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無視される時の対処法・無視する人の心理や特徴

無視される時の対処法とは?心理や特徴を解説①

はじめまして!臨床心理士の加賀、精神保健福祉士の川島です。私たちは現在、こちらの初学者向けコミュニケーション講座の講師をしています。コラムを読んで興味を持っていただいたら、是非お待ちしています。

今回は「無視」についてお話していきます。コラム①の目次は次の通りです。

  • 無視は心理面へ重大な影響
  • 自己肯定感を著しく下げる
  • いじめによる心理的ストレス
  • 診断・チェック
  • 無視されたときの3つの解決策 無視について心理の専門家が解説します

無視は人間関係で大きなダメージに

無視をされるという経験はとてもつらいですよね。。人から無視をされたときに

・無視されるなんて悲しい・・・
・何かわるいことをしたのだろうか・・・
・職場や学校に行きたくない・・・

など思い悩んでしまうことがあると思います。深く傷き、出社拒否、不登校、場合によっては自殺企図に発展している方もいます。

無視された時の心理について解説

無視は心理的に大きな悪影響があるため

・無視されたときのダメージ
・無視されたときの考え方
・無視されたときの適切な行動

などたくさん研究されてきました。まずは「無視」の理解を深めるため心理学における研究を紹介します。その後対策をしっかりしていきましょう。

研究① 無視は自己肯定感を低下させる

Sackett(2001)は過去にDV被害を受けた女性の心理的ダメージを検討しました。具体的には以下の5つと自己肯定感の関係について分析されました。

・嘲笑
・批判
・無視
・嫉妬とコントロール(束縛)
・身体的暴力

下記の図はその結果を表しています。概観してみてください。表の見方としては(‐)の数字が大きいほど影響があることを示しています。自己肯定感を下げる要因。無視の影響が分かる図数字が大きいのが、「無視」「身体的暴力」であることがわかります。なおこの研究では母集団が少なく、有意差が得られなかったので、あくまで推測となりますが、

無視は身体的暴力に匹敵して
自己肯定感を下げる

と言えそうです。身体的暴力を受けると、人は自分が否定されたと感じで、自己肯定感が下がります。それと同じぐらい、無視は自己肯定感を下げるのです。

研究② 無視は暴力に匹敵

日本における無視の研究は学校のいじめで多く報告されています。岡安・高山(2000)は、中学生に対して

・いじめの被害経験
・いじめの加害経験
・心理的ストレスとの関係

を検討しました。その結果、中学生のいじめの関わり方は、「全般的被害群」「無視・悪口群」があることが分かりました。

全般的被害群
・身体的暴力などを受ける
・身体的暴力をしてしまう

無視・悪口群
・無視、悪口を受ける
・無視、悪口をしてしまう
・すべてに関与しない

これらいじめの関わりと「抑うつ・不安」に関してアンケートを用いて調査したところ、以下の図ようになりました。

無視が抑うつや不安に影響している研究資料の図

図を見るとほとんど同じ大きさであることがわかります。実際に暴力を受けなくても無視・悪口などを受けた被害者は、抑うつや不安が全般的被害群とほぼ同等に高まることがわかっています。

研究③ 加害者側にも心理的問題

岡安・高山(2000)の研究では、中学生7081名を対象にいじめの被害者、加害者の心理的ストレスについて調査が行われました。具体的には生徒たちにいじめの被害・加害経験について質問を行いました。

その結果、いじめの加害者においてもストレスのレベルが高いということが明らかになったのです。いじめ加害者は、自分のストレスがうまく発散できず、また周囲との関係性もうまくつくれないことが人を攻撃するという行動に至っているのかもしれません。

無視で得する人はほとんどいない

このように海外の研究や日本の研究から無視をされた人は、自己肯定感を下げる、不安や抑うつが高まることが明らかにされました。そして、そのダメージは暴力にも匹敵するのです。相手から無視をされたとき、自分が悪いのでは?と思い、不安や抑うつを高めてしまいます。

そして、無視を含めたいじめをする側にも高いストレスや周囲との関係をうまく築けないという問題が背景にあるようです。無視をするほうも、無視をすることで、罪悪感をもったり、話し合いを避けることで、社会性を失っていくことになるのです。このように無視で得する人は、加害者側を含めてほとんどいないと考えると良いでしょう。

無視された

無視されたときの3つの解決策

本コラムでは、無視されたときに解決できない原因と解決策を提案させて頂きます。無視されるケースは多岐に渡るためこれは使えるかも!と感じる項目についてリンク先をチェックしてみてください。

①アイメッセージで気持ちを伝える

気持ちを抱え込むことは避ける 
無視をする人は、相手がどれだけ傷付くのかという想像力が欠如していると考えられます。相手の想像力が欠けている場合、自分がどれだけ傷ついているか相手は理解することができていません。無視をされたら自分の気持ちを伝える前にあきらめてしまう、自分が悪いと責める気持ちが強くなってしまうと言う方は要注意です。

アイメッセージで気持ちを伝えよう!
アイメッセージで気持ちを伝える方法とは、わたしは~と感じている、考えている等わたしを主語として自分の気持ちや考えを伝える方法です。無視をされたときにひとりで自分の悪かったところばかり探していると相手の気持ちを推測するしか方法はなく、後悔や自分を責める気持ちを強めてしまいます。

相手の気持ちは相手にしかわかりません。まずは、自分が今どう感じているかを伝えてみましょう。傷ついている気持ちを表に出せない・・・と言う方はコラム②を参考にしてみてくださいね。

コミュニケーション講座について♪

解決策2に進む前に30秒だけお知らせをさせてください♪ 私たち臨床心理士・精神保健福祉士は、暖かい人間関係のある社会を創ることを目的として、コミュニケーション講座を開催しています。

心理療法やソーシャルスキルの練習を勉強したい方はぜひお待ちしています。1人で抱え込まずに、専門家やたくさんの仲間と相談しながら進めていくと、心強いと思います。もしコラムを読んでみて、もっと心理学を学習したいと感じたら、こちらのコミュニケーション講座のページを参照ください。それでは先に進みましょう!

②ストローク法で無視に対処

「無視を無視で返す」は要注意!
相手に無視をされているときには、気まずい雰囲気で自分も無視を無視で返してしまいがちです。しかし、無視を無視で返してしまえばその状況は続いてしまいます。また自分の気持ちもより暗くなってしまうなどの悪循環になってしまいます。相手の無視を無視で返してしまっている人は要注意です。

挨拶でポジティブストロークを送ろう!
ストロークとは、交流分析の重要概念のひとつで、相手の存在を認めて発せられる刺激のことです。ポジティブなストロークは、相手が気持ちよく受けとる行為で、たとえば長所を指摘したり、ほめたりすることが挙げられます。

対人関係ではポジティブなストロークが多い方が、円滑なコミュニケーションを取ることができます。無視をされているときにもとりあえず挨拶はしてポジティブなストロークを送りましょう。無視に無視を返すことから脱却したい・・・という方はコラム③を参考にしてみてくださいね。新たな対処法を試みることで自分の気持ちも楽になるでしょう。

③「ない→あるの視点」を回復しよう

無視する人への注目は要注意!
無視する人のことばかり考えていると自己肯定感が下がり、うまくいっている状況まで見えなくなってしまいます。辛い状況であることは勿論ですが、無視する人以外に受け入れてくれている人は必ずいるはずです。無視する人にばかり注目してしまっている人は要注意です。

受け入れてくれる人に注目するワークとは?
「ない→あるへの視点」とは、例えば、自分の話を聞いてくれる家族や友人、ソーシャルサポートなど自分の助けになるものを書き出し、受け入れてくれる人に目を向けていく方法です。

無視する人には一時的に拒絶されているかもしれませんが、あなたを受け入れてくれる人も存在しています。その存在に目を向けられるようなワークについてご紹介します。このワークをやってみたい人コラム④を参考にしてみてくださいね。自分を大切にしてくれる人を再確認でき、辛い気持ちも和らぐきっかけになるでしょう。無視に対処する3つの方法

今の自分の気持ちを伝えよう!

このように相手が無視をする原因や、ぎすぎすした状況が続いてしんどくなってしまうのは、「気持ちを抱え込む」「無視を無視で返してしまう」「ないものへの注目」が原因となることが多いようです。次回以降は無視されたときの対処方法について考えていきます。

解決を急ぐのではなく、まずは状況を振り返り問題を観察してみることや、対処方法を考えることでその後の対人関係も変化してくるでしょう!次回の無視コラムもお楽しみに!

★無視はもっとも自己肯定感が低下する!問題が起こったときには距離感が大切!

助け合い掲示板

13件のコメント

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    • ひかり
    • 2020年4月2日 11:07 AM

    コメントさせて頂きます。
    ストーカー扱いされて、警察まで来たらビックリしますよね。
    ユーモアの使い方にもよりますが相手のプライバシーに関わる事は触れない方がよいでしょう。
    特に今回のようなプライベートの事に対しての失言,言動はプライバシーの侵害にあたる事もあるので触れない方がよいでしょう。
    またストーカー扱いされたら大変ですので音信不通なら放っておいた方が良いでしょう。

    0
    返信する
    • のぶさん
    • 2020年4月2日 9:29 AM

    既婚の女友達が浮気していたのでブラックユーモアを言ったら絶縁されてストーカー扱いされた。警察まで来て注意された。
    踏んだり蹴ったりで現在音信不通です。
    僕がわるいのでしょうか?

    0
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    • 匿名
    • 2019年12月22日 12:11 PM

    無視されるって結構きついです。
    5~6名を管理する立場にあるのですが、一人を除き無視する人もいれば、批判をしてくる人もいます。
    3名は辞める予定なのですが、残りの2名も辞めるのではないこと感じています。

    一人の言動で部署内の雰囲気が壊れ、それをまとめられない私の責任でもあります。

    ここにこうして言えたことで、少し気持ちが楽になりました。
    他部署の同じ立場にある方や私の上司が話を聞いてくれて改善に向かっていますが、心が折れそうです。

    でも、この事を自分の身を持って体験出来たことは、これから仕事をする上での財産ですね。相手の気持ちに寄り添うことができますね。
    ありがとうございました。

    2+
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    • みこ
    • 2019年11月3日 7:55 AM

    みんな忙しいだけなのはわかりますが、グループLINEでも無視が続き人間関係に疲れました。
    また、職場でも長期在籍女子社員はあからさまな挨拶無視をする人ばかりです。もう1年以上続きます。人格否定されているようで辛いです。会社の歳下上司も同じく挨拶無視します。仕事を頼むときだけ声をかけてきます。相談しても聞いてもらえません。私だって人間なのに・・・仕事を辞めさせたいのかなと思ってしまいます。私はどうすれば良いの?

    1+
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    • くり
    • 2019年10月25日 3:52 PM

    無視されていてとてもつらく、こちらのサイトにたどり着きました。
    休みの日にもその人のことばかりクヨクヨ考えてつらい思いをしています。

    4+
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コラム監修

名前

川島達史


経歴

  • 精神保健福祉士
  • 目白大学大学院心理学研究科修士
  • 社会心理学会会員

取材執筆活動など

  • AERA 「飲み会での会話術」
  • マイナビ出版 「嫌われる覚悟」岡山理科大 入試問題採用
  • サンマーク出版「結局どうすればいい感じに雑談できる?」
  • TOKYOガルリ テレビ東京出演


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*出典・参考文献
Sackett, L. A. (2001). The Impact of Different Forms of Psychological Abuse. Psychological abuse in violent domestic relations.
岡安孝弘, & 高山巌. (2000). 中学校におけるいじめ被害者および加害者の心理的ストレス. 教育心理学研究, 48(4), 410-421.
伊藤美奈子. (2017). いじめる・いじめられる経験の背景要因に関する基礎的研究. 教育心理学研究, 65(1), 26-36.