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仲直りを促進させる「感謝を伝える法」③

仲直りを促進させる「感謝を伝える法」③

コラム①では、仲直りについて概観していきました。重要な要素としては、「①謝罪の仕方」「②感謝を伝える方法」「③仲直りがうまい人下手な人の違い」の3つでしたね。

今回は、「②感謝を伝える方法」について解説していきます。

感謝の気持ちを伝える法

仲直りのために、感謝の気持ちを伝える方法は以下の3つステップがあります。

① もし○○がいなかったら?
○○に入るワードは仲直りしたい対象の人物に設定しましょう。今回は例としては、もしも母がいなくなったら…どんなことが発生するか想像して書いてみましょう。ポイントは、普段の些細な出来事に、目を向けることです。

例えば

・育ててくれる人がいない
・料理を作ってもらえない
・洗濯をしてもらえない

家族がいて世話してくれることを当たり前と思ってませんか?もしも母がいなくなったら…と考えると、母親の存在の大きさに気付けるとおもいますね。それが仲直りしたいという気持ちを改善してくれます。

②感謝の気持ちに変換
①で出した状況を感謝の言葉の形に変換してみましょう。

・育ててくれてありがとう
・料理を作ってくれてありがとう
・洗濯してくれてありがとう

感謝の気持ちに変換すると、「ありがとう」が発見できますね。

③すぐ伝える
「ありがとう」が見つかったら、感謝の言葉を相手に伝えましょう。その場ですぐに伝えることが大切です。

また感謝の気持ち「ありがとう」に素直な気持ちをプラスすると、より気持ちが伝わりやすくなります。

例えば

・いつもありがとう。安心した。
・すごく旨かった!ありがとう。
・どうもありがとう。今日は楽しかった
・だいぶ気持ちが楽になった。ありがとう。
・いつも大事にしてくれて感謝してます。

仲直りしやすくなる表現方法で、感謝の言葉を伝えていきましょう。

事例でチェック!

それでは事例をもとに「感謝の気持ちを伝える法」を見ていきましょう。

事例
会社で次長として勤務するサトウさんは、部下のマツモトさんと仕事をしています。繁忙期に入ってから部下の仕事の失敗が頻繁に起きるようになり、サトウさんは日々フラストレーションを溜めるようになっていました。マツモトさんに強く注意することが多くなり、職場が険悪なムードに包まれています。

まとめると、

・マツモトさんと仕事
・繁忙期で部下が失敗
・強い口調で叱る

といった状態です。そんなサトウさんの状況に感謝の気持ちを伝える法を活用してみましょう。

①マツモトさんがいなくなったら?

・事務所のタスクが終わらない
・仕事が遅れてしまう
・繁忙期を乗り切れない

②感謝の気持ちに変換する

・タスクを進めてくれてありがとう
・事務所に作業してくれてありがとう
・繁忙期も協力してくれてありがとう

すぐに伝える

朝礼で…
事務所でタスクを進めてくれるから気持ちよく営業にいけるよ。ありがとう!

事務所に電話した時…
タスクを進めてくれてありがとう。いつも助かっているよ。

マツモトさんの顔を見た時…
いつもありがとう。マツモトのおかげで繁忙期も乗り切れそうだ。

感謝の気持ちをきちんと伝えることで、サトウさんも部下も気持ちよく仕事ができそうですね。

実践!仲直りしよう

それでは練習問題として、みなさんが仲直りしたい相手に対して、「ありがとう」を見つけて感謝の気持ちを作ってみましょう。

練習問題
① もしも〇〇がいなかったら?

 

②感謝の気持ちに変える

 

③すぐに伝える

 

 

 

解答例
① もしも〇〇がいなかったら?
⇒掃除してもらえない
②感謝の気持ちに変える
⇒毎日きれいに掃除してくれてありがとう!
③すぐに伝える
⇒掃除しているとき

① もしも〇〇がいなかったら?
⇒相談に乗ってもらえない
②感謝の気持ちに変える
⇒相談に乗ってくれてありがとう!助かってる
③すぐに伝える
⇒相談に乗ってもらった時

感謝の気持ちは幸福感を高める

 

行動して仲直りしよう!

今回は感謝の気持ちを伝えて、仲直りする方法を見ていきました。日々の感謝を伝えると、相手もオープンな気持ちになりやすいので、仲直りも促進されます。ぜひ、もし○○がいなくなったら、と考えて感謝の気持ちを伝えていきましょう。

次回は、仲直りの方法の3つ目 「アサーティブな会話をしよう」についてご紹介します。  

★仲直りのコツは「感謝の気持ちを伝えること」

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人間関係講座

目次

①仲直りする方法-概観
②心理学的な謝罪のコツ
③「感謝を伝える法」とは
④仲直りがうまい下手の特徴

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コラム監修

名前

川島達史


経歴

  • 精神保健福祉士
  • 目白大学大学院心理学研究科修士
  • 社会心理学会会員

取材執筆活動など

  • AERA 「飲み会での会話術」
  • マイナビ出版 「嫌われる覚悟」岡山理科大 入試問題採用
  • サンマーク出版「結局どうすればいい感じに雑談できる?」
  • TOKYOガルリ テレビ東京出演


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*出典・参考文献
伊藤絵美(2011),ケアする人も楽になる認知行動療法入門 BOOK1,医学書院,東京.三田村仰 , & 横田正夫 . (2006). アサーティブ行動阻害の要因について .  パーソナリティ研究 ,  15 (1), 55-57.