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上手な断り方のコツ!仕事・友達・飲み会で使える

断り方


上手な断り方のコツで断る事が好印象にも!仕事・友達・飲み会で使える③

上手な断り方を実践しよう

コラム②では、上手な断り方の1つ「嫌われない断り方をする」について考えました。嫌われない断り方の2つのコツ「相手の気持ちを察する」「感謝や謝罪の気持ちを述べる」を、断る時に使ってみてくださいね。

今回は、上手な断り方の2つ目「代替案を提示する」についてのコラムです。自己犠牲精神に、どう対処すればいいのか一緒に考えていきましょう

自己犠牲は自分にも相手にもマイナス

例えば仕事の場面で、自己犠牲精神から、断りたい気持ちを抑えて仕事を引き受けたとします。相手はどう感じるでしょうか。もちろん、あなたの優しい気持ちに感謝はしてくれるでしょう。

しかし同時に、「困った時には助けてもらおう」という甘えの気持ちを持ってしまうかもしれません。仕事の創意工夫を怠るなど、相手の成長を妨げてしまう可能性もあります。

また、あなた自身も自己犠牲精神で引き受けているため、「自分さえ我慢すればいい」という気持ちが大きなストレスになります。

このように、あなたの自己犠牲精神で成り立つ関係は、自分にも相手にもマイナスになってしまうのです。そうならないためには、どのような断り方をしていくと良いのでしょうか。

代替案を提示しよう!

断り方のコツ「代替案」お互いマイナスの関係にならないためには、断った後のフォローとして、代替案を提示すると良いでしょう。

代替案には、
・自分の気持ちを尊重する
・相手に配慮する
という2つのポジティブな面があります。自己犠牲精神から断れない人が感じている気持ち「断る事=ネガティブ」が随分緩和されますよ。

例えば、友達と飲みに行くことを断った後に、「ほんとにごめんね、その日は行けないけど、明日なら大丈夫なんだ。どうかな?」というように別の日を提案すると、相手は「本当に参加したかったんだな」と思いますよね。

もし代替案を言い忘れてしまったら、メールで伝えてもよいでしょう。これがあると、断った後に悪い印象を抱かれる可能性はかなり低く、相手との関係性も維持できると思います。

 

代替案を提示する練習問題

それではここで、代替案を提示する練習問題をやってみましょう。コラム②でご紹介した上手い断り方の2つのコツも意識してくださいね。

練習問題1〈ビジネスの場合〉
あなたは会社の上司から大量の事務処理を頼まれました。しかし、今のあなたにはそれをこなす余裕がありません。

代替案を入れた断り方を考えてみましょう。

 

解答例
お仕事を頼まれたのに大変申し訳ないのですが、今この事務処理を行うのは、かなり難しい状況です。できる限りお手伝いはしたいので、もう少し量を減らしていただけないでしょうか。

この解答では、謝罪の気持ち、今の量だと難しいということ、手伝いたいという気持ち、代替案を提示しています。上司からの依頼なので、きっぱりと断ることは難しいですよね。解答例のように、丁寧に気持ちを伝えること、自分に無理のない範囲での代替案を提示することは非常に有効です。

 

練習問題2〈プライベートの場合〉
あなたは友人に誘われて大人数の飲み会に参加しました。一次会が終わり、二次会がありそうな雰囲気です。あなたは友人に「二次会に一緒に行こう」と誘われました。しかし、翌日朝が早いので、できればもう帰りたいと思っています。

代替案を入れた断り方を考えてみましょう。

 

 

解答例
誘ってくれるのは嬉しいけれど、明日朝が早いんだよね。本当に残念だけど、また今度機会があったら二次会も参加したいな。もし今日の二次会に参加するなら、今度感想を聞かせてね。

 

この解答では、誘ってくれたことに対する感謝、断る理由、フォローを入れています。フォローを入れることで、ネガティブな印象で終わることなく、比較的ポジティブな印象で終えることに成功していますね。

 

断り方によっては好印象にも

好印象を与える断り方練習問題はいかがでしたか。できる範囲で実践して、身に付けていきましょう。

そもそも、自己犠牲精神から断れない人は、

相手を受け入れる=プラスの印象
断る=マイナスの印象

と思っているかもしれません。しかし、断る行為はマイナスの要素だけではありません。断った後に代替案を入れることで、時には好印象を与えることさえできます。ぜひ、代替案を取り入れながら断ってみてくださいね。

次回は、上手な断り方の3つ目「Iメッセージで上手に断る」についてご紹介します。

★代替案を活用した断り方はプラスの印象にもなる!

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人間関係講座



代替案で断る事をプラスに変えよう