です。 では、適切な自己開示とは、実際にどのように行えば良いのかを例題とともにご紹介します。最後にワークがあるのでぜひやってみて下さい。

 

練習問題で確認しよう   

まずは例題を見ていきましょう。

例題
コラム②の過去の失恋のショックで男性に不信感を抱いているAさんの例を用います。Aさんは、サークルで気になっている男性Bさんと仲良くなりたいと思っています。AさんとBさんは、共に映画サークルに入っており、同じ映画好きだという事がわかっています。そこでAさんもその映画が好きだという事を開示しその話題で話しをしてみることにしました。

まずは、自己開示の重要なポイントを押さえます。

①文脈的配慮
→お互いが好きな映画の話、自分にとっても負担のないシーンの話

②聞き手の選択
→Bさん

③時間及び場所の選択
→サークルの後にみんなで行くカフェまでの約10分の道中

自己開示の大切なポイントを踏まえ、実際にAさんは、サークルのあとにみんなで集まるカフェまでの道中でBさんに話しかけました。

A「Bくんって○○○の映画が好きなの?」

B 「好きだよ。どうして知っているの?」

A 「Cさんに聞いたの、わたしも○○○がすきなんだ。ラストの大どんでん返しのところ本当にびっくりしなかった?」

B 「そうそう、本当に予想外の展開だったよね、あと中盤の○○○も・・・」

この後も共通の話題で会話は続き、Aさんはカフェまでの道中で楽しく会話をすることができました。A さんは、Bさんとお互いに好きな映画の話をし、さらに一歩踏み込んで自分の気に入っているシーンについて話したためBさんの好きな場面の話も聞くことができました。Aさんは、自己開示前よりもBさんと距離が縮まったと感じました。

それでは練習問題をやってみましょう!

 

練習問題

あなたが自己開示したいことを挙げてみましょう。

 

次に自己開示の大切なポイントを押さえ、
実際に相手に話しかけてみましょう!

 

①文脈的配慮

②聞き手の選択

③時間及び場所の選択

A さんのように、まずは自分のすきなことだと話しやすいでしょう。そしてはじめからたくさん自己開示しようと思わず、少しずつやってみることが大切です! 

適切な自己開示で不信感を乗り越える

相手をしり不信感を解消していきましょう練習問題はいかがでしたか?不信感の強さに関わらず相手を良く知らない状態であれば、相手を信用できないのは当然です。まずは、相手を良く知るためにも自分からの自己開示が有効です。 自分から自己開示を行うと次のようなメリットがあります。

・相手との距離が縮まる
・自分の好きな話題で会話ができる
・自分と共通点を持つ相手を見つけることができる

まずは少しずつ実際に行動してみて自分なりに上手くいく方法を考えましょう!もしも失敗したなと感じたら適切な自己開示のポイントを振り返り、何が失敗だったのか考えてみてください。ぜひ相手を知るための適切な自己開示を普段のコミュニケーションの中に取り入れてみてくださいね! 

今回で不信感を解消できない3つの原因の説明や対処方法のご紹介はおしまいです。お疲れ様でした。ここまで読んでみていかがでしたでしょうか? 

次回は不信缶コラムのまとめになります。お楽しみに! 

★適切な自己開示で相手の事を良く知ろう ! 
★適切な自己開示にはコツがある!
★適切な自己開示で相手を知り、不信感を乗り越える! 

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人間関係講座

*出典・参考文献
榎本博明. (1997). 2 章 自己開示現象をとらえる. 自己開示の心理学的研究, 27-82. 
Jourard, S. M., & Friedman, R. (1970). Experimenter-subject” distance” and self-disclosure. Journal of Personality and Social Psychology, 15(3), 278.
森脇愛子, 坂本真士, & 丹野義彦. (2002). 大学生における自己開示方法および被開示者の反応の尺度作成の試み. 性格心理学研究, 11(1), 12-23.



適切な自己開示を3つのコツで