無視される時の対処法とは？心理や特徴を解説①
はじめまして！臨床心理士の加賀、精神保健福祉士の川島です。私たちは現在、こちらの初学者向けコミュニケーション講座の講師をしています。コラムを読んで興味を持っていただいたら、是非お待ちしています。
今回は「無視」についてお話していきます。コラム①の目次は次の通りです。
- 無視は心理面へ重大な影響
- 自己肯定感を著しく下げる
- いじめによる心理的ストレス
- 診断・チェック
- 無視されたときの３つの解決策
無視は人間関係で大きなダメージに
無視をされるという経験はとてもつらいですよね。。人から無視をされたときに
・無視されるなんて悲しい・・・
・何かわるいことをしたのだろうか・・・
・職場や学校に行きたくない・・・
など思い悩んでしまうことがあると思います。深く傷き、出社拒否、不登校、場合によっては自殺企図に発展している方もいます。
無視は心理的に大きな悪影響があるため
・無視されたときのダメージ
・無視されたときの考え方
・無視されたときの適切な行動
などたくさん研究されてきました。まずは「無視」の理解を深めるため心理学における研究を紹介します。その後対策をしっかりしていきましょう。
研究① 無視は自己肯定感を低下させる
Sackett（2001）は過去にDV被害を受けた女性の心理的ダメージを検討しました。具体的には以下の５つと自己肯定感の関係について分析されました。
・嘲笑
・批判
・無視
・嫉妬とコントロール（束縛）
・身体的暴力
下記の図はその結果を表しています。概観してみてください。表の見方としては（‐）の数字が大きいほど影響があることを示しています。
数字が大きいのが、「無視」「身体的暴力」であることがわかります。なおこの研究では母集団が少なく、有意差が得られなかったので、あくまで推測となりますが、
無視は身体的暴力に匹敵して
自己肯定感を下げる
と言えそうです。身体的暴力を受けると、人は自分が否定されたと感じで、自己肯定感が下がります。それと同じぐらい、無視は自己肯定感を下げるのです。
研究② 無視は暴力に匹敵
日本における無視の研究は学校のいじめで多く報告されています。岡安・高山（2000）は、中学生に対して
・いじめの被害経験
・いじめの加害経験
・心理的ストレスとの関係
を検討しました。その結果、中学生のいじめの関わり方は、「全般的被害群」「無視・悪口群」があることが分かりました。
全般的被害群
・身体的暴力などを受ける
・身体的暴力をしてしまう
無視・悪口群
・無視、悪口を受ける
・無視、悪口をしてしまう
・すべてに関与しない
これらいじめの関わりと「抑うつ・不安」に関してアンケートを用いて調査したところ、以下の図ようになりました。
図を見るとほとんど同じ大きさであることがわかります。実際に暴力を受けなくても無視・悪口などを受けた被害者は、抑うつや不安が全般的被害群とほぼ同等に高まることがわかっています。
研究③ 加害者側にも心理的問題
岡安・高山(2000)の研究では、中学生7081名を対象にいじめの被害者、加害者の心理的ストレスについて調査が行われました。具体的には生徒たちにいじめの被害・加害経験について質問を行いました。
その結果、いじめの加害者においてもストレスのレベルが高いということが明らかになったのです。いじめ加害者は、自分のストレスがうまく発散できず、また周囲との関係性もうまくつくれないことが人を攻撃するという行動に至っているのかもしれません。
無視で得する人はほとんどいない
このように海外の研究や日本の研究から無視をされた人は、自己肯定感を下げる、不安や抑うつが高まることが明らかにされました。そして、そのダメージは暴力にも匹敵するのです。相手から無視をされたとき、自分が悪いのでは？と思い、不安や抑うつを高めてしまいます。
そして、無視を含めたいじめをする側にも高いストレスや周囲との関係をうまく築けないという問題が背景にあるようです。無視をするほうも、無視をすることで、罪悪感をもったり、話し合いを避けることで、社会性を失っていくことになるのです。このように無視で得する人は、加害者側を含めてほとんどいないと考えると良いでしょう。
無視されたときの３つの解決策
本コラムでは、無視されたときに解決できない原因と解決策を提案させて頂きます。無視されるケースは多岐に渡るためこれは使えるかも！と感じる項目についてリンク先をチェックしてみてください。
①アイメッセージで気持ちを伝える
気持ちを抱え込むことは避ける
無視をする人は、相手がどれだけ傷付くのかという想像力が欠如していると考えられます。相手の想像力が欠けている場合、自分がどれだけ傷ついているか相手は理解することができていません。無視をされたら自分の気持ちを伝える前にあきらめてしまう、自分が悪いと責める気持ちが強くなってしまうと言う方は要注意です。
アイメッセージで気持ちを伝えよう！
アイメッセージで気持ちを伝える方法とは、わたしは～と感じている、考えている等わたしを主語として自分の気持ちや考えを伝える方法です。無視をされたときにひとりで自分の悪かったところばかり探していると相手の気持ちを推測するしか方法はなく、後悔や自分を責める気持ちを強めてしまいます。
相手の気持ちは相手にしかわかりません。まずは、自分が今どう感じているかを伝えてみましょう。傷ついている気持ちを表に出せない・・・と言う方はコラム②を参考にしてみてくださいね。
コミュニケーション講座について♪
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心理療法やソーシャルスキルの練習を勉強したい方はぜひお待ちしています。1人で抱え込まずに、専門家やたくさんの仲間と相談しながら進めていくと、心強いと思います。もしコラムを読んでみて、もっと心理学を学習したいと感じたら、こちらのコミュニケーション講座のページを参照ください。それでは先に進みましょう！
②ストローク法で無視に対処
「無視を無視で返す」は要注意！
相手に無視をされているときには、気まずい雰囲気で自分も無視を無視で返してしまいがちです。しかし、無視を無視で返してしまえばその状況は続いてしまいます。また自分の気持ちもより暗くなってしまうなどの悪循環になってしまいます。相手の無視を無視で返してしまっている人は要注意です。
挨拶でポジティブストロークを送ろう！
ストロークとは、交流分析の重要概念のひとつで、相手の存在を認めて発せられる刺激のことです。ポジティブなストロークは、相手が気持ちよく受けとる行為で、たとえば長所を指摘したり、ほめたりすることが挙げられます。
対人関係ではポジティブなストロークが多い方が、円滑なコミュニケーションを取ることができます。無視をされているときにもとりあえず挨拶はしてポジティブなストロークを送りましょう。無視に無視を返すことから脱却したい・・・という方はコラム③を参考にしてみてくださいね。新たな対処法を試みることで自分の気持ちも楽になるでしょう。
③「ない→あるの視点」を回復しよう
無視する人への注目は要注意！
無視する人のことばかり考えていると自己肯定感が下がり、うまくいっている状況まで見えなくなってしまいます。辛い状況であることは勿論ですが、無視する人以外に受け入れてくれている人は必ずいるはずです。無視する人にばかり注目してしまっている人は要注意です。
受け入れてくれる人に注目するワークとは？
「ない→あるへの視点」とは、例えば、自分の話を聞いてくれる家族や友人、ソーシャルサポートなど自分の助けになるものを書き出し、受け入れてくれる人に目を向けていく方法です。
無視する人には一時的に拒絶されているかもしれませんが、あなたを受け入れてくれる人も存在しています。その存在に目を向けられるようなワークについてご紹介します。このワークをやってみたい人はコラム④を参考にしてみてくださいね。自分を大切にしてくれる人を再確認でき、辛い気持ちも和らぐきっかけになるでしょう。
無視されることによる‐心理的負担診断
それではここで実際に今の状況を知るために、「無視されることによる‐心理的負担診断」をしてみましょう。＊医療行為ではありません。あくまで参考程度に検討してみてください。
心理的負担(MAX 40)
心理的負担(MIN 8)
あなたのライン
点数が高いほど、無視されることによる心理的負担かなり強いことを示しています。以下の基準を参考にして下さい。
・３４～４０ 心理的負担かなり強い
・２８～３３ 心理的負担強い
・２1～２７ 心理的負担ややあり
・８～２３ 心理的負担ない～少ない
心理的負担(MAX 40)
心理的負担(MIN 8)
あなたのライン
年代ごとの比較を表しています。ご自身の年齢と比べてみましょう。年齢が上がるごとに無視されることに対する心理的負担は軽くなる傾向があります。年齢を重ねるごとに、心理的な対処力が上がると推測されます。
あなたが所属する群
↓
以下の３群に当てはまった方は注意が必要です。
・３４～４０ 無視される-心理的負担かなり強い
・２８～３３ 無視される‐心理的負担強い
・２1～２７ 無視される‐心理的負担ややあり
-
総合
順位 都道府県 平均値 回答数 1 和歌山県 29.29 65 2 富山県 29.25 114 3 宮城県 28.86 258 4 福井県 28.75 88 5 岐阜県 28.66 144 6 島根県 28.56 55 7 山口県 28.52 105 8 宮崎県 28.52 75 9 愛媛県 28.48 112 10 鹿児島県 28.46 124 11 佐賀県 28.31 67 12 岡山県 28.28 157 13 新潟県 28.25 187 14 栃木県 28.21 180 15 長崎県 28.17 109 16 徳島県 28.12 51 17 茨城県 28.11 226 18 愛知県 27.97 628 19 北海道 27.84 838 20 熊本県 27.83 111 21 埼玉県 27.66 646 22 奈良県 27.66 115 23 兵庫県 27.62 515 24 神奈川県 27.61 1008 25 千葉県 27.6 659 26 福岡県 27.55 452 27 福島県 27.54 202 28 広島県 27.52 251 29 岩手県 27.49 184 30 滋賀県 27.44 145 31 大阪府 27.42 953 32 京都府 27.23 265 33 群馬県 27.18 174 34 山形県 27.14 130 35 香川県 27.11 76 36 長野県 27.09 215 37 東京都 27.01 1675 38 石川県 26.95 123 39 大分県 26.86 125 40 青森県 26.8 156 41 秋田県 26.79 126 42 静岡県 26.69 345 43 三重県 26.59 167 44 高知県 26.52 60 45 鳥取県 26.5 60 46 沖縄県 26.5 139 47 山梨県 25.13 61 -
男性
順位 都道府県 平均値 回答数 1 鳥取県 32.5 10 2 和歌山県 31.85 13 3 徳島県 30.58 12 4 岡山県 29.76 37 5 福井県 29.68 22 6 京都府 29.61 49 7 宮崎県 29.5 8 8 奈良県 29.42 19 9 佐賀県 29.33 6 10 宮城県 29.32 50 11 岐阜県 29.22 23 12 富山県 29.17 12 13 新潟県 28.76 38 14 鹿児島県 28.52 21 15 滋賀県 28.35 34 16 兵庫県 28.02 129 17 青森県 28 34 18 愛知県 27.85 134 19 大阪府 27.65 185 20 愛媛県 27.6 20 21 埼玉県 27.54 140 22 千葉県 27.51 133 23 熊本県 27.5 24 24 山口県 27.43 14 25 茨城県 27.42 52 26 栃木県 27.3 47 27 静岡県 27.3 64 28 岩手県 27.2 45 29 福島県 27.09 33 30 福岡県 27.05 85 31 神奈川県 27.04 220 32 東京都 26.95 344 33 広島県 26.75 48 34 島根県 26.71 7 35 群馬県 26.57 37 36 長野県 26.26 39 37 北海道 25.95 183 38 三重県 25.93 30 39 長崎県 25.78 23 40 石川県 25.76 21 41 山形県 25.75 32 42 秋田県 25.19 36 43 香川県 24.5 8 44 沖縄県 24.47 34 45 高知県 23.6 10 46 大分県 23.55 22 47 山梨県 21.3 10 -
女性
順位 都道府県 平均値 回答数 1 富山県 29.3 101 2 島根県 28.83 48 3 宮城県 28.79 204 4 長崎県 28.79 85 5 愛媛県 28.78 90 6 山口県 28.69 91 7 和歌山県 28.65 52 8 宮崎県 28.6 65 9 佐賀県 28.52 58 10 栃木県 28.52 130 11 福井県 28.46 65 12 鹿児島県 28.45 103 13 岐阜県 28.44 119 14 北海道 28.37 649 15 茨城県 28.24 171 16 新潟県 28.12 149 17 愛知県 27.99 485 18 岡山県 27.93 119 19 熊本県 27.92 87 20 広島県 27.76 199 21 神奈川県 27.75 780 22 埼玉県 27.68 502 23 福岡県 27.66 363 24 福島県 27.64 166 25 千葉県 27.6 523 26 岩手県 27.59 138 27 山形県 27.56 97 28 香川県 27.46 67 29 兵庫県 27.45 378 30 群馬県 27.39 133 31 徳島県 27.37 38 32 大阪府 27.35 756 33 大分県 27.33 101 34 秋田県 27.32 88 35 奈良県 27.31 96 36 滋賀県 27.31 109 37 長野県 27.23 173 38 石川県 27.2 102 39 沖縄県 27.14 102 40 高知県 27.02 49 41 東京都 26.96 1311 42 三重県 26.71 136 43 京都府 26.58 212 44 青森県 26.57 120 45 静岡県 26.56 280 46 山梨県 25.86 50 47 鳥取県 25.04 49
2018年7月23日より調査を開始しました。現在、集計中です。
あなたの無視されることによる心理的負担はかなり強い状態です。とてもつらい状況にいらっしゃると思います。緊急性が高い状態なので、まずは無理をして一人で抱え込まずに周りを頼るところからはじめましょう。
成人の方であれば、会社の産業医、精神科などを検討してみてください。また学生の方であれば、まずは学校にスクールカウンセラーがいますので、頼るようにしましょう。助けが得られないと感じる場合は、「いのちの電話」に電話してみることも検討しましょう。
無視されている状況はとても辛いと思います。消えてなくなりたいと思うような衝動に駆られることもあるかもしれません。しかし、人生は長く、時間が解決してくれることもたくさんあります。まずはここまで頑張った自分を励まして、助けてくれる人を探していきましょう。
あなたの無視されることによる心理的負担は強い状態です。とてもつらい状況にいらっしゃると思います。緊急性は中～高状態です。まずは無理をして一人で抱え込まずに周りを頼るところからはじめましょう。
成人の方であれば、話を聞いてくれる同僚や上司を頼るか、精神的に厳しいと感じる場合は、会社の産業医、精神科などを検討してみてください。また学生の方であれば、まずは学校にスクールカウンセラーがいますので、頼るようにしましょう。消えてなくなりたいと感じるような気持がある方は、「いのちの電話」に電話してみることも検討しましょう。
無視されている状況はとても辛いと思います。しかし、人生は長く、時間が解決してくれることもたくさんあります。まずはここまで頑張った自分を励まして、助けてくれる人を探していきましょう。当コラムでも対策をお伝えします。参考にしてみてください。
あなたの無視されることによる心理的負担がややある状態です。緊急性はそこまで高くはないですが、悩みを抱え込んでしまっている方も多いと言えそうです。無視をされたときは無理をして一人で抱え込まずに周りを頼るところからはじめましょう。
成人の方であれば、話を聞いてくれる同僚や上司を頼るか、精神的に厳しいと感じる場合は、会社の産業医などへの相談も検討してみてください。また学生の方であれば、まずは学校にスクールカウンセラーがいますので、頼るようにしましょう。
無視されている状況はとても辛いと思います。しかし、人生は長く、時間が解決してくれることもたくさんあります。まずはここまで頑張った自分を励まして、助けてくれる人を探していきましょう。当コラムでも対策をお伝えします。参考にしてみてください。
あなたの無視されることによる心理的負担は「ない～少ない」状態です。緊急性はそこまでなく、周りの助けを得られ、人間関係も充実している方が多いと言えそうです。困ったときは、抱え込まずに周りに主張できるのではないでしょうか。ぜひこの状態を継続させていきましょう。
また以下のコラムでは無視された時の対応策について解説しています。ご自身のためでもありますが、もし自分が援助する立場になったときに役立つと思います。参考にしてみてください。
この診断を友達に伝える
あなたの診断結果
今の自分の気持ちを伝えよう！
このように相手が無視をする原因や、ぎすぎすした状況が続いてしんどくなってしまうのは、「気持ちを抱え込む」「無視を無視で返してしまう」「ないものへの注目」が原因となることが多いようです。次回以降は無視されたときの対処方法について考えていきます。
解決を急ぐのではなく、まずは状況を振り返り問題を観察してみることや、対処方法を考えることでその後の対人関係も変化してくるでしょう！次回の無視コラムもお楽しみに！
コメント
12件のコメント
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私はある施設にいます。
まだ自分の行動に自信が持てません・・・・・・・・
早く治るといいなぁと思います。13+ -
無視されたおかげなのか
部屋がどんどんキレイになっていく12+ -
診断がとても良かったです。
アドバイスもあって自分に勇気が持てました。
このアドバイスを是非取り入れていきます‼️
私は、しばらく、その人とは間をおこうと思います😊10+ -
診断がとても良かったです。
アドバイスもあって自分に勇気が持てました。
このアドバイスを是非取り入れていきます‼️6+
コラム監修
名前
川島達史
経歴
- 精神保健福祉士
- 目白大学大学院心理学研究科修士
- 社会心理学会会員
取材執筆活動など
- AERA 「飲み会での会話術」
- マイナビ出版 「嫌われる覚悟」岡山理科大 入試問題採用
- サンマーク出版「結局どうすればいい感じに雑談できる？」
- TOKYOガルリ テレビ東京出演
ブログ→
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＊出典・参考文献
Sackett, L. A. (2001). The Impact of Different Forms of Psychological Abuse. Psychological abuse in violent domestic relations.
岡安孝弘, & 高山巌. (2000). 中学校におけるいじめ被害者および加害者の心理的ストレス. 教育心理学研究, 48(4), 410-421.
伊藤美奈子. (2017). いじめる・いじめられる経験の背景要因に関する基礎的研究. 教育心理学研究, 65(1), 26-36.
上記の図でわかるように、
無視されたり無言で渡されたりしたことが今の会社であります。相手は何も考えないでやっているかもしれないけど、やられた本人はすごい傷つきます。私の存在価値ってて掘り下げてしまいます。色んな人がいるって言うのはわかるけれど、このサイトを通じて気持ちが楽になりました､ありがとうございました。