ビジネスの断り方,上司,営業への対処,例文
断り方コラム①では、断り方について概観してきました。当コラムでは、よくある事例をシチュエーションごとに解説しています。
・ビジネスシーンの断り方
・デートや告白の断り方
・友人の誘いの断り方
今回は、ビジネスシーンで断る時の例文を紹介します。まずはコラム①でお伝えした3つの断り方をおさらいしましょう。
感謝の気持ち法
「感謝の気持ち+断る」で伝える断り方
代替案法
「残念な気持ち+理由+代替案」で伝える断り方
アイメッセージ
「私は…」を主語にした文章で自分の感情を伝える断り方
でしたね。それではさっそく、ビジネス場面の断り方を確認していきましょう！
残業の断り方・例文
まずは残業に誘われた時の断り方を解説します。
感謝の気持ち法
先輩に頼ってもらえて
とてもうれしいです！(感謝）
非常に重要な案件なのでお手伝いしたいんですが、今日はどうしても外せない予定があるので残業が難しいです。本当に申し訳ないです。(断り)
代替案法
いつもフォローして頂くので恩返ししたいのですが、お手伝いできなくてすごく残念です。(残念な気持ち)
子どもの体調が悪いので
残業ができないんです…。(理由)
明日なら早めに出社して対応できますが、間に合いますか？(代替案)
アイメッセージ
(私は)出来る限りお手伝いしたいと思っているんですが、
(私は)体調がすぐれないので残業は難しそうです…。
(私は)頼ってもらったのに力になれなくてスミマセン…。
会社の飲み会の断り方・例文
会社の飲み会に誘われた時の、角が立たない断り方の例文です。
感謝の気持ち法
誘って頂きありがとうございます！(感謝）
久しぶりの飲み会なのでぜひ参加したんですが、その日はすでに予定が入ってしまっていて…、参加できないんです。スミマセン。(断り)
代替案法
えーー飲み会があるの！！
行きたかったーーー残念だぁ。
(残念な気持ち)
今週は○○案件で残業確定…(理由)
来週以降なら参加できると思うから、また声かけて！！(代替案)
アイメッセージ
(私は)ぜひ行きたいです…
(私は)その日、妻から早く帰宅するように言われていまして…、
(私は)妻に相談してみますが、難しそうです…スミマセン。
値引き要求の断り方・例文
取引先から値引き要求された時の、角が立たない断り方の例文です。
感謝の気持ち法
ご相談ありがとうございます(感謝）
見積もりを再度確認しましたが
ベストな価格と判断しております。
現在の内容で、今一度ご検討して
いただけるとうれしいです。(断り)
代替案法
ご希望にお応えできず申し訳ありません。(残念な気持ち)
上司に交渉もしましたが、
OKは出ませんでした…(理由)
○○を付けて納品させて頂ければと思います。いかがでしょうか(代替案)
アイメッセージ
(私は)出来る限り希望に沿えればと思っています…
(私は)上司に相談しましたがNGでした…
(私は)とても残念に思っています。申し訳ありません。
営業のお誘いを断り方・例文
取引先からしつこく営業された時の、角が立たない断り方の例文です。
感謝の気持ち法
ご提案ありがとうございました。(感謝)
社内で検討しましたが、
今回は見送ることになりました。
申し訳ありません(断り)
代替案法
お希望に沿えず申し訳ありません。
(残念な気持ち)
予算的な問題だと思うんですが…(理由)
もしかしたら決算月なら検討できるかもしれません(代替案)
アイメッセージ
(私は)御社の提案は魅力的だと思います。
(私は)会社に伝えたんですが…OKは出ませんでした。
(私は)非常に残念です…。
まとめ
ビジネスで断る機会が増えると、ネガティブな気持ちが膨らむかもしれません。しかし、断ることもビジネススキルとしては非常に大切です。
角が立たない断り方ができると、自分にとってもメリットが多いです。状況に応じて3つの断る方法をうまく取り入れてみましょう。
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