褒める力を伸ばす方法とは？リフレーミングで褒め上手に③

視点を変えて褒めてみよう

コラム②では、褒める力を伸ばす方法の1つ目「褒める言葉は過程＞結果の法則」について考えました。「褒める言葉」は過程から進めるとしっかり伝わります。練習を繰り返して身に付けていきましょう。今回は、褒める力を伸ばす方法の2つ目「リフレーミングで褒める力をつける」について、練習問題を交えながらご紹介していきます。

褒めるには多面的な視点が重要

相手を褒めることが下手な人は、物事を一つの視点でしか捉えられていないことがあります。一つの視点だけだと、相手の良い点に気づくことができず、うまく褒めることができません。

褒める力をつけるためには、物事を多面的に捉えることが必要です。例えば、仕事が遅いAさんがいたとします。毎回納期に間に合わず、遅れて仕上がってきます。このAさんの“仕事が遅い人”を少し違う視点で捉えるとどうなるでしょうか？
・マイペース
・慎重な人
・時間に縛られない人

などの視点で捉えられます。“仕事が遅い人”は短所として表しますが、“マイペース”だとその人の性格として捉えられ、褒めるポイントとして使えます。こうした多面的に物事を捉える技法の事を、リフレーミングと言います。

褒めるには多面的な視点が重要

リフレーミングとは1つの見方から抜け出し別の「フレーム」で捉え治すことを言います。心理療法の１つである解決志向型アプローチ（Solution　FocusedApproach ：SFA ） によって頻繁に使われる技法です。

物事は1つの見方だけでなく色々な視点から見ることができます。この色々な視点から物ごとをとらえる方法がリフレーミングです。

リフレーミングは、1つの見方（フレーム）に捉われることなく、多面的な枠で考えられるようになります。褒める力をつけるためには、一つの視点だけでなく、多面的な視点が必要なため、リフレーミングの技法を身に付けることが大切です。では、これからリフレーミングを使った練習問題を行っていきましょう。

 

リフレーミングで褒める練習問題

問題１　相手の状況をリフレーミングで褒める
「ある夜、あなたに友人のBさんから悩みの相談電話がきました。Bさんは、コミュニケーションがとても苦手です。どうにか会話の力を付けようと新しい社会人サークルに参加をしたり、飲み会に出ているのですが、うまく会話ができず孤立してしまうようです。」

↓Bさんの状況を　

　リフレーミングして褒めるとどのように言えるでしょうか？

 

解答例
「自分から課題を見つけて、会話の力をつけようとしているなんて偉いね。サークルとか飲み会とか出て、積極的に取り組んでいると思うよ。今はうまくとけ込めていないようだけど、いずれ成果が出てくると思うよ！」

などの言葉で言い換えることができると思います。このように言い換えることで、上手に相手を褒めることができます。

では、もう1問取り組んでみましょう。

 

練習問題２　相手の短所をリフレーミングで褒める
相手の短所をリフレーミングで長所に変えてみましょう。以下の性格を表す言葉を長所に変えてみましょう。

・せっかち　⇒　

・消極的　⇒　

・頑固　⇒　

・人見知り　⇒

 

解答例

・せっかち　⇒　さっぱりしている　決断力がある

・消極的　⇒　慎重　謙虚

・頑固　⇒　芯が強い　しっかりしている

・人見知り　⇒　やさしい　繊細　

 

置き換え言葉で褒める力をUP！

リフレーミングの技法はいかがでしたか。褒める力をつけるにはリフレーミングの技法はとても有効に使えます。何気ない相手の状況を言い換えて褒めたり、相手の短所を長所に変えて褒めることができます。ぜひ試してみてください！今回はリフレーミングを使って、相手を褒める方法について紹介してきました。

次回は、褒める力を伸ばす方法の3つ目「相手基準で褒める」についてご紹介します。

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